【2015年】海外旅行保険の会社の信頼性ランキング・比較

会社の信頼性 満足度ランキング

1位

三井住友海上火災保険

79.16

トランクのキャスタ−破損でしたが手続きが簡単でした(60代以上/男性)

2位

au損害保険

77.95

携帯品による保障を利用したが、申請書類の記載方をわかりやすく説明していただいた。(30代/男性)

3位

損保ジャパン日本興亜

77.91

問い合わせに非常に丁寧に回答して頂き、その後のフォローもされていた。特に不満点はなし。(40代/女性)

4位

ジェイアイ傷害火災保険

77.06

わかりやすく、手続きがWEBで簡単にできる(40代/男性)

5位

東京海上日動火災保険

76.99

保険金と掛け金のバランスがいいと思う。わかりやすいシステム。(50代/男性)

6位

あいおいニッセイ同和損害保険

75.77

電話で聞くと疑問点を直ぐに答えてくれる(30代/男性)

7位

AIU保険

75.56

スーツケースの破損だったが、対応が早く修理代が補償になった(40代/女性)

8位

エイチ・エス損害保険

75.52

窓口の対応がよかった。(40代/男性)

9位

エース損害保険

73.80

保障プランが細かく設定されていて、必要なものだけ利用できた。(50代/女性)

10位

朝日火災海上保険

71.55

値段も安く加入も簡単だった。(20代/女性)

オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業14社を対象にした「海外旅行保険」ランキングを発表しています。

総合満足度だけでなく、様々な切り口から「海外旅行保険」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。

サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「海外旅行保険」選びにお役立てください。

項目別ランキング一覧

海外旅行保険の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP総合ランキング
適用地域別
ランキング
アジア・中東ヨーロッパ北米ハワイ・グアム・サイパン
適用内容別
ランキング
ケガ・病気携行品損害
法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度
モニター会員登録の案内|オリコン顧客満足度
オリコン顧客満足度調査とは

調査概要

回答者総数
11,437

この海外旅行保険ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

回答者数
11,437人
調査企業数
14社
調査対象者

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら

過去ランキング

ランキング監修

ランキング監修 慶應義塾大学理工学部教授 鈴木秀男|オリコン顧客満足度

慶應義塾大学理工学部教授/内閣府 上席科学技術政策フェロー(非常勤)鈴木秀男

【経歴】
1989年慶應義塾大学理工学部管理工学科卒業。
1992年ロチェスター大学経営大学院修士課程修了。
1996年東京工業大学大学院理工学研究科博士課程経営工学専攻修了。博士(工学)取得。
1996年筑波大学社会工学系・講師。2002年6月同助教授。
2008年4月慶應義塾大学理工学部管理工学科・准教授。2011年4月同教授、現在に至る。
2023年4月内閣府 科学技術・イノベーション推進事務局参事官(インフラ・防災担当)付上席科学技術政策フェロー(非常勤)
研究分野は応用統計解析、品質管理、マーケティング。
≫ 鈴木研究室についての詳細はこちら

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