JTB 旅行予約サイト 海外旅行の比較・評判

過去3年以内に旅行会社運営のWEBサイトまたはOTA運営の旅行予約サイト経由で、海外旅行商品を予約し、購入商品を実際に利用した12,008人による、旅行予約サイト 海外旅行別 比較・評判の内、JTBを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。

評価項目得点

70.14
評価項目 順位 得点
A.サイトの使いやすさ 73.78
B.検索機能 71.02
C.商品プラン 70.89
D.ホテル情報 68.46
E.観光情報 68.28
F.問い合わせのしやすさ 69.20
G.予約のしやすさ 74.35
H.キャンペーン 64.23
I.セキュリティ対策 66.75
J.コストパフォーマンス 71.33
K.掲載内容の信頼性 69.03
全体平均点との比較
JTB
全体平均

※評価項目得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度を掛け合わせて算出しています。
★印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。

年代別部門結果

部門項目 部門得点・順位
10・20代 71.35点(第2位)
30代 70.56点(第2位)
40代  ― 
50代以上  ― 

※年代別部門結果はランキングを年代別に分類したものです。

目的別部門結果

部門項目 部門得点・順位
ひとり旅  ― 
家族旅行 72.08点(第2位)
夫婦・カップル旅行 70.21点(第7位)
友人旅行  ― 
ビジネス利用  ― 

※目的別部門結果はランキングを目的別に分類したものです。

行先別部門結果

部門項目 部門得点・順位
アジア・中東 70.12点(第6位)
オセアニア・南太平洋 70.37点(第3位)
ヨーロッパ 70.63点(第9位)
北米 71.97点(第2位)
アフリカ  ― 
ハワイ・グアム・サイパン 70.84点(第5位)

※行先別部門結果はランキングを行先別に分類したものです。

予約商品別部門結果

部門項目 部門得点・順位
宿泊  ― 
宿泊+移動手段 70.71点(第6位)
ツアー 69.90点(第6位)

※予約商品別部門結果はランキングを予約商品別に分類したものです。

デバイス別部門結果

部門項目 部門得点・順位
パソコン向けサイト  ― 
スマートフォンサイト 70.30点(第1位)

※デバイス別部門結果はランキングをデバイス別に分類したものです。

利用者の声

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    シドニー旅行。予約、確認、質問がシドニーJTBで丁寧に対応してもらいました。ツアーガイドも良かった。有機栽培に対する厳しい審査があることを知りました。ナイトクルーズからの夜景に感動しました。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    10日間ほどのツアーでしたが、ベテランの添乗員さんだったので、初めての都市でもスムーズに旅が楽しめました。買い物からセキュリティまで、不馴れな私達をよくサポートしてくれて安心でした。

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    JTBはイメージしていたのとほぼ同じで間違いないので安心です。海外旅行帰り国内線の飛行機がジェットスターで飛ばなかった時に迅速に別の飛行機を手配してくださった時はありがたかった

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    申し込み時の旅行スケジュールからマナーハウスに宿泊することが分かっていたが実際の写真など掲載されていないので興味津々だった。実際に行ってみて敷地の広さや贅沢な内容に驚いた。

  • 40代/女性 40代/女性

    見やすいHPで、地図で行きたい地区を選ぶとその地域へのツアーがいろいろ出てくる。見出しにそのツアーの見どころや特典が出ているので、興味がありそうなものを選びやすい。

  • 50代/女性 50代/女性

    JTBのオリオリカウンターがアラモアナショッピングセンターにあり、ホテルもショッピングセンターに隣接していたので、初めての利用でも分かりやすく、不安なく観光できた。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    JTBから5万円の旅行券をいただきました。有意義な家族旅行をしようとサイトで観光情報をいろいろ検索しました。結果とても楽しい家族旅行が見つかり家族一同感激しました。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    主にパッケージツアーがメインなので、新聞広告や旅行会社から送られて来る雑誌などを見て、行先、時期等を決めてから申込む事が多く、目的のコースが容易に見つけられる。

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    予約する上で一番不安でしたのが、旅行先の宿泊先へ行くときの空港からの距離でした。およそでは不安でしたが、そのあたりの点を不安なく質問出来た点が良かったです。

  • 50代/男性 50代/男性

    サイトの目的特性のわかりやすさ。パンフみたいにかさばらず あっちゃこっちゃめくって調べなきゃならない とかない。スッキリ簡潔で分かりやすい。

当サイトに掲載している内容はすべてサービスの利用者が提出された見解・感想です。
弊社が内容について正確性を含め一切保証するものではありません。
弊社の見解・ 意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。

旅行予約サイト 海外旅行ランキング トップへ