過去3年以内に旅行会社運営のWEBサイトまたはOTA運営の旅行予約サイト経由で、 海外旅行商品を予約し、購入商品を実際に利用した11,359人による、旅行予約サイト 海外旅行別 比較・評判の内、楽天トラベルを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合5位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.サイトの使いやすさ | 7位 | 74.38点 |
| B.検索機能 | 8位 | 71.73点 |
| C.商品プラン | - | 71.09点 |
| D.ホテル情報 |  | 70.77点 |
| E.観光情報 | 10位 | 67.67点 |
| F.問い合わせのしやすさ | - | 66.93点 |
| G.予約のしやすさ | 7位 | 75.90点 |
| H.キャンペーン |  | 70.10点 |
| I.セキュリティ対策 | 4位 | 68.58点 |
| J.コストパフォーマンス | 4位 | 72.53点 |
| K.掲載内容の信頼性 | 5位 | 69.87点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度を掛け合わせて算出しています。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 10・20代 | 72.49点（第1位） | |
| 30代 | 70.81点（第5位） | |
| 40代 | 71.40点（第3位） | |
| 50代以上 | 70.90点（第8位） | |
※年代別部門結果はランキングを年代別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| ひとり旅 | 69.78点（第4位） | |
| 家族旅行 | 72.05点（第4位） | |
| 夫婦・カップル旅行 | 72.54点（第4位） | |
| 友人旅行 | 71.28点（第1位） | |
| ビジネス利用 | 69.94点（第2位） | |
※目的別部門結果はランキングを目的別に分類したものです。
コメント総数：件
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良い点
ちゃんと予約ができているのか心配だったが、ちゃんと現地のホテルも予約ができていて良かった。ホテルも掲載されていた写真と大差なくてよかった。
良くも悪くも無難だと思います。ただ、利用者が多いため、星の数で大体のクオリティが予想できるのは助かっています。
自分の条件にあった宿泊先を絞り込みやすく、検索のし易さが良かった。料金プランや特典などが分かりやすかった。
航空券、ホテルとも選択肢が多く、比較検討しやすい。夜中など時間を気にせず検討、予約できる。サイトが見やすい。
子供連れでは無い少し高級感のあるホテルを探していたが、ちょうどいいホテルが見つかって、実際も大満足でした。
海外旅行の飛行機と宿のセットのプランが、サイトがとても見やすくて、自分の希望に合ったプランが探しやすい。
初めてサイトで予約した際に信頼ができて、お手頃な価格で活けるサイトを探しており、全体的に良かった。
別のサイトで同じ宿を予約したが、楽天のほうが安かったし、ビールもついていたので楽天で予約し直した。
両親＋家族で人数が多く、他のサイトでは部屋割りでの予約が取りにくかったが、ここでは予約しやすかった。
色々な旅行予約サイトを見たが、他が取り扱っていないホテルがあり、それが魅力的だった(そこを予約した)