楽天トラベル 旅行予約サイト 海外旅行の比較・評判

過去3年以内に旅行会社運営のWEBサイトまたはOTA運営の旅行予約サイト経由で、海外旅行商品を予約し、購入商品を実際に利用した12,008人による、旅行予約サイト 海外旅行別 比較・評判の内、楽天トラベルを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。

評価項目得点

70.53
評価項目 順位 得点
A.サイトの使いやすさ 74.17
B.検索機能 71.28
C.商品プラン 70.33
D.ホテル情報 位 69.59
E.観光情報 66.88
F.問い合わせのしやすさ 66.30
G.予約のしやすさ 75.48
H.キャンペーン 位 69.22
I.セキュリティ対策 67.85
J.コストパフォーマンス 72.13
K.掲載内容の信頼性 68.97
全体平均点との比較
楽天トラベル
全体平均

※評価項目得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度(ニーズ)を掛け合わせて算出しています。
★印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。

年代別部門結果

部門項目 部門得点・順位
10・20代 73.16点(第1位)
30代 69.72点(第3位)
40代 70.83点(第3位)
50代以上 70.24点(第10位)

※年代別部門結果はランキングを年代別に分類したものです。

目的別部門結果

部門項目 部門得点・順位
ひとり旅 68.68点(第7位)
家族旅行 71.63点(第3位)
夫婦・カップル旅行 71.63点(第2位)
友人旅行  ― 
ビジネス利用 69.68点(第3位)

※目的別部門結果はランキングを目的別に分類したものです。

行先別部門結果

部門項目 部門得点・順位
アジア・中東 70.11点(第7位)
オセアニア・南太平洋  ― 
ヨーロッパ 72.36点(第2位)
北米 72.70点(第1位)
アフリカ  ― 
ハワイ・グアム・サイパン 71.98点(第3位)

※行先別部門結果はランキングを行先別に分類したものです。

予約商品別部門結果

部門項目 部門得点・順位
宿泊 70.35点(第2位)
宿泊+移動手段 71.22点(第4位)
ツアー  ― 

※予約商品別部門結果はランキングを予約商品別に分類したものです。

デバイス別部門結果

部門項目 部門得点・順位
パソコン向けサイト 70.68点(第8位)
スマートフォンサイト 69.31点(第3位)

※デバイス別部門結果はランキングをデバイス別に分類したものです。

利用者の声

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    楽天トラベルのクレジットカードで決済出来るので現地でチェックイン、アウトがスムーズで助かります。周辺案内もジャンル別に分かりやすくなっているので利用してます。

  • 50代/男性 50代/男性

    ホテルの部屋のグレード、航空会社から、時間まで全てチョイスでき、申し込み時に、持ってるクーポンの表示もあり、使い忘れることもなく、とても良心的。

  • 50代/女性 50代/女性

    日本人が使いやすいホテルがあり、記載してあった為、他と比べる時良かった。予約しやすかった(スムーズ)飛行機チケットと一緒に取れたこと。

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    口コミに掛かれている事が参考になった。道順や食事に関してなど。どのホテルにするかは口コミが何よりだと思ったので、正確だったのが良かった。

  • 40代/男性 40代/男性

    口コミの内容がとても参考になります。また、口コミを書いた時にホテルの方が丁寧に回答をしてくださることが多く、とても嬉しく思いました。

  • 40代/女性 40代/女性

    大体いつも好みの旅行プランがあり、なくても航空券と宿泊別々で申し込めるので、あきらめることがない。あと、ポイントがたまるのもよい。

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    他のサイトでは、ほぼ同じ料金なのに、楽天だけが空港とホテル間の送迎がついていた。また朝食もついていたので迷わず申し込みました。

  • 50代/女性 50代/女性

    予約キャンセルが簡単なので、泊まりたいホテルをとりあえず予約し、旅行日が近づいて、もっと安いプランが出たら変更する事が可能。

  • 50代/女性 50代/女性

    予約方法が簡単。楽天のキャンペーンで割引があったりポイントもたまるので更にお得感がある。口コミが多く参考になる。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    目的地と日程を決めてから検索をかけるので特に気になることはないし他のサイトと比較してもリーズナブルで気に入ってます。

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