Expedia 旅行予約サイト 海外旅行の比較・評判

過去3年以内に旅行会社運営のWEBサイトまたはOTA運営の旅行予約サイト経由で、 海外旅行商品を予約し、購入商品を実際に利用した11,359人による、旅行予約サイト 海外旅行別 比較・評判の内、Expediaを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。

総合得点

69.69
評価項目 順位 得点
A.サイトの使いやすさ 73.49
B.検索機能 70.38
C.商品プラン 70.46
D.ホテル情報 69.68
E.観光情報 65.75
F.問い合わせのしやすさ 65.89
G.予約のしやすさ 74.53
H.キャンペーン 65.39
I.セキュリティ対策 66.23
J.コストパフォーマンス 71.88
K.掲載内容の信頼性 68.48
全体平均点との比較
Expedia
全体平均

※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度を掛け合わせて算出しています。
★印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。

年代別部門結果

部門項目 部門得点・順位
10・20代 69.34点(第7位)
30代 69.42点(第9位)
40代 70.35点(第10位)
50代以上  ― 

※年代別部門結果はランキングを年代別に分類したものです。

目的別部門結果

部門項目 部門得点・順位
ひとり旅 69.35点(第8位)
女子旅  ― 
家族旅行 70.74点(第10位)
夫婦・カップル旅行  ― 
友人旅行 69.14点(第6位)
ビジネス利用 69.97点(第1位)

※目的別部門結果はランキングを目的別に分類したものです。

行先別部門結果

部門項目 部門得点・順位
ハワイ・グアム・サイパン 70.12点(第7位)
アジア  ― 
オセアニア・南太平洋  ― 
ヨーロッパ  ― 
北米 70.19点(第7位)
アフリカ  ― 

※行先別部門結果はランキングを行先別に分類したものです。

予約商品別部門結果

部門項目 部門得点・順位
宿泊 68.74点(第6位)
宿泊+航空券 70.42点(第8位)
ツアー  ― 

※予約商品別部門結果はランキングを予約商品別に分類したものです。

デバイス別部門結果

部門項目 部門得点・順位
PC  ― 
スマートフォン 69.85点(第10位)
アプリ 70.53点(第3位)

※デバイス別部門結果はランキングをデバイス別に分類したものです。

利用者の声

コメント総数:13

良い点

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    マップ機能があるので探しやすい。安い宿は当たり外れがあるが、レビューを信じて予約してみると、レビュー通り良い宿が多い気がする。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    サイト上で希望に合う条件のホテルが、サイト上で評価が高く、価格が手頃なものを選んだ。設備や食事、ホテルの対応などのコストパフォーマンスが良かった.

  • 40代/男性 40代/男性

    初めて、しかも海外からのアクセスで検索予約したが、対応できたこと。また日本・アメリカそれぞれの携帯アプリで見ても、同じアカウントで使用できたこと。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    ホテルの場所がよくわからなくてタクシーの運転手に伝わるか不安だったが、レビューに書いてあることを参考にしたら、簡単に行けた。

  • 30代/男性 30代/男性

    航空券購入後のフォローが素晴らしかった。当日空港でアプリの通知で搭乗口や遅延情報、バゲージクレームの情報が的確に提供された。

  • 50代/男性 50代/男性

    昔は税込価格がわからなかったけど、最近は税込価格も参考表示されるようになり、予算範囲内の予約が取りやすくなった。

  • 20代/女性 20代/女性

    航空会社による航空券の変更があり、問い合わせの電話した時に、すごく丁寧に対応、説明をしてくれて助かりました。

  • 20代/男性 20代/男性

    他のサイトと比較して料金が安いことに驚いた!ケータイアプリも使いやすくてとても検索しやすかった!

  • 40代/男性 40代/男性

    名前のアルファベット表記を間違えて予約したが電話するとすぐに対応してくれた 。電話もすぐに繋がった。

  • 50代/女性 50代/女性

    いつも利用しますが、宿泊費と航空券がセットで、ほぼ宿泊費がただみたいな価格で、大変満足しています。

気になる点

  • 40代/女性 40代/女性

    満室で空いていないサイトの分も掲載されるので、そのサイトに遷移した時点で満室を知り、予約できないことが多々あり面倒になった。

  • 40代/女性 40代/女性

    飛行機とホテルを一緒に予約したら、ホテル代が安くなるとTV CMしていたけど、宿泊したいホテルでは値段が何も変わらない。

  • 20代/女性 20代/女性

    予約の最終ページで、今まで提示されていた金額にプラスされて表示される。最初から最終金額で提示して欲しい。

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