Expedia 旅行予約サイト 海外旅行の比較・評判

過去2年以内に旅行予約サイト経由で、海外旅行商品を予約し、実際に利用したことがある7,961人による、旅行予約サイト 海外旅行別 比較・評判の内、Expediaを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。

評価項目得点

69.14
評価項目 順位 得点
A.サイトの使いやすさ 74.28
B.検索機能 70.35
C.商品プラン 69.65
D.ホテル情報 66.31
E.観光情報 63.92
F.問い合わせのしやすさ 64.49
G.予約のしやすさ 75.29
H.キャンペーン 64.42
I.セキュリティ対策 65.39
J.コストパフォーマンス 71.86
K.掲載内容の信頼性 68.01
全体平均点との比較
Expedia
全体平均

※評価項目得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度(ニーズ)を掛け合わせて算出しています。
★印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。

年代別部門結果

部門項目 部門得点・順位
10・20代  ― 
30代 67.91点(第9位)
40代 69.18点( ― )
50代以上 70.08点(第10位)

※年代別部門結果はランキングを年代別に分類したものです。

目的別部門結果

部門項目 部門得点・順位
ビジネス利用 69.70点(第1位)

※目的別部門結果はランキングを目的別に分類したものです。

行先別部門結果

部門項目 部門得点・順位
アジア・中東 69.68点(第9位)
オセアニア・南太平洋  ― 
ヨーロッパ 68.90点(第8位)
北米 68.09点(第7位)
ハワイ・グアム・サイパン 68.48点(第6位)

※行先別部門結果はランキングを行先別に分類したものです。

予約商品別部門結果

部門項目 部門得点・順位
宿泊 68.58点(第6位)
宿泊+航空券 69.77点(第9位)
ツアー  ― 

※予約商品別部門結果はランキングを予約商品別に分類したものです。

利用者の声

  • 50代/男性 50代/男性

    キャンセルなどにもきちんと対応してくれた。

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    これまで他社にお任せだったが料金が高かった。グレードの高いホテルが安く予約出来て驚いた。

  • 50代/男性 50代/男性

    決済処理が早く正確で安心できる。特にキャンセルした場合の返金処理が早い。

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    不安一杯の海外の旅でもきちんと予約できてて楽しかった。

  • 40代/女性 40代/女性

    前よりキャンセルしやすくなった。

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    色々なランクのホテルがあり、評価も示されているので、選びやすい。時には、バーゲンもあり、安くなることがある。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    チェックイン後のアンケートへの回答に対し、迅速、的確に対応してくれた。

  • 40代/男性 40代/男性

    料金が比較的他サイトより安かった。

  • 20代/男性 20代/男性

    海外ホテルでもネット予約できるのが便利。

  • 30代/男性 30代/男性

    航空会社サイトでは出てこない便も選択できる。

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