三井住友海上火災保険 バイク保険 代理店型の評判・口コミ

項目別のコメント

加入・更新手続き

• 可もなく不可もなしで外資系企業よりネット型保険よりもとても対応が良く、保険料は高いが対応はとても良いから。（40代／男性）
• とても対応が早く、正確にしてくれてとても良かったし、その後の対応も早くいろいろな提案をしてもらって、とても接しやすかった（30代／男性）
• スマホで簡単に更新手続が出来るようになり、電話連絡や書類の記入といった煩雑さがなくなり、手間もなくなった。（50代／男性）
• 車の修理工場で保険の代理店も兼ねていたので、手続きから契約完了までとてもスムーズに更新完了しました。（50代／男性）
• 代理店経由で加入していますが、説明もよくしてくれるので、加入手続きも分かりやすくて、更新時もスムーズに手続き出来ました。（60代以上／男性）
• 意味の分かりやすい表現で記入例もあり入力フォームを埋めることができた。入力完了、チェックして送信後すぐに手続き完了の画面が表示されたから。（50代／男性）
• 必要な情報を丁寧に説明してくれた。話だけでなくパンフレットも使って違いやリスクについても説明してくれた。（60代以上／男性）
• 加入手続き時に、募集人の説明が丁寧でわかりやすかったので、手続きがスムーズに進みました。更新手続きもスムーズでした。（60代以上／女性）
• 定期的に更新手続きの案内をいただきますので、忘れたり、漏れなどが出てこないので、とてもいいと思いました。（30代／女性）

商品内容の充実さ

• 商品が種類が充実していて、一つ一つ丁寧に説明してくれてとても対応がよく、この保険でとても良かったと思いました（30代／男性）
• 事故後の対応、商品、サービスがよく分からないことばかりであったが、親切丁寧に商品、サービスに対する内容と該当するものを教えてくれた。（50代／男性）
• それぞれの項目について、わからないことも詳しく説明してくれた。自損事故についての補償が少なかったのが少し残念でした。（50代／男性）
• 補償内容も豊富で安心して加入出来ます。保険料との兼ね合いで、どの補償を選択するかの判断もスムーズに出来ました。（60代以上／男性）
• 保険金支払い条件の充実、割り引きの項目の多さ共に安心をもたらすものだった。万が一のときに後悔しない内容になっている。（50代／男性）
• 必要な情報とメリットとリスクについて、今までと比較して説明をしてくれ、契約書もおいていってくれた。（60代以上／男性）
• 個人賠償保険などの特約が魅力的で、とても良いと思います。自分に必要な特約を選ぶことが出来るので、満足しました。（60代以上／女性）
• 他の保険会社と遜色ない商品内容とサービスを確認できた。実績とユーザーコメントを比較して点数をつけました。（30代／男性）
• 商品内容はみなさんご存知の通りとてもあります。ただ、営業担当が親身なのでちゃんと説明してくれるので明確であります。（30代／女性）

保険料

• 事故の時の連絡がとてもスムーズでかなり楽でした。国内他社を使っていたときよりもとてもスムーズでした。（40代／男性）
• 補償内容についてしっかり把握出来ていなかったが、どのような補償が該当しているのか、親切丁寧に教えていただいて助かった。（50代／男性）
• 全体の保険料は決して安いとはいえませんが、補償との兼ね合いでは、合理的な保険料と満足のいく水準だと思います。（60代以上／男性）
• 三井住友の磐石の基盤を考えると新興保険会社より高めなのは納得せざるを得ない。被保険者には保険を滅多に使わない優良ドライバーも多そうだ。（50代／男性）
• 金額が満足するかはなんとも言えないが、今までの金額が上がらないようにするための説明を丁寧にしてくれたため。（60代以上／男性）
• 保険料は、他社比較で安い訳ではないと思いますが、補償内容と考え合わせると、決して高い水準にあるとは思いません。（60代以上／女性）
• 保険料につきましても、ほかの会社より高く補償されているのかなと思いますので、とても満足しております。（30代／女性）

事故対応

• 契約のサービス内のドライブレコーダーからとても簡単に事故連絡ができて、万が一の場合にもかかわらずとても安心した。（40代／男性）
• 急な事故なのに、対応が素早くとても親切に対応してくれた。周りへの気配りも良く、とても丁寧に対応してくれた。（30代／男性）
• 事故発生後、連絡してからこちらへの対応も早く、手配もスピーディーであった。その後の手続きの仕方や手続きに必要な書類を教えるだけでなく細かく教えてくれた。（50代／男性）
• バイクでの事故だったので、どうかなと思いましたが、車と同等の対応をしてもらえて安心しました。最後までスムーズに、LINE等で分かりやすかったです。（50代／男性）
• 事故時に代理店に連絡しましたが、とても適切なアドバイスをくれたので、とても安心出来ました。事故担当の知識も豊富でした。（60代以上／男性）
• 事故の時に、相手の責任なのに相手側の保険会社が対応が遅く困っていたら、相手側の保険会社に対応を連絡してくれた。（60代以上／男性）
• 事故時に募集人に連絡しましたが、直ぐに現場でのアドバイスもくれて助かりました。その後の処理もスムーズにいきました。（60代以上／女性）
• しっかりと対応してくださいましたので、とてもよかったと思っております。何よりも連絡がちゃんとつきやすいです。（30代／女性）

調査・認定結果

• 保険内容はとても充実しているが価格は高くなく、とてもサービス内容から考えるとお得ではないかと思います。（40代／男性）
• 認定結果の出る速さも迅速でとても良かった。事故報告も逐一していただき、とても助かったのでまた利用したい。（30代／男性）
• 事故発生後の査定、相手方からの状況をこまめに連絡してくれて情報共有をしてくれた。査定はこちらに非があったものであったが、相手方にも少しは非があると査定してくれた。（50代／男性）
• バイクでの事故だったので、バイクの車検証の書類を区役所で申し込んで発行してもらうことを教えてもらえなかった。自分でネットで調べた。（50代／男性）
• 過失割合の折衝などの重要な情報をタイムリーに報告してくれたので、進捗状況がわかり、とても安心感がありました。（60代以上／男性）
• バックボーンが大きく、正当な評価の礎が過去の履歴として社内に蓄積されていることと思う。認定結果説明は簡潔で納得のいくものだった。（50代／男性）
• 事故での怪我や車両の物損に対し保険対応がどこまで可能なのかを説明してくれた。補償の金額についても納得ができるものだった。（60代以上／男性）
• 認定結果の連絡は早く感じました。ユーザーレビューでもトラブル等はあまりなく、口頭連絡も分かりやすく感じました。（30代／男性）
• 過失割合の相手との折衝など、定期的に連絡がありましたので、状況は把握出来て安心感があり、支払いもスムーズでした。（60代以上／女性）
• 調査や結果につきましては、少し遅いかなと思いますが、ただ、しっかりとしたフィードバックが来るので問題ないです。（30代／女性）

受取額・支払いスピード

• 事故が起きてから給付金まで素早く対応してもらいとても助かりました。対応が迅速だってたのでとても信頼できます。（30代／男性）
• 給付金がもらえないと思っていた事案であったが、もらえることを教えてくれて、申請手続き、給付金の受取手配も早かった。（50代／男性）
• バイクでの事故だったのと、軽い接触事故だったので等級に影響しなかったこと。申請手続から支払いまで早く終わった。（50代／男性）
• 過失割合が決まった後、金額の認定もとてもスムーズに運びました。その後の支払いスピードも早くて、満足しました。（60代以上／男性）
• 早く損害賠償額を受け取ってもらうために最善の努力がなされていることと思う。手続きは電話せず何とか画面情報だけで出来た。（50代／男性）
• 保険金の支払いも連絡があった通りだった。日程も書類を提出してすぐに連絡があり、内容についても不備がないことも連絡してくれた。（60代以上／男性）
• 一時給付も素早く、ストレスには感じませんでした。書類のアップロードする際につながりにくいことがあリました。（30代／男性）
• 保険金支払の手続きは、募集人が来て書類の説明もしてくれたので、とても安心感が生まれ、満足しています。（60代以上／女性）
• 支払いスピードは少し遅いかなと思いましたが、その分じっくりと調査して満足のいくものだったのでよかったです。（30代／女性）

ロードサービスの充実さ

• ロードサービスの対応が素早くとても助かりました！ 夜だったので不安でしたが、オペレーターの方がとても話しやすく安心しました（30代／男性）
• ロードサービスは自動車、バイクにも対応していて、使う機会はなかったが、サービス内容が豊富であり、契約内容は変えたくない。（50代／男性）
• 最初の説明でバイクについての説明を詳しく教えてもらえなかった。バイクが動かなくなった時に助けてもらえるのを初めて知った。それまでバイク販売店に電話か、自力で押して終了店に運んでいた。（50代／男性）
• ロードサービスについては、とても補償内容が充実していて、ツーリングするときも、安心して出来るのでとても満足しています。（60代以上／男性）
• JAFに入らなくてもすむ安心のサービス体制だと思う。大手なのでサービス拠点が多そうでいざというときにも動いてくれそうだから。（50代／男性）
• バッテリー上がりの対応でJAFへの連絡では対応が遅く困っていたが、保険会社経由で連絡をしたらすぐに対応してくれた。（60代以上／男性）
• ロードサービスの充実度は、業界トップクラスだと思います。レッカー対応も、安心して任せられると思います。（60代以上／女性）
• サービス内容もとても充実しております。自分が求めてるものを営業担当がしっかり聞いて提案してくれます。（30代／女性）