調査や認定結果（事故査定）報告のわかりやすさや納得感などにおいて、満足度が高いバイク保険のランキング・口コミ情報です。
76.3点
公平性や透明性の高い調査内容で、専門的な調査体制が整っていると感じられる。事故状況や過失割合の認定において、専門知識を持った担当者や調査員が、客観的な事実に基づき公平な調査を行うため、結果に対する信頼性が高いと感じている。（50代／男性）
その他の口コミ・評判
報告が特に遅れることもなく、不安点がなくなるように事故査定のポイントも丁寧に説明してくれて、認定結果に納得できたから。（50代／男性）
事故対応の担当者が、賠償手続き等、相手方との交渉をスムーズに進行してくれて、その間、途中経過の報告があった。（60代以上／男性）
自分が思っていたよりもスピーディーに調査してくれたので、スムーズにトラブルを解決できたと感じられたのみならず、査定結果にも納得することができたから。（40代／男性）
事故後の各種の手続きの進捗状況については、ネット上で確認出来るようになっているとのことだったが、不慣れで心配だったので、時々電話での報告もお願いしていたが快く対応してもらえた。（60代以上／女性）
75.5点
こちらも真摯に受け答えしたし、状況や情報をできるだけ正確に客観的に伝えたこともあり、丁寧に応えてくれた。親身に相談に乗ってくれたから。（30代／男性）
その他の口コミ・評判
最後に依頼した事故は、バイクでの単独自損による怪我についてのものでしたが、状況の理解の早さ、それに対する補償内容の説明など、極めて満足でした。（60代以上／男性）
調査している経過の説明の連絡が適時に入って不安になることがほとんどなかったので、安心しておまかせすることができた。（40代／男性）
事故の調査などがとても迅速で、事故後の査定や分かりやすさに納得することが出来ました。またよろしくお願いします。（50代／男性）
レントゲン写真や診断書や手術内容の提出が大変だったが、保険金がもらえたので満足している。書類提出後の対応が早かった。（60代以上／男性）
74.7点
報告はすぐにしてくれて、査定結果も適切な内容だと納得できるものでした。報告時の説明も丁寧で分かりやすかったです（40代／女性）
その他の口コミ・評判
総合的に判断して、相手方の保険会社とのやり取りも、こちらの意見をしっかり伝えてもらって、納得のいく結果になった。（30代／男性）
情報が分かりやすく整理されていて、印象に残りやすいこちらの要望を理解してくれて先回りして分からないところを教えてくれる。（40代／男性）
特に不満はなかったですが、似たようなケースと比較してどうだったのかなと思う部分がありました。比較自体が難しい部分ではありますが。（40代／男性）
一部納得できない部分もあるものの、最後まで諦めずに対応してもらった。報告も早くタイムリーでなかなか満足できる。（60代以上／男性）
74.4点
保険内容はとても充実しているが価格は高くなく、とてもサービス内容から考えるとお得ではないかと思います。（40代／男性）
その他の口コミ・評判
認定結果の出る速さも迅速でとても良かった。事故報告も逐一していただき、とても助かったのでまた利用したい。（30代／男性）
事故発生後の査定、相手方からの状況をこまめに連絡してくれて情報共有をしてくれた。査定はこちらに非があったものであったが、相手方にも少しは非があると査定してくれた。（50代／男性）
バイクでの事故だったので、バイクの車検証の書類を区役所で申し込んで発行してもらうことを教えてもらえなかった。自分でネットで調べた。（50代／男性）
過失割合の折衝などの重要な情報をタイムリーに報告してくれたので、進捗状況がわかり、とても安心感がありました。（60代以上／男性）
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した2,201人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査した6企業（サービス）を対象にした「バイク保険 代理店型」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、年代や加入・更新手続き、事故対応など様々な切り口から「バイク保険」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
保険料だけでなく、“ユーザー満足度”からもサービスを比較し、「バイク保険」選びにお役立てください。
サンプル数
2,201人
このバイク保険 代理店型ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング（回収したデータから不正回答や異常値を排除）
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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・総合満足度
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・他者推奨意向
・他者推奨意向理由
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慶應義塾大学理工学部教授／内閣府 上席科学技術政策フェロー（非常勤）鈴木秀男
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