78.5点
71件東京海上日動火災保険の口コミ・評判
スピード感ある初動で、事故受付から担当者による連絡までの時間が短く、不安な状況での早期の安心感につながっていると感じる。専門性や親切さなど、担当者が保険や事故処理に関する専門知識を持ちながら、顧客の状況に寄り添った親身で丁寧な説明やアドバイスがとても良いと感じている（50代／男性）
その他の口コミ・評判
カスタマーセンターに電話したらすぐにつながり、丁寧にスムーズに対応してくれて、サポートしてくれる担当者に示談交渉まで安心して任せられるから。（50代／男性）
実際に、事故を起こして直ぐに連絡した時、私への気遣い、その日のうちに保険会社から被害者への一報、その後の診察費用等支払い等、全て対応してくれた。（60代以上／男性）
オペレーターにスムーズに電話がつながると同時に、事故対応にあたり必要なことを順を追って丁寧に質問してくれるため、頭が混乱している状況であってもストレスなくスムーズにトラブルを解決することができたと感じるから。（40代／男性）
夜間や土日と祝日も十分なサポ－ト体制が整っており、もらい事故であっても、ちゃんと弁護士を斡旋してくれるから。（60代以上／男性）
