レッカー対応やバッテリー上がり・カギ開錠などの応急処置、宿泊・移動費用などロードサービスの充実さにおいて、満足度が高いバイク保険のランキング・口コミ情報です。
76.6点
現場への駆けつけが予想より速くて、対応がスムーズだった。エンジン回りの故障も的確に見抜き、対応してもらった。（30代／男性）
その他の口コミ・評判
連絡して短時間でレッカー対応の業者が来てくれた、また業者の方も手際よくバイクの移動や書類のことなどをしてくれた。（40代／男性）
出先で不動になったときは心細くロードサービスが頼りですが、電話での対応とレッカー処理までがスムースで信頼出来ました。（60代以上／男性）
ロードサービスで、レッカーが渋滞して到着が遅れるHappeningがありましたが、その後の対応が素晴らしい。（50代／男性）
レッカーサービスの距離が無制限になり、バイクの故障で実際に利用した時に安心して任せられた。また依頼する際にも事故によるものなのか身体の具合は大丈夫かなど対応してくれた。（60代以上／男性）
76.1点
現場での強力なサポート体制で、24時間362日対応のレッカーなどのトラブルサポート対応が受けられるので、とても良いと感じる。時間帯や場所を問わず、ライダーが困った時にいつでも連絡できる安心感があります。（50代／男性）
その他の口コミ・評判
車両搬送サービスや緊急時応急対応サービス、燃料切れ給油サービスなどのほか、特約でレンタカー費用等補償特約も付けられるから。（50代／男性）
ロードサービスを申し込む窓口の電話につながりやすいと同時に、別途利用料金もかからないためストレスなく利用することができたから。（40代／男性）
元々ドライブレコーダーもかなり高品質の物を貸与されていたし、事故後にはレッカ－車が直ぐに来てくれたが、その後に代車も早く届いたので助かったから。（60代以上／男性）
事故後に担当者から、JAF会員なのでJAFにも来てもらいますからと、効率的な対応方法を提示してもらえたので、何かと良い経験と勉強も出来た。（60代以上／女性）
74.9点
ロードサービスの対応が素早くとても助かりました！ 夜だったので不安でしたが、オペレーターの方がとても話しやすく安心しました（30代／男性）
その他の口コミ・評判
ロードサービスは自動車、バイクにも対応していて、使う機会はなかったが、サービス内容が豊富であり、契約内容は変えたくない。（50代／男性）
最初の説明でバイクについての説明を詳しく教えてもらえなかった。バイクが動かなくなった時に助けてもらえるのを初めて知った。それまでバイク販売店に電話か、自力で押して終了店に運んでいた。（50代／男性）
ロードサービスについては、とても補償内容が充実していて、ツーリングするときも、安心して出来るのでとても満足しています。（60代以上／男性）
JAFに入らなくてもすむ安心のサービス体制だと思う。大手なのでサービス拠点が多そうでいざというときにも動いてくれそうだから。（50代／男性）
74.4点
ロードサービスは幅広いトラブルをカバーしてくれていて、緊急時に頼れる存在だと思いました。価格もぼったくりのリスクがなく安心できるから良心的な価格です。（40代／女性）
その他の口コミ・評判
コールセンターに電話をすると、すぐに出てくれて詳細を確認してくれ、必要なレッカーなどを手配してくれ、関係各所に連絡をしてくれた。（30代／男性）
素人にもわかりやすく専門用語を説明してくれてると感じたから。スタッフの方が親身になって対応してくれる。（40代／男性）
対応がスピーディーなところがいちばん安心できます。あと受け入れ先に普段お世話になっている店舗に対応してもらえたのが助かりました。（40代／男性）
とにかく対応が早い。様々な提案をしてもらい、こちらの不安を察して対応してもらった。全体として満足のいくサービス。（60代以上／男性）
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した2,201人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査した6企業（サービス）を対象にした「バイク保険 代理店型」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、年代や加入・更新手続き、事故対応など様々な切り口から「バイク保険」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
保険料だけでなく、“ユーザー満足度”からもサービスを比較し、「バイク保険」選びにお役立てください。
サンプル数
2,201人
このバイク保険 代理店型ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング（回収したデータから不正回答や異常値を排除）
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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・総合満足度
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・他者推奨意向
・他者推奨意向理由
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慶應義塾大学理工学部教授／内閣府 上席科学技術政策フェロー（非常勤）鈴木秀男
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