【2026年】バイク保険の加入・更新手続き オリコン顧客満足度ランキング|口コミ比較

実際にサービスを利用したユーザー2,201名が選んだ
バイク保険 代理店型ランキング

オリコン顧客満足度調査の特徴オリコンのランキングの概要についてはこちら

  1. 日本最大級の規模による独自の調査

    同ランキングは、実際にサービスを利用した2,201名の消費者の方々のアンケートを基に、調査した6企業(サービス)を対象に徹底比較しています。調査概要はこちら

  2. 研究機関に提供される信頼のデータ

    ソースデータは国立情報学研究所を通じて学術研究機関に全て公開されており、データ監修は慶應義塾大学理工学部教授・鈴木秀男氏が行っています。

加入・更新手続き 満足度ランキング

記入事項のわかりやすさや情報提供などを含む加入・更新手続きの容易さなどにおいて、満足度が高いバイク保険のランキング・口コミ情報です。

80.4

コメント件数71件

東京海上日動火災保険の口コミ・評判

50代/男性

担当者の丁寧かつ迅速な対応、事故時の充実したサポート体制、そして補償プランが選びやすい。またネットでの手続きが分かりやすく、手続きがしやすい。(50代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 50代/男性

    更新するために提出する必要書類などが書かれた文字が小さかったり、文面が視覚的に見にくくて、時間がかかるから。(50代/男性)

  • 60代以上/男性

    保険代理店とのお付き合いが50年以上あり、その間、事故等の対応について、いつも親身になってくれているから。(60代以上/男性)

  • 40代/男性

    加入の際に必要な物が明確であると同時に、申込書に記入しなければならないことがわかりやすいためストレスなく加入することができるから。(40代/男性)

  • 60代以上/女性

    先ずネットで簡単に一括の見積もりが無料で出来るし、契約時も担当者と専用のタブレット上でほぼ最後まで簡単に完了出来た。(60代以上/女性)

79.9

コメント件数64件

あいおいニッセイ同和損害保険の口コミ・評判

30代/男性

アプリ内やホームページで必要な情報にすぐにたどり着けたから。不具合なくスムーズに契約することができたから。(30代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/男性

    担当窓口の方とは25年以上の付き合いで、ツーカーなのと手続きで困ったことは今迄1度もなく安心出来るから。(60代以上/男性)

  • 40代/男性

    保険の内容のわかりやすい説明があったので契約の選択がしやすかった。更新時も、前回の内容を改めて説明されたので確認するだけで楽だった。(40代/男性)

  • 50代/男性

    書類の手続きが簡単で、とてもそれはそれは良かったです。とても満足しています。また宜しくお願い申し上げます!(50代/男性)

78.2

コメント件数79件

三井住友海上火災保険の口コミ・評判

40代/男性

可もなく不可もなしで外資系企業よりネット型保険よりもとても対応が良く、保険料は高いが対応はとても良いから。(40代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 30代/男性

    とても対応が早く、正確にしてくれてとても良かったし、その後の対応も早くいろいろな提案をしてもらって、とても接しやすかった(30代/男性)

  • 50代/男性

    スマホで簡単に更新手続が出来るようになり、電話連絡や書類の記入といった煩雑さがなくなり、手間もなくなった。(50代/男性)

  • 50代/男性

    車の修理工場で保険の代理店も兼ねていたので、手続きから契約完了までとてもスムーズに更新完了しました。(50代/男性)

  • 60代以上/男性

    代理店経由で加入していますが、説明もよくしてくれるので、加入手続きも分かりやすくて、更新時もスムーズに手続き出来ました。(60代以上/男性)

78.1

コメント件数63件

損保ジャパンの口コミ・評判

40代/女性

事前に丁寧なヒアリングと商品の説明があって、自分にとって最適なプランを提案してくれました。手続き自体はとても簡単ですぐに終わりました。(40代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 30代/男性

    とても丁寧でスムーズに加入出来たので満足したし、更新時にも遅滞なくスムーズに行えたから大変満足している。(30代/男性)

  • 40代/男性

    情報が分かりやすく整理されていて、印象に残りやすいスタッフの方が親身になって対応してくれる。情報が整理されていて分かりやすい。(40代/男性)

  • 40代/男性

    代理店であるバイク販売店で加入しました。担当者の方もバイク乗りだったので、補償内容を検討するときに参考になる意見を聞くことができて安心感がありました。更新の際も手続きが大変スムーズでした。(40代/男性)

  • 60代以上/男性

    代理店の担当者が何事もスムーズに進めてくれた。こちらの意向を先読みして最適なプランを提案してもらった。(60代以上/男性)

オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した2,201人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査した6企業(サービス)を対象にした「バイク保険 代理店型」ランキングを発表しています。

総合満足度だけでなく、年代や加入・更新手続き、事故対応など様々な切り口から「バイク保険」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。

保険料だけでなく、“ユーザー満足度”からもサービスを比較し、「バイク保険」選びにお役立てください。

項目別ランキング一覧

バイク保険 代理店型の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP総合ランキング
評価項目別
ランキング
加入・更新手続き商品内容の充実さ保険料事故対応調査・認定結果受取額・支払いスピードロードサービスの充実さ
年代別
ランキング
30代以下40代50代60代以上
排気量別
ランキング
排気量125t以下排気量126〜250t排気量251t以上

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度
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オリコン顧客満足度調査とは
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調査概要

サンプル数
2,201

このバイク保険 代理店型ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について
事前調査
2025/06/09〜2025/08/21
更新日
2026/01/05
サンプル数
2,201人(バイク保険 ダイレクト型・代理店型調査における総サンプル数3,550人)
規定人数
100人以上
調査企業(サービス)数
6
定義
バイクの利用において発生する損害を補償する損害保険の内、任意保険を取り扱っている代理店型の保険会社
ただし、「自動車保険のバイクの補償に関する特約」は対象外とする
調査期間
2025/08/22〜2025/09/03
2024/08/13〜2024/08/29
2023/09/08〜2023/09/25
調査対象者
性別:指定なし年齢:18〜84歳地域:全国条件:以下すべての条件を満たす人
1)過去5年以内に、バイク保険を適用したことがある
2)バイク保険会社の選定に関与し、サービスに関する支払い金額を把握している
ただし、対人・対物事故などで保険を適用した際に自身が運転していなかった場合や、ロードサービスのみの適用者は対象外とする

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら

設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

調査対象企業(サービス)

ランキング監修

ランキング監修 慶應義塾大学理工学部教授 鈴木秀男|オリコン顧客満足度

慶應義塾大学理工学部教授/内閣府 上席科学技術政策フェロー(非常勤)鈴木秀男

【経歴】
1989年慶應義塾大学理工学部管理工学科卒業。
1992年ロチェスター大学経営大学院修士課程修了。
1996年東京工業大学大学院理工学研究科博士課程経営工学専攻修了。博士(工学)取得。
1996年筑波大学社会工学系・講師。2002年6月同助教授。
2008年4月慶應義塾大学理工学部管理工学科・准教授。2011年4月同教授、現在に至る。
2023年4月内閣府 科学技術・イノベーション推進事務局参事官(インフラ・防災担当)付上席科学技術政策フェロー(非常勤)
研究分野は応用統計解析、品質管理、マーケティング。
≫ 鈴木研究室についての詳細はこちら

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