過去5年以内に光回線／CATV回線サービスに新規加入（他社からの契約変更含む）を行った1,278人による、インターネット回線 中国別 比較・評判の内、ビッグローブ光を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合4位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.加入・開通手続き | 4位 | 68.3点 |
| B.通信速度・安定性 |  | 71.3点 |
| C.料金プラン | 4位 | 66.6点 |
| D.コストパフォーマンス | 4位 | 66.0点 |
| E.サポートサービス | 5位 | 62.5点 |
| F.付帯サービス | 5位 | 62.3点 |
| G.セキュリティ対策 | 5位 | 63.0点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 63.9点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
コメント総数：16件
40代／男性
開通してからわからないことがある(もらえるポイントの付与)。
50代／男性
光電話のオプションがすべて別途料金。
40代／女性
聞いていたように安くなくよくない。
60代以上／男性
料金がそれほど安くないこと。
30代／女性
開通するのが難しかった。
20代／男性
たまにWi-Fiが切れる。
当サイトで掲載しているすべての情報やデータは、当社の調査に基づいた結果から作成したものとなりますが、
サービスへの感想については、サービスの利用者が提出された見解・感想となっており、当社の見解・意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
良い点
キャッシュバックがあり、金額が高かった。通信は安定していて、速度もまずまず。で、料金もリーズナブルな方。
スタッフの方が親切丁寧であり速度も速く繋がりやすく感謝しています。
大手の会社なので、安心して利用できること。
割引が割とある。キャッシュバックもあった。
携帯代(UQ mobileとau)の料金が安くなった。
割り引きのサービスがたくさんある。
料金も安くすぐ開通してくれた。
スマホとセットで割引がある。
キャッシュバックの特典。
安心してネットができる。