過去5年以内に光回線／CATV回線サービスに新規加入（他社からの契約変更含む）を行った1,278人による、インターネット回線 中国別 比較・評判の内、ちゅピCOM NET（ちゅピCOM）を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合7位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.加入・開通手続き | 6位 | 67.2点 |
| B.通信速度・安定性 | 7位 | 66.0点 |
| C.料金プラン | 7位 | 64.2点 |
| D.コストパフォーマンス | 7位 | 64.0点 |
| E.サポートサービス | 6位 | 62.3点 |
| F.付帯サービス | 6位 | 61.1点 |
| G.セキュリティ対策 | 6位 | 62.3点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 61.3点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
コメント総数：10件
60代以上／女性
時間帯によってはかなり遅くなる。瞬断が多い。
30代／女性
ネットワークが安定しない時がある。
60代以上／女性
サポートにつながる時間が長い。
60代以上／男性
つながらないケースがある。
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良い点
光ファイバーが通せない建物であったがその中では一番回線スピードが出ている。
携帯電話料金の割引、電気代と一緒に請求可能。
ADSLから通信が早くなり安くなった事。
携帯電話とセットの割引プランがある。
問い合わせに親切に対応してくれる。
全体的な料金が安くなった。