過去5年以内に光回線／CATV回線サービスに新規加入（他社からの契約変更含む）を行った1,332人による、インターネット回線 中国別 比較・評判の内、ちゅピCOM NETを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合7位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.加入・開通手続き | 6位 | 67.5点 |
| B.通信速度・安定性 | 8位 | 66.6点 |
| C.料金プラン | 7位 | 64.6点 |
| D.コストパフォーマンス | 7位 | 64.0点 |
| E.カスタマーサポート | 6位 | 61.5点 |
| F.付帯サービス | 6位 | 60.0点 |
| G.セキュリティ対策 | 6位 | 61.4点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 60.5点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
コメント総数：7件
40代／女性スマホで動画視聴のとき、速度が落ちたり、Wi-Fiが勝手に途切れることが多い。パソコンやテレビのネットは問題ないが、仕事でパソコンを使うのに不安がある。
50代／女性家を空ける時に、電源を切るとネットにつながらなくなることがある。
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良い点
店舗に行かなくても電話で対応してくれて、すぐに担当者が来てくれた。
田舎でもADSL以外のネットが使える。au、UQだと割引がある。
複数の機器で使用してもつながりにくいなどあまり感じない。
ケーブルテレビとセットで契約できる点が良い。
契約時の対応が良かった。