過去5年以内に光回線/CATV回線サービスに新規加入(他社からの契約変更含む)を行った1,278人による、インターネット回線 中国別 比較・評判の内、ドコモ光を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合位
評価項目 | 順位 | 得点 |
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A.加入・開通手続き | ![]() | 70.6点 |
B.通信速度・安定性 | ![]() | 72.0点 |
C.料金プラン | ![]() | 67.1点 |
D.コストパフォーマンス | ![]() | 67.2点 |
E.サポートサービス | ![]() | 64.2点 |
F.付帯サービス | ![]() | 64.1点 |
G.セキュリティ対策 | ![]() | 64.9点 |
得点 | |
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他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 65.4点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
コメント総数:18件
コールセンターの担当者によって回答が異なる。知識不足。
開通までの道のりは、かなり(何年も)待ち望んだ。
最近、速度が遅くなることがよくある。料金が高い。
料金のシステムがあまり分かりやすくないこと。
契約時に提示されたような価格ではない。
料金が思ったほど安くならなかった。
当サイトで掲載しているすべての情報やデータは、当社の調査に基づいた結果から作成したものとなりますが、
サービスへの感想については、サービスの利用者が提出された見解・感想となっており、当社の見解・意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
良い点
申し込んでから設定まで、ネットに不慣れな自分でも非常にスムーズに行うことができた。
料金システムなど分からないときは、ドコモショップの店舗窓口にて質問ができる点。
以前より通信が安定した。ネット動画が止まることが少なくなった。
以前契約していたネット回線に比べ、繋がりやすくなった。
スマホがドコモなので、料金が少しお得になった。
インターネットがスムーズに繋がるようになった。
これまでに、これといった不具合がないこと。
新たな工事もなく、速やかに移行できた。
通信速度が速く安定していること。
携帯料金とセット割が良い。
繋がりも良いので良かった。
安定している。サクサク。