MEGA EGG(エネコム) インターネット回線 中国の評判・口コミ

過去5年以内に光回線/CATV回線サービスに新規加入(他社からの契約変更含む)を行った1,300人による、インターネット回線 中国別 比較・評判の内、MEGA EGG(エネコム)を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。

1位

総合得点

66.6
ランクイン企業の平均点との比較
MEGA EGG(エネコム)
ランクイン企業の平均
 得点
他者推奨得点
当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。
64.5

※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。

家族構成別部門結果

部門項目 部門得点・順位
1人暮らし  ― 
ファミリー 67.2点(第1位)

※家族構成別部門結果はランキングを家族構成別に分類したものです。

推奨意向結果

 割合
推奨意向75.5%

※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。

継続意向結果

 割合
継続意向80.3%

※当調査における「どの程度その企業のサービスを継続したいか」の回答結果から算出した割合です。

利用者の声

コメント総数:16

良い点

  • セキュリテイソフトが無料で利用できる、Wi-Fi機能が付いているのでスマホが安く使える。 (60代以上/男性)
  • ウイルスバスターや、パスワードマネージャーが無料オプションで付帯しているところ。 (50代/男性)
  • 今までの光回線と比較して、少し利用料金が安くなった。 (60代以上/男性)
  • 以前利用していたケーブル会社より繋がりやすい。 (60代以上/男性)
  • 通信速度が速く、通信以外のオプションが良かった。 (30代/男性)
  • 長時間使用出来ないという事態がなかった。 (60代以上/男性)
  • 携帯や電気などとのセット割がある点。 (40代/男性)
  • セキュリティソフトが標準パックである。 (50代/女性)
  • ウイルスバスターが無料で付いている。 (60代以上/男性)
  • 前回線から乗り換えてお得になった。 (40代/男性)

気になる点

  • 手続きが分かりにくく手間が多い。説明が理解しにくくキャンペーンの入金は9ヶ月も先になった。 (60代以上/女性)
  • セキュリティソフトの不具合があった際、HPやLINEなどでのお知らせがなく信頼が裏切られた。 (50代/女性)
  • ポイントが電気料金に使えない。(光電話をセットにしていないという理由らしい) (50代/男性)
  • 室内ルーター交換等、技術的に相談したい場合、具体的な助言がない。 (60代以上/男性)
  • 分からないことを聞きたいときに、いつも電話が混みあっている。 (60代以上/女性)
  • 家庭内のWI-FIのつながる敷地内の範囲が少し狭いように感じた。 (60代以上/男性)

インターネット回線 中国の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別
ランキング
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家族構成別
ランキング
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