過去5年以内に光回線／CATV回線サービスに新規加入（他社からの契約変更含む）を行った1,278人による、インターネット回線 中国別 比較・評判の内、MEGA EGG（エネコム）を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合
位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.加入・開通手続き |  | 69.2点 |
| B.通信速度・安定性 | | 71.7点 |
| C.料金プラン | | 67.8点 |
| D.コストパフォーマンス | | 68.5点 |
| E.サポートサービス |  | 64.9点 |
| F.付帯サービス | | 64.1点 |
| G.セキュリティ対策 | | 67.1点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 65.8点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
コメント総数：18件
20代／女性
もう少し安かったらいいなと思う。オプションで毎月映画を何本か見られるものを契約しているが、どうやって見るのか分からない。
60代以上／男性
繋がりにくい時があり、時々通信が切れるので、繋ぎ直す手間がかかる時がある。
60代以上／女性
提供しているサービスに不具合がある場合HPで告知し対処方法を表記してほしい。
60代以上／男性
加入キャンペーンがよくない。月額料金がもう少し安くなるとよい。
60代以上／男性
回線速度にムラがある。混雑時間帯時は、少しイラつく。
40代／男性
時間帯・曜日によって、回線速度が遅くなることがある。
当サイトで掲載しているすべての情報やデータは、当社の調査に基づいた結果から作成したものとなりますが、
サービスへの感想については、サービスの利用者が提出された見解・感想となっており、当社の見解・意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
良い点
カスタマーセンターを利用した際、分からない事に対して質問したら、しっかり答えてくれたこと。
月額料金が他社より少し安い。通信が安定している。
コールセンターが丁寧に応対してくれること。
ウイルスバスターがセットでついていること。
途切れることがない。速度が安定している。
乗り換え前より安定した速度になった事。
高速回線の割に安い。地域密着型で安心。
低料金で安定したスピードが出ること。
月額料金の現金割引が数年間あること。
利用料金が以前より少し安くなった。
全般的にコストパフォーマンスが良い。
セキュリティーが付随していること。