【2025年】インターネット回線 中国のファミリーランキング・比較

実際にサービスを利用したユーザー1,332名が選んだ
インターネット回線 中国ランキング

オリコン顧客満足度調査の特徴オリコンのランキングの概要についてはこちら

  1. 日本最大級の規模による独自の調査

    同ランキングは、実際にサービスを利用した1,332名の消費者の方々のアンケートを基に、調査企業23社を対象に徹底比較しています。調査概要はこちら

  2. 研究機関に提供される信頼のデータ

    ソースデータは国立情報学研究所を通じて学術研究機関に全て公開されており、データ監修は慶應義塾大学理工学部教授・鈴木秀男氏が行っています。

ファミリー 満足度ランキング

67.8

コメント件数10件

楽天ひかりの口コミ・評判

40代/女性

開通までが早かった。わかりやすかった。コールセンターのオペレーターが丁寧だった。(40代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/男性

    楽天ポイント還元率が高くてお得である。(60代以上/男性)

  • 30代/男性

    忙しい時間帯でも回線速度が安定している。(30代/男性)

  • 50代/男性

    楽天市場のポイント獲得倍率がアップする。(50代/男性)

  • 60代以上/男性

    今のところ価格がどこよりも安いので。(60代以上/男性)

67.6

コメント件数15件

ドコモ光の口コミ・評判

30代/男性

回線が安定しているため、インターネットの利用にストレスを感じない。(30代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 30代/女性

    会社が大きいので信頼できるところ。また通信が安心している。(30代/女性)

  • 60代以上/女性

    移行手続きが簡単で電話番号が変わらない。(60代以上/女性)

  • 60代以上/女性

    通信環境が安定していて使いやすい。(60代以上/女性)

  • 40代/男性

    携帯代金とセットで支払いができる。(40代/男性)

66.0

コメント件数18件

MEGA EGG(エネコム)の口コミ・評判

60代以上/女性

今まで3年近く使ってきて特にこれと言って問題がなかったので、よかったと思う。(60代以上/女性)

その他の口コミ・評判

  • 40代/女性

    通信速度が安定している。開通まで意外と早かった。(40代/女性)

  • 60代以上/男性

    価格が従来の契約よりも安価であること。(60代以上/男性)

  • 60代以上/男性

    コスパが良く無制限で使用できている。(60代以上/男性)

  • 50代/男性

    プロバイダと回線が一つなので便利。(50代/男性)

65.7

コメント件数16件

auひかりの口コミ・評判

30代/男性

光回線の速度が速くてストレスなく使えるところ。(30代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 30代/女性

    au利用者なのでポイントが付いていい。(30代/女性)

  • 60代以上/男性

    Wi-Fiが良くつながるようになった。(60代以上/男性)

  • 50代/女性

    他社の時より電波が快適。(50代/女性)

  • 20代/女性

    自宅でWi-Fiが普通に使えること。(20代/女性)

64.7

コメント件数6件

GMOとくとくBB光の口コミ・評判

40代/女性

無駄なことがなくてシンプルなところがとても良いと思います。(40代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 40代/女性

    お得なプランがたくさんあるのがとても良いと思いました。(40代/女性)

  • 60代以上/男性

    料金が安い。キャンペーンでキャッシュバックがある。(60代以上/男性)

  • 30代/男性

    料金が安い、通信速度が安定している。(30代/男性)

  • 40代/男性

    アフターサービスが充実していること。(40代/男性)

64.4

コメント件数17件

ビッグローブ光の口コミ・評判

60代以上/男性

開通までの手順が分かりやすく、期間も短かった点。通信の安定度も問題ない。(60代以上/男性)

その他の口コミ・評判

  • 30代/女性

    料金が安い。すぐ開通して使えた。キャッシュバックが大きい。(30代/女性)

  • 60代以上/男性

    ネットもつながりやすく、ストレスなく利用できている。(60代以上/男性)

  • 30代/女性

    もともとスマホを使っていたのでセット割がある。(30代/女性)

  • 20代/女性

    通信速度が遅いと感じる時間がすくない。(20代/女性)

63.8

コメント件数18件

SoftBank 光の口コミ・評判

60代以上/男性

料金が他のサービスと一緒で少し安くなった。設置のスタッフも親切でわかりやすく、スマホの設定もしてもらった。(60代以上/男性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/女性

    速度が速くなった。丁度キャンペーン中だったので、一年間少し安い料金で利用できた。(60代以上/女性)

  • 40代/女性

    開通してしまえば安定しているし料金も割引とかあって安くてよかった。(40代/女性)

  • 40代/女性

    携帯電話とのセット割ができる。通信速度が安定している。(40代/女性)

  • 40代/女性

    つながりやすさや速度などは、あまり不便を感じた事はない。(40代/女性)

62.9

コメント件数7件

ちゅピCOM NETの口コミ・評判

50代/女性

店舗に行かなくても電話で対応してくれて、すぐに担当者が来てくれた。(50代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 40代/男性

    田舎でもADSL以外のネットが使える。au、UQだと割引がある。(40代/男性)

  • 40代/女性

    複数の機器で使用してもつながりにくいなどあまり感じない。(40代/女性)

  • 60代以上/男性

    ケーブルテレビとセットで契約できる点が良い。(60代以上/男性)

  • 40代/女性

    契約時の対応が良かった。(40代/女性)

61.7

コメント件数18件

NURO 光の口コミ・評判

50代/女性

開通工事に少々時間がかかったが、安定した光回線接続で快適にインターネットが楽しめるようになって良かった。(50代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 20代/女性

    通信速度に問題がなく月額料金が安い。申し込みから工事までがスムーズだった。(20代/女性)

  • 30代/女性

    ネットを利用している時につながりにくいことがなくなった。速度が安定している。(30代/女性)

  • 40代/女性

    地域的につながりにくかったが、NURO 光に変えて通信速度が速くなった。(40代/女性)

  • 60代以上/男性

    通信速度が速くなりました。使っていてストレスなく使用できます。(60代以上/男性)

オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した1,332人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業23社を対象にした「インターネット回線 中国」ランキングを発表しています。

総合満足度だけでなく、様々な切り口から「インターネット回線 中国」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。

サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「インターネット回線 中国」選びにお役立てください。

項目別ランキング一覧

インターネット回線 中国の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP総合ランキング
評価項目別
ランキング
加入・開通手続き通信速度・安定性料金プランコストパフォーマンスカスタマーサポート付帯サービスセキュリティ対策
家族構成別
ランキング
1人暮らしファミリー
住居別
ランキング
マンション戸建て

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

おすすめのインターネット回線 中国 ファミリーランキングまとめ

  1. 1位 楽天ひかり 67.8点
  2. 2位 ドコモ光 67.6点
  3. 3位 MEGA EGG(エネコム) 66.0点
  4. 4位 auひかり 65.7点
  5. 5位 フレッツ光(NTT西日本) 65.5点
  6. 6位 GMOとくとくBB光 64.7点
  7. 7位 ビッグローブ光 64.4点
  8. 8位 SoftBank 光 63.8点
  9. 9位 ちゅピCOM NET 62.9点
  10. 10位 NURO 光 61.7点
法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度
モニター会員登録の案内|オリコン顧客満足度
オリコン顧客満足度調査とは

調査概要

回答者総数
24,634

このインターネット回線 中国ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について
事前調査
2024/11/06〜2025/01/29
更新日
2025/06/02
回答者数
24,634人(ランキング使用時1,332人)
規定人数
50人以上
調査企業数
23社(ランキング使用時23社)
定義
光回線/CATV事業者が提供するインターネット接続サービスのうち、中国エリアにある個人向けの光回線/CATV回線に対応したサービス
調査期間
2025/01/30〜2025/02/10
2024/01/24〜2024/02/19
2023/01/10〜2023/02/03
調査対象者
性別:指定なし年齢:18〜84歳地域:中国(鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県)条件:以下すべての条件を満たす人を対象とする
1)過去5年以内に光回線/CATV回線サービスに新規加入(他社からの契約変更含む)を行った人
2)自宅で光回線/CATV回線でインターネットを利用している人
3)3ヶ月以上継続して利用している人
4)企業選定に関与した人
5)料金を把握している人
ただし、マンションで一括契約している人は除く

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら

設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

調査企業

過去ランキング

ランキング監修

ランキング監修 慶應義塾大学理工学部教授 鈴木秀男|オリコン顧客満足度

慶應義塾大学理工学部教授/内閣府 上席科学技術政策フェロー(非常勤)鈴木秀男

【経歴】
1989年慶應義塾大学理工学部管理工学科卒業。
1992年ロチェスター大学経営大学院修士課程修了。
1996年東京工業大学大学院理工学研究科博士課程経営工学専攻修了。博士(工学)取得。
1996年筑波大学社会工学系・講師。2002年6月同助教授。
2008年4月慶應義塾大学理工学部管理工学科・准教授。2011年4月同教授、現在に至る。
2023年4月内閣府 科学技術・イノベーション推進事務局参事官(インフラ・防災担当)付上席科学技術政策フェロー(非常勤)
研究分野は応用統計解析、品質管理、マーケティング。
≫ 鈴木研究室についての詳細はこちら

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