過去5年以内に光回線／CATV回線サービスに新規加入（他社からの契約変更含む）を行った1,857人による、インターネット回線 九州・沖縄別 比較・評判の内、BBIQ（QTnet）を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合4位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.加入・開通手続き | 5位 | 69.0点 |
| B.通信速度・安定性 | 5位 | 72.1点 |
| C.料金プラン | 4位 | 67.4点 |
| D.コストパフォーマンス | 6位 | 67.3点 |
| E.カスタマーサポート |  | 64.4点 |
| F.付帯サービス |  | 63.0点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 64.8点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| ファミリー | 67.0点（第6位） | |
※家族構成別部門結果はランキングを家族構成別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 戸建て | 66.0点（第6位） | |
| マンション | 69.3点（第1位） | |
※住居別部門結果はランキングを住居別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 10G | 68.7点（第2位） | |
※プラン別部門結果はランキングをプラン別に分類したものです。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 69.5％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 継続意向 | 78.2％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを継続したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| コスパ実感度 | 73.2％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを利用してコストパフォーマンスを実感したか」について回答者からの評価を4段階にまとめ、その結果から算出した割合です。
コメント総数：18件
40代／男性物価高の昨今にあって恐縮ではあるが、料金の高さ。
50代／女性アンケートの選択肢にないくらいマイナー。
60代以上／女性接続の安定がほしい。月に何度か途切れる。
40代／女性たまに再起動しないと、つながりにくくなる。
40代／女性途切れたりする。あまり安く思わない。
30代／男性ちょいと料金が安くなれば特にない。
当サイトで掲載しているすべての情報やデータは、当社の調査に基づいた結果から作成したものとなりますが、
サービスへの感想については、サービスの利用者が提出された見解・感想となっており、当社の見解・意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
良い点
無線LANの設定に不具合があり問い合わせたときに、時間外になっても丁寧に最後までアドバイスをしてくれ、とても助かった。
安定しており通信が切れることはない。料金は安いと思う。自分に合ったセキュリティソフトが提供されている。
2年継続更新時、カスタマーセンター月額問合せの際、利用料の減額の提示があった。
工事から開通まで対応がよく、安心できた。ネット速度も安定している。
現在のところ不具合は少なく、回線状態は悪くないと思います。
料金体系が複雑ではないので、割引があってもわかりやすい。
ネットで申し込みができ、集合住宅割引があった。
安定して通信はできていると思います。
永久定額で、長く使えば使うほど割安。
有名だし、安心感がとにかくあった。
安い。開通まで丁寧に対応された。
特に問題なく使用できています。