過去5年以内に光回線／CATV回線サービスに新規加入（他社からの契約変更含む）を行った1,632人による、インターネット回線 九州・沖縄別 比較・評判の内、BBIQ（QTnet）を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合
位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.加入・開通手続き |  | 69.0点 |
| B.通信速度・安定性 | | 72.3点 |
| C.料金プラン |  | 67.2点 |
| D.コストパフォーマンス | | 67.5点 |
| E.サポートサービス | | 64.0点 |
| F.付帯サービス | | 63.7点 |
| G.セキュリティ対策 |  | 65.9点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 65.1点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
コメント総数：17件
60代以上／男性
安いとはいえ最安でないところと、他社もそうだが幹線道路のせいか途切れやすかったり遅いときがある。
40代／女性
開通までがスムーズではなく対応に疑問があった（他社からの乗り換えや工事の手続きなど）
60代以上／男性
電気・携帯・ネットで契約するつもりであったが、不可となった。条件の良いものに変更する。
50代／男性
通信速度が若干遅いように感じる事がある。方式の違いかな。
30代／男性
速くはなったが最近接続が切れることがあるのでそこが不満。
50代／男性
どこに問い合わせしたらいいかわからない。
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良い点
セット割で通信費全体のコストを下げる事ができた。セキュリティも5台まで標準装備されており、良心的である。
通信速度が速い。通信が安定している。トラブルが今のところない。
安くなったことと、使いたいセキュリティソフトを提供している。
携帯との連携契約により､コストパフォーマンスがいいこと。
工事の関係はきちんとしていたと思う。わかりやすかった。
料金が比較的安いし、手続きが割と簡単な方だった。
単純にネットが速くなったので利用して良かった。
以前のケーブルテレビの回線よりは早くなった。
マカフィーが5回線分あって大変いいです。
電気、携帯、インターネットと割引がある。
地元の企業なので貢献していると感じられる。