BBIQ光インターネット(QTnet) インターネット回線 九州・沖縄の評判・口コミ

過去3年以内に光回線/CATV回線サービスに新規加入(他社からの契約変更含む)を行った709人による、インターネット回線 九州・沖縄別 比較・評判の内、BBIQ光インターネット(QTnet)を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。

1位

総合得点

65.0
ランクイン企業の平均点との比較
BBIQ光インターネット(QTnet)
ランクイン企業の平均

※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。

利用者の声

コメント総数:16

良い点

  • 担当者にもよると思いますが、転居時の書類記入に対しての説明は非常にわかりやすく、丁寧に応対してくれて助かりました。 (60代以上/女性)
  • 安いし早いしセキュリティが標準装備されている。地域性が強いがためか?問い合わせの電話がつながり易い。 (40代/男性)
  • 料金の分かりやすさ。プロバイダ料金も込みなので、トータルとして出費を抑えられている。 (50代/男性)
  • コールセンターが繋がりやすく、待ち時間がほとんどないのでストレスがかからない。 (50代/男性)
  • 分からない操作の面について電話対応で時間に関係なく懇切丁寧に指導してもらった。 (60代以上/男性)
  • Webメールのアドレスを3つまで使える。セキュリティソフトを3台まで対応。 (60代以上/男性)
  • キャッシュバックがあり、初期費用が抑えられ、月々の利用料金も抑えられた。 (40代/男性)
  • 疑問に思っていたこと、素人には止まってしまうPCの操作も即解決した。 (60代以上/女性)
  • 九電とのセット割がオトク。回線がまずまず安定している。 (30代/男性)
  • 急ぎで必要な旨を相談したら、迅速に対応をしてくれた。 (30代/女性)

気になる点

  • ルーターの性能が良くないのか、Wi-Fiの電波が家の端では途切れることがある。ダウンロードの通信制限があるので、まとめて動画などをダウンロードすると不便が生じる。 (50代/男性)
  • 通信途中に、時々途切れてしまう、サポートセンターに問い合わせたらPCやタブレットの不良が考えられるとの事で済まされた。 (60代以上/男性)
  • スマホに繋げる時に苦労しました。疎い人にもっと分かりやすい説明書きがあれば良いと思った。 (30代/女性)
  • 月額料金が高く、光回線なのに、通信速度が不安定で、Wi-Fiの速度が不安定なところ。 (50代/男性)
  • プランによっては途中解約で違約金が生じる。会員限定特典の魅力が皆無。 (30代/男性)
  • 通信速度が遅い。Wi-Fiの届く範囲が狭い。窓口の対応が悪い。 (30代/男性)

インターネット回線 九州・沖縄の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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