68.9点
ドコモスマホ利用者は、セット割で最大1210円の割引が受けられる。通信が比較的安定している。ネットが速い。非常に満足度が高いと感じる。（50代／男性）
その他の口コミ・評判
高速通信の品質がよい。携帯電話と同じ通信会社なので、手続きやサービスのオプションが多様で、便利でよい。（50代／女性）
途中から遮断されたり、速度が遅くなったりすることが全くなく、快適に使用できている。（50代／女性）
月々の携帯代と一緒で、割引になること。料金支払いでポイントが貯まること。（30代／女性）
以前から利用している光テレビ（NTT光）が利用（移行）できたから。（60代以上／男性）
68.9点
キャンペーンもあり、他社よりも安くなりました。プロバイダーが別会社ではないので、一本化されていて安心です。（60代以上／女性）
その他の口コミ・評判
今のところ不便はないので、契約してよかったと感じている。テレビでの動画視聴もスムーズでありがたい。（30代／女性）
コスパ最高。大規模マンションで加入者が多く、割引があり安い。2ギガでもストレスは全くない。（60代以上／男性）
通信速度、品質、ルーターの無料貸出など、サービスに関しては概ね満足できた。（40代／男性）
以前使っていたプロバイダより料金が安くなって、速度が上がった。（60代以上／男性）
67.9点
他社からauひかりに乗り換えたら支払いが少し安くなった。（60代以上／男性）
その他の口コミ・評判
以前、他社のホームWi-Fiを使用していたので、その製品に比べるとつながりはよくなったと思う。（60代以上／女性）
料金がそれなりに安くて、キャッシュバックも多かったので。（40代／男性）
他社と比較して、とにかく安定しているし速い。（60代以上／男性）
立ち上がりに時間がかかるが、接続速度は速い。（60代以上／男性）
67.6点
携帯電話との割引があり、Wi-Fiルーターの無料貸し出し、工事費（転居先も含めて）無料であること。通信も安定していること。（60代以上／女性）
その他の口コミ・評判
携帯の変更・機種変更とセット割で加入し直しました。担当者がきちんと対応してくれるので、よいと思います。（60代以上／男性）
携帯電話とセットで申し込んだので、キャッシュバックがありよかった。（60代以上／男性）
他社を使っていたが、通信が悪いため、光に変えた。（60代以上／男性）
Wi-Fiルーターも兼ねたモデムなので、すっきりしました。（60代以上／女性）
67.5点
開通が早く、インターネット回線も安定していて、窓口対応もいいから。（30代／女性）
その他の口コミ・評判
つながりやすくなった。修理を頼むとすぐに来てくれる。（60代以上／女性）
ほかのプランとまとめて安くなるプランがあるから。（50代／男性）
通信速度が速く、ストレスなくアプリの更新ができる。（60代以上／女性）
担当者が親切で、理解しやすく説明してくれる。（60代以上／男性）
67.3点
無線LANの設定に不具合があり問い合わせたときに、時間外になっても丁寧に最後までアドバイスをしてくれ、とても助かった。（60代以上／男性）
その他の口コミ・評判
安定しており通信が切れることはない。料金は安いと思う。自分に合ったセキュリティソフトが提供されている。（60代以上／男性）
2年継続更新時、カスタマーセンター月額問合せの際、利用料の減額の提示があった。（60代以上／男性）
工事から開通まで対応がよく、安心できた。ネット速度も安定している。（30代／女性）
現在のところ不具合は少なく、回線状態は悪くないと思います。（60代以上／男性）
66.5点
他社からの移行時に無料Wi-Fiをレンタルできたこと。以前使っていたところのサポート（契約から工事完了まで）に比べて、何の不安もなく完了したこと。（40代／男性）
その他の口コミ・評判
情報が適切な長さにまとめられていて、理解しやすい。トラブルが発生したときに親身になって対応してくれた。難しい言葉も丁寧に説明してくださった。（40代／男性）
スマホ購入時のキャンペーンの条件で加入しましたが、とくに問題なく使えています。（50代／女性）
お助けサポートに加入していますので、遠隔操作で教えてもらえて助かります。（60代以上／女性）
快適に利用できていて、10ギガのプランがあること。（30代／男性）
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した1,857人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査した20企業（サービス）を対象にした「インターネット回線 九州・沖縄」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、様々な切り口から「インターネット回線 九州・沖縄」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「インターネット回線 九州・沖縄」選びにお役立てください。
サンプル数
1,857人
このインターネット回線 九州・沖縄ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング（回収したデータから不正回答や異常値を排除）
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら
・総合満足度
・評価項目（小項目）
・利用した感想（良かった点・悪かった点）
・他者推奨意向
・他者推奨意向理由
≫ その他の設問内容はこちら
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慶應義塾大学理工学部教授／内閣府 上席科学技術政策フェロー（非常勤）鈴木秀男
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