過去5年以内に光回線／CATV回線サービスに新規加入（他社からの契約変更含む）を行った1,735人による、インターネット回線 九州・沖縄別 比較・評判の内、BBIQ（QTnet）を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合
位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.加入・開通手続き |  | 69.5点 |
| B.通信速度・安定性 |  | 72.1点 |
| C.料金プラン | | 67.5点 |
| D.コストパフォーマンス | 4位 | 67.2点 |
| E.カスタマーサポート | | 64.3点 |
| F.付帯サービス | | 63.1点 |
| G.セキュリティ対策 | | 65.3点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 65.4点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| ファミリー | 67.2点（第4位） | |
※家族構成別部門結果はランキングを家族構成別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| マンション | 66.9点（第2位） | |
| 戸建て | 66.7点（第4位） | |
※住居別部門結果はランキングを住居別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 10G | 68.7点（第1位） | |
※プラン別部門結果はランキングをプラン別に分類したものです。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 71.4％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 継続意向 | 79.7％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを継続したいか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：15件
60代以上／男性安いとはいえ最安でないところと、他社もそうだが幹線道路のせいか途切れやすかったり遅いときがある。
40代／女性開通までがスムーズではなく対応に疑問があった（他社からの乗り換えや工事の手続きなど）
60代以上／男性電気・携帯・ネットで契約するつもりであったが、不可となった。条件の良いものに変更する。
当サイトで掲載しているすべての情報やデータは、当社の調査に基づいた結果から作成したものとなりますが、
サービスへの感想については、サービスの利用者が提出された見解・感想となっており、当社の見解・意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
良い点
以前ケーブルでセット加入していたが、解約しBBIQにセット加入したら、ほぼ同金額支払いになった。
動画サービスオプションが付いており、信頼できるセキュリティソフトが無料。料金も安い。
特に不満はなく、コスパよく利用できていると思うから。
家中、部屋中どこでも、だいたいつながりが良くなった。
安定してネットが使える。大手なので安心感がある。
安定したスピードと一定以上の安定性が高いこと。
対応がはやく、開通もスムーズ。料金も納得。
スマホとのセット割が使えて通信も満足。
設置後のサービスもとても良いからです。
わかりやすい。知名度があり信頼できる。
特に問題なく安定した回線の為問題ない。
通信が安定していてトラブルが少ない。