ドコモ光 インターネット回線 九州・沖縄の評判・口コミ

過去5年以内に光回線/CATV回線サービスに新規加入(他社からの契約変更含む)を行った1,632人による、インターネット回線 九州・沖縄別 比較・評判の内、ドコモ光を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。

総合1

総合得点

67.7
ランクイン企業の平均点との比較
ドコモ光
ランクイン企業の平均
 得点
他者推奨得点
当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。
66.0

※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。

利用目的別部門結果

部門項目部門得点・順位
動画鑑賞69.3点(第1位)

※利用目的別部門結果はランキングを利用目的別に分類したものです。

家族構成別部門結果

部門項目部門得点・順位
ファミリー67.8点(第2位)

※家族構成別部門結果はランキングを家族構成別に分類したものです。

住居別部門結果

部門項目部門得点・順位
戸建て68.2点(第1位)
マンション66.9点(第1位)

※住居別部門結果はランキングを住居別に分類したものです。

推奨意向結果

 割合
推奨意向73.6%

※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。

継続意向結果

 割合
継続意向84.6%

※当調査における「どの程度その企業のサービスを継続したいか」の回答結果から算出した割合です。

利用者の声

コメント総数:18

良い点

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    以前はケーブルテレビを契約してましたがdocomoの携帯を家族が使用してる為docomo光に変えて料金も安くなり良かったです。

  • 40代/女性 40代/女性

    悪いところがないしスマホプランとのセット割やポイントがたまること。スマホ料金とまとめて支払えること。

  • 50代/女性 50代/女性

    今までつながりにくかった部屋でも使えるようになった。電波が途切れなくなったのはよいなと思った。

  • 20代/男性 20代/男性

    回線が途切れることなく快適にオンライン活動ができている点。ポイントサービスと関連している点。

  • 50代/女性 50代/女性

    携帯があまり通じないところなので固定回線にしてネットがつながるようになった。

  • 50代/女性 50代/女性

    ネットの通信が安定している、スマホとの割引があってお得感がある。

  • 40代/男性 40代/男性

    スタッフの対応が親切丁寧で此方の疑問にしっかりと答えてくれる。

  • 40代/女性 40代/女性

    早いしつながりやすいし、更新の際に見直されるので良いと思う。

  • 50代/女性 50代/女性

    セット割引が充実しているうえ、安心して使用できる点です。

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    ADSLだったので、回線が速くなったことは満足している。

  • 40代/男性 40代/男性

    インターネット回線のスピードが速い。安定感がある。

  • 50代/女性 50代/女性

    携帯電話と同じ会社で相談窓口が一本化されたこと。

気になる点

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    プロバイダーの特性が説明されていない。あとから詳しい人に聞いたらあまり良い評価ではなかった。

  • 50代/女性 50代/女性

    説明が悪くて、前の契約が切れていなくて半年以上2重に支払いしてた。問い合わせの対応も悪い。

  • 50代/女性 50代/女性

    公営住宅だったのもあり、手続きから工事日程の連絡までに時間がかかった。

  • 50代/女性 50代/女性

    契約後に、もっと良い加入特典の案内が届いたので、残念だった。

  • 30代/女性 30代/女性

    サポート対応を求めても電話がまったくもって繋がらない。

  • 50代/男性 50代/男性

    特にないが、強いて言えば繋がりにくい時間帯がある。

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