ドコモ光インターネット回線九州・沖縄の評判・口コミ

過去3年以内に光回線／CATV回線サービスに新規加入（他社からの契約変更含む）を行った709人による、インターネット回線九州・沖縄別比較・評判の内、ドコモ光を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。

2位

総合得点

64.9点

評価項目	順位	得点
A.加入・開通手続き		68.5点
B.通信速度・安定性		70.8点
C.料金プラン		63.5点
D.コストパフォーマンス		64.3点
E.サポートサービス		62.5点
F.付帯サービス		61.8点
G.セキュリティ対策		63.0点

ランクイン企業の平均点との比較

■ドコモ光
■ランクイン企業の平均

※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。

利用者の声

コメント総数：16件

良い点
気になる点

良い点

引っ越し前、最初に契約したdocomoショップ。すごく丁寧に、分かりやすく手順を教えて下さり、その後も、電話等での確認の電話もあり、すごく良かったです。（40代／女性）
ドコモのスマホを使っているので、光回線もやはりドコモ光だろうと思っており、スマホとのセット割引もあるので、おおむね満足している。（60代以上／男性）
契約する際や引っ越す時に移転の手続きをする際に店舗や電話で相談したのですが、とても丁寧で親切に対応していただき、嬉しかったです。（20代／男性）
停電でルーターの中の記録が飛んでしまった際、スマホを遠隔操作して、分からない点を説明してくれて、設定を再設定してもらった。（20代／女性）
ネットのポイントサイトから申込みしたが、NTTからの移行だったので、何も手続きなく簡単だった。勿論工事や料金発生もなし。（50代／女性）
店舗のスタッフが親切で、機器に疎い私にも丁寧にわかりやすく説明してくれたので、安心してドコモ光に変更できた。（60代以上／男性）
携帯電話とのセット割があり、その結果安い料金でインターネット接続サービスを受けることができた。（40代／男性）
引越しに伴いドコモ光にしました。自分がdカード?ドコモユーザーなので、セット割引が魅力的でした。（30代／女性）
インターネットの繋がり易さと速さは抜群です、しかもWi-Fiルーターが無料で使えるのが魅力です。（60代以上／男性）
前よりは、回線が安定した様に思える。契約時に新しいルーターが定期であったが、タダだった事。（40代／男性）

気になる点

引っ越しで移転を頼んだら、三週間くらいかかった。携帯電話を買いに行って待ち時間の間に料金が安くなるといわれてNTTの光から変更したが、手続きの煩雑さを思うと対して得をしたとは思えない。（50代／女性）
台風で中継基地が故障し、一週間パソコンでネットができなかったが、特に保証もなくいつもと同額料金を支払った。正直、数百円でもいいからちょっと値引きしてほしかった。（30代／女性）
契約してから工事まで一ヶ月程待たされたこと。コールセンターの人の声が小さくて聞き取りにくかったこと。コールセンターに繋がるまで5分位かかったこと。（20代／女性）
回線速度はベストエフォートだとわかってはいるが、やはり思ったほどのスピードは出ない。使うのに不便さはないが、もう少し速くならないかと思う。（60代以上／男性）
長年NTT光を使用していて、割引で安くなるということで契約。安くなるのは1年間のみでその後元に戻り、結果以前よりわずかながら料金は上がった。（60代以上／男性）
あえて言えば高い。もう少し安くなるかと思った。携帯の値下げが進んでいるなかで、固定回線の高さが際立っていると思う。（50代／男性）

インターネット回線九州・沖縄の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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