過去5年以内に光回線／CATV回線サービスに新規加入（他社からの契約変更含む）を行った17,175人による、インターネット回線 広域企業別 比較・評判の内、So-net 光 プラスを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| ファミリー | 65.4点（第4位） | |
※家族構成別部門結果はランキングを家族構成別に分類したものです。
コメント総数：18件
50代／女性
料金が分かりにくい、申し込みが電話でしかできなかった、HPにタレントなんて使わないでほしい、キャンペーンに魅力がない。
40代／女性
少し前までは回線の繋がり、ロスパケット、安定性が悪く、ピーク時などの速度がADSLより遅いのでは？という時が多かった。
50代／女性
キャンペーン後の料金がとても高く、違約金がすごく高くてやめにくい。通信が不安定で、すごく途切れやすい。
60代以上／女性
今はもっと速く安い回線があるので、乗り換えたい。初期の割引期間が終わって、高くなった。
60代以上／男性
通信障害が一度あったが、通知が遅く、状況が不明だった。
60代以上／男性
月額料金が高い。その割に速度が遅い。
当サイトで掲載しているすべての情報やデータは、当社の調査に基づいた結果から作成したものとなりますが、
サービスへの感想については、サービスの利用者が提出された見解・感想となっており、当社の見解・意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
良い点
信頼できる会社だし、サポート体制もしっかりしており、月々の利用料金も他社と比べてお得だから。
2022年から使用して、今まで特に問題もなく快適にネット回線を使用できているので。
契約始めは割引があり、安かった点。また、回線の開通も速やかに行なってもらえた。
開通までのキャンペーンや手続きに関して、コールセンターの対応が親切だった。
ネット接続が安定していて安心感がある。問い合わせなどの対応が丁寧で良い。
契約した時は、スピードが速く、料金も安かった（初期の割引もあった）。
ADSLからの変更なのでダウンロードなど早くなって良かった。
初期費用がキャンペーン中で抑えられ、速度もサクサク動く。
セキュリティ対策が以前よりグレードアップしている点。
利用していて問題がなく使用しているので良かったです。
キャッシュバックキャンペーンがありお得感がある。
以前利用していた光回線よりも速度が安定している。