過去5年以内に光回線／CATV回線サービスに新規加入（他社からの契約変更含む）を行った2,310人による、インターネット回線 東海別 比較・評判の内、CCNetを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合
位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.加入・開通手続き |  | 69.5点 |
| B.通信速度・安定性 |  | 70.3点 |
| C.料金プラン | | 67.3点 |
| D.コストパフォーマンス |  | 67.3点 |
| E.カスタマーサポート | | 65.1点 |
| F.付帯サービス | | 63.8点 |
| G.セキュリティ対策 | | 63.4点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 63.9点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
コメント総数：11件
40代／女性新築の入居前から回線を申し込んでいたが、大変混み合っており、2ヶ月ほど開通できなかった。
60代以上／男性多くの人がWi-Fiを使う場合、つながり悪い時がある。
当サイトで掲載しているすべての情報やデータは、当社の調査に基づいた結果から作成したものとなりますが、
サービスへの感想については、サービスの利用者が提出された見解・感想となっており、当社の見解・意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
良い点
落雷によりちょっとネット環境がおかしくなってしまった時があった。カスタマーサービスに連絡したところ、非常に迅速に対応してもらうことができ、すぐにネット環境が元に戻った。
利用料金が高くはないのでよかった。営業や工事の人も印象がよかった。
古民家で他社が工事不可だったところ、ネット環境を作ってくれた。
使いやすい。従業員の対応がとてもよかった。
テレビ視聴、固定電話とセットで安価だった。
設置を全部してもらえたので助かった。
インターネットの接続が改善された。
テレビとセットで割引がある点。
途中の切断がなくなった。