フレッツ光（NTT西日本） インターネット回線 東海の評判・口コミ

過去5年以内に光回線／CATV回線サービスに新規加入（他社からの契約変更含む）を行った2,514人による、インターネット回線 東海別 比較・評判の内、フレッツ光（NTT西日本）を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。

家族構成別部門結果

部門項目 部門得点・順位
1人暮らし 　―　
ファミリー 66.0点（第1位）

※家族構成別部門結果はランキングを家族構成別に分類したものです。

利用者の声

コメント総数：14件

良い点

  • 特に大きな問題は無く、比較的安定して毎日使用出来ていることです。 （40代／女性）
  • 回線の速度が速い、コールセンターの説明が判りやすい。 （60代以上／男性）
  • セキュリティ設定など自宅まで出張サービスがあった。 （20代／女性）
  • 通信の信頼性が高く、ほとんど障害がない。 （60代以上／男性）
  • 月額がお手頃価格なので、使いやすい。 （20代／男性）
  • 作業の方もスムースに仕事が進んだ。 （60代以上／男性）
  • つながりがスムースになった。 （60代以上／男性）
  • ネットサービスが安定している。 （60代以上／男性）
  • ソフトバンク光より安く早い。 （30代／男性）

気になる点

  • 電話での受け答えが中心なので、必要な電話窓口に達するのに忍耐と臨機応変さが必要である。 （60代以上／男性）
  • 突然インターネット接続できなくなることが時折起こることです。 （40代／女性）
  • オプションを多くつけさせられる。 （30代／男性）
  • ONUの設定が分かりにくかった。 （60代以上／男性）
  • 接続が不安定なときがある。 （40代／男性）

インターネット回線 東海の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP総合ランキング
評価項目別
ランキング		加入・開通手続き通信速度・安定性料金プランコストパフォーマンスサポートサービス付帯サービスセキュリティ対策
家族構成別
ランキング		1人暮らしファミリー

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

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