過去5年以内に光回線／CATV回線サービスに新規加入（他社からの契約変更含む）を行った2,247人による、インターネット回線 東海別 比較・評判の内、フレッツ光（NTT西日本）を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
コメント総数：16件
40代／男性
工事業者の方の対応が少し微妙な感じはしました。職人気質って感じでした。申込時の電話対応はすごく良かったので余計気になりました。
40代／男性
Wi-Fiで家の中に回線をとばしていますが、部屋によっては繋がりが弱い感じがする。もう少し値段が安くなるとありがたいです。
60代以上／男性
料金プランが少ない。従来の通信速度で利用料の安いプランが欲しい。転勤族には引越しの工事費がとても気になる。
60代以上／男性
部署が多すぎる。NTTの設備不良で回線がダウンしているにも関わらず、真剣に対応しない。
50代／男性
特に無いが、稀に通信速度が大きく落ち込むことがある。
30代／男性
サポートがわかりづらい。
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良い点
以前利用していたADSL回線と比較してもかなり早くなった。スマホにつなぐと速さの違いが実感できました。
大手なので安心して任せられたこと、通信品質が安定していること。
通信速度も速く安定しているので光に切り替えて良かったです。
セキュリティソフトも無料で料金も長く使うほど安くなる。
大きな問題は全く無い。通信速度も安定している。
通信速度が安定して速く、トラブルも少ない。
ADSLよりは安定して繋がっている。
スマホの繋がりが良くなった。
通信速度が安定している。
回線工事がていねいだった。