スターキャット(スターキャット・ケーブルネットワーク) インターネット回線 東海の評判・口コミ

過去5年以内に光回線/CATV回線サービスに新規加入(他社からの契約変更含む)を行った2,514人による、インターネット回線 東海別 比較・評判の内、スターキャット(スターキャット・ケーブルネットワーク)を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。

総合得点

63.6
評価項目順位得点
A.加入・開通手続き467.3
B.通信速度・安定性567.8
C.料金プラン663.6
D.コストパフォーマンス664.3
E.サポートサービス461.2
F.付帯サービス461.6
G.セキュリティ対策562.1
ランクイン企業の平均点との比較
スターキャット(スターキャット・ケーブルネットワーク)
ランクイン企業の平均
 得点
他者推奨得点
当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。
60.8

※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。

家族構成別部門結果

部門項目 部門得点・順位
1人暮らし  ― 
ファミリー 62.9点(第7位)

※家族構成別部門結果はランキングを家族構成別に分類したものです。

推奨意向結果

 割合
推奨意向54.5%

※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。

継続意向結果

 割合
継続意向64.3%

※当調査における「どの程度その企業のサービスを継続したいか」の回答結果から算出した割合です。

利用者の声

コメント総数:11

良い点

  • キャッシュバックキャンペーンがあった。 (40代/女性)
  • 速度が速くなったのでよかったです。 (30代/女性)
  • 電話、電気、ガスとのセットがある。 (60代以上/男性)
  • ケーブルTVとセットで安くなる。 (50代/男性)
  • つながる範囲が広くなった。 (60代以上/男性)

気になる点

  • ルーターが一つでないからおいていて邪魔。 (50代/女性)
  • 夕方や朝に繋がりにくい時間帯がある。 (30代/女性)
  • もう少し安いプランがあるといい。 (60代以上/女性)
  • 通信が安定しているとは言えない。 (60代以上/男性)
  • 借りてるWi-Fiが良くない。 (60代以上/男性)
  • 料金プランがわかりにくい。 (50代/女性)

インターネット回線 東海の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP総合ランキング
評価項目別
ランキング
加入・開通手続き通信速度・安定性料金プランコストパフォーマンスサポートサービス付帯サービスセキュリティ対策
家族構成別
ランキング
1人暮らしファミリー

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

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