関東 満足度ランキング

1位

引越しは日通

75.73

以前利用した際のスタッフが偶然対応されていた。気持ちよく引っ越し作業ができた。丁寧かつスピーディーな仕事ぶりに感動した。(50代/男性)

2位

アート引越センター

75.41

引越しの荷物を積みにきてくださった時にまだ荷物をダンボールに詰めている最中だったが、手伝ってくれた。しかも素早く綺麗につめてくださった。(30代/女性)

3位

サカイ引越センター

75.09

冷蔵庫など扉を一度取り外さないと運び出せないものでも、迅速に運び出していたこと。段ボールに詰め終わっていないものも、すぐに対応してくれたこと。(30代/男性)

4位

引越のプロロ

74.37

他社に比べて値段が圧倒的に安い。(30代/女性)

5位

Akabou(赤帽)引越

74.34

雨の時にほぼ1人でやって下さって助かった。自分でダンボールを手配する時に、大きいトイレットペーパーのダンボールより、厚みのあるダンボールのが天気が悪いときに崩れにくいことを教えてくれた。(30代/女性)

6位

ハート引越センター

73.93

全てです。運んで下さった方が、洗濯機の設置及びアドバイスまでして下さって。電話から運び終わるまで、完璧です。(50代/女性)

7位

アクティブ感動引越センター

73.74

廃棄する物を当日追加しても受け入れてくれた。(40代/女性)

8位

ハトのマークの引越センター

73.52

引っ越しの手際もよく、利用したことに対して、後日、御礼の電話があったこと。(30代/男性)

9位

アリさんマークの引越社

73.44

ダンボール等、制限がなかったこと。廃棄物も何でも廃棄でき、追加料金もなかった。サービスで、シーリングライト、ウォシュレットがついてきた。(50代/女性)

10位

0003のアーク引越センター

72.44

営業さんの愛想がとてもよく、他の業者さんが対応できなかった点を対応してくれた。当日の運送スタッフさんもとても愛想がよく仕事も早かった。(30代/女性)

引越し会社の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 営業スタッフの対応 提案プラン 現場スタッフの対応 作業内容 オプションサービス 補償内容 コストパフォーマンス
地域別 北海道 東北 関東 甲信越・北陸 東海 近畿 中国・四国 九州・沖縄
男女別 男性 女性
家族構成別 単身者 家族

この引越し会社ランキングは、オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2018/06/04〜2018/08/28
更新日
2019/01/04
サンプル数
15,438人(調査時サンプル数17,034人)
規定人数
100人以上
調査企業数
30社
定義
住居の移動のための引越しの際に利用するサービスのことを指す。
※営業所・支店所在地が8エリア中4エリア以上、もしくは関東・東海・近畿の内2エリア以上展開している事業者を対象とする。
※法人の事務所移転などでの利用、大型荷物の搬送・搬入などでの利用は除く。
※宅配便は除く。
調査期間
2018/08/29〜2018/09/05
2017/09/21〜2017/10/02
2016/08/03〜2016/09/23
調査対象者
性別:指定なし 年齢:18歳以上 地域:全国 条件:過去5年以内に引越し会社を利用して引越しを行い、引越し会社選定に関与した人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
※N≧100を基準として企業を抽出し、その中で最も回答者数の少ない企業の回答者数の90%以上をランクイン対象及び規定人数とします。
※ランキングTOPにランクインしている企業が、部門別ランキングにおいて規定人数未達によりランクインしない場合がございます。
※部門別ランキングは、規定人数未達によりランキングを発表しない場合がございます。
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過去ランキング

推奨意向

再利用意向

調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

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2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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