単身者 満足度ランキング

1位

アート引越センター

75.45

箪笥が階段を通れないことが当日分かり、急遽窓から搬入することになった為、人手が足りなくなったが、応援のスタッフさんが来て下さったこと。(40代/女性)

2位

サカイ引越センター

75.00

運ぶ時に傷が付きやすいものを引っ越しサービス側が判断して、全てを段ボールなどで梱包しながら対応してくれて丁寧だなあと感じた。(40代/女性)

3位

Akabou(赤帽)引越

74.72

一生懸命働いてくれた。洗濯ホースの取り付けに困っていると手伝ってくれた。(30代/女性)

4位

引越しは日通

74.44

荷物が予定より多くなってしまったが、工夫して1つのボックスに詰め込んでいただいて、追加料金もかからずとてもよかったです。作業時間も早く、とても丁寧に対応して頂きました。(20代/女性)

5位

0003のアーク引越センター

74.24

運送時の約束時間を大幅に遅れたが、その後の作業の手際の良さは良かった。(40代/男性)

6位

ハート引越センター

73.70

電気やカーテンをつけてほしいと頼んだら、つけてくれたこと。基本的に作業はてきぱきしていてすぐ終わった。(20代/女性)

7位

アリさんマークの引越社

73.40

家具の梱包が丁寧で、家の壁や床もきれいに保護してくれて、何にも傷がつかなかった。作業が速く丁寧でした。引っ越し先でダンボールを積み置く場所に不織布を敷いてくれたことに感動しました。(20代/女性)

8位

ベスト引越サービス

73.36

営業・問合せ窓口スタッフの接客対応、、手際の良さ。(40代/男性)

9位

ハトのマークの引越センター

72.87

引取廃棄家具がオプションかと思っていたら見積りに含まれていたので実質無料だった。(50代/男性)

10位

引越のプロロ

72.40

引っ越しを依頼してから、早目に引っ越しが出来たこと。(40代/女性)

引越し会社の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 営業スタッフの対応 提案プラン 現場スタッフの対応 作業内容 オプションサービス 補償内容 コストパフォーマンス
地域別 北海道 東北 関東 甲信越・北陸 東海 近畿 中国・四国 九州・沖縄
男女別 男性 女性
家族構成別 単身者 家族

この引越し会社ランキングは、オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2018/06/04〜2018/08/28
更新日
2019/01/04
サンプル数
15,438人(調査時サンプル数17,034人)
規定人数
100人以上
調査企業数
30社
定義
住居の移動のための引越しの際に利用するサービスのことを指す。
※営業所・支店所在地が8エリア中4エリア以上、もしくは関東・東海・近畿の内2エリア以上展開している事業者を対象とする。
※法人の事務所移転などでの利用、大型荷物の搬送・搬入などでの利用は除く。
※宅配便は除く。
調査期間
2018/08/29〜2018/09/05
2017/09/21〜2017/10/02
2016/08/03〜2016/09/23
調査対象者
性別:指定なし 年齢:18歳以上 地域:全国 条件:過去5年以内に引越し会社を利用して引越しを行い、引越し会社選定に関与した人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
※N≧100を基準として企業を抽出し、その中で最も回答者数の少ない企業の回答者数の90%以上をランクイン対象及び規定人数とします。
※ランキングTOPにランクインしている企業が、部門別ランキングにおいて規定人数未達によりランクインしない場合がございます。
※部門別ランキングは、規定人数未達によりランキングを発表しない場合がございます。
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過去ランキング

推奨意向

再利用意向

調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

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2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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