アート引越センター
豪雨でアパート1階が浸水。自室も内階段が浸水し床板がいつ抜けてもおかしくない状態でした。道にも災害ゴミが山積みのなか早急に見積り、最短日での引越を手配つけてもらいました。(40代/女性)
豪雨でアパート1階が浸水。自室も内階段が浸水し床板がいつ抜けてもおかしくない状態でした。道にも災害ゴミが山積みのなか早急に見積り、最短日での引越を手配つけてもらいました。(40代/女性)
10分間サービスで照明の取り付けを依頼したが、少しややこしいタイプだったが最後まで丁寧に取り付けてくれた。たぶん、想定よりも時間がかかったと思うが、嫌な顔一つせずに作業してくれた。(30代/女性)
雨の時にほぼ1人でやって下さって助かった。自分でダンボールを手配する時に、大きいトイレットペーパーのダンボールより、厚みのあるダンボールのが天気が悪いときに崩れにくいことを教えてくれた。(30代/女性)
蛍光灯の取り付けをお願いした際、脚立がなく「テーブルに乗ってもいいですよ」と提案したが「お客さまのお荷物に乗るわけにはいきません」と頑なに断られた。社員教育がしっかりしていると感じた。(40代/女性)
丁寧な対応と、細やかに家具や家の設備に関しての保護を行ってくれた。家具の配置など、アドバイスや変更をなんどかしていただけて、引っ越し後にスムーズに使用することができた。(20代/女性)
安かったし、無料ダンボールももらえて良かった。当日、雪が降ってしまったが無事終わった。予定時間が前日の夕方決定のところ、早目に分かって良かった。(30代/女性)
家具の梱包が丁寧で、家の壁や床もきれいに保護してくれて、何にも傷がつかなかった。作業が速く丁寧でした。引っ越し先でダンボールを積み置く場所に不織布を敷いてくれたことに感動しました。(20代/女性)
電話対応が毎回よかった。値段もかなり手頃なうえに、段ボールなどのサービス、クレジットカード利用できるなど、融通などもきいたので、本当にありがたかった。(30代/女性)
とても丁寧にプランをたててくれた。すぐに見積もりに来てくれたし、提案内容も的確だった。担当者の知識、経験が豊富で安心感があった。(40代/男性)
搬出・搬入どちらのスタッフもとてもいい人達だった。料金も1番安かった。 重いものが沢山あったのに、破損したものは1つもなかった。(40代/女性)
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した15,438人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業30社を対象にした「引越し会社」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、様々な切り口から「引越し会社」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「引越し会社」選びにお役立てください。
サンプル数
15,438人
この引越し会社ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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2023年 / 2022年 / 2021年 / 2020年 / 2019年 / 2018年 / 2017年 / 2016年 / 2014-2015年 / 2014年度 / 2013年度 / 2012年度 / 2011年度 / 2010年度 / 2009年度 / 2008年度
調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを推奨したいか」について「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」「C:あまり薦めたくない」「D:全く薦めたくない」の4段階で評価をしてもらい、「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」と回答した人の割合で算出しています。
※10段階聴取については、A=9-10回答、B=6-8回答、C=3-5回答、D=1-2回答として割合を算出しております。
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。
調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを再利用したいか」について10点〜1点の10段階で評価してもらい、10点〜6点のいずれかを回答した人の割合を算出しています。
※10段階聴取については、A=9-10回答、B=6-8回答、C=3-5回答、D=1-2回答として割合を算出しております。
商標対象は、回答者数が100人以上で、10点または9点とした回答者が20%以上を占めている企業です。
※再利用意向の%は、各選択肢の回答者数を用いて算出しています。