コストパフォーマンス 満足度ランキング

1位

Akabou(赤帽)引越

76.74

安い!の一言。それ以外は可も無く不可も無く。引っ越し難民となり、たまたま見つけた。(50代/男性)

2位

引越のプロロ

75.70

引っ越しを依頼してから、早目に引っ越しが出来たこと。(40代/女性)

3位

アート引越センター

74.62

初めてクレーンを使って冷蔵庫を吊り上げ2階に運んで貰いましたが、他の家具の運搬と同様に とても丁寧に運び込んでいただきました。(40代/女性)

4位

ハート引越センター

74.52

見積りも早く、わかり安い説明で良かった。きびきび動いてくれたので、予定より早く終わった。(50代/女性)

5位

ハトのマークの引越センター

74.50

家具の置き場など位置を丁寧に聞いて頂き、正確に置いてもらえました。 また置き場を変更しても臨機応変に対応して頂きました。(30代/女性)

6位

引越しは日通

74.46

梱包の人を3名頼んでいましたが、時間がかかると予測した時に近くにいる社員を呼び、予算以上の人数で梱包してくれました。臨機応変な対応と時間に対する責任感を感じました。(50代/男性)

7位

サカイ引越センター

74.35

新築マンションへの引っ越しで、エレベーターの関係上、マンション内での時間調整が必要だったので面倒に感じていたのですが、代わりに調整までしていただき、当日まで安心して任せられました。(40代/女性)

8位

ベスト引越サービス

73.96

前回もベストだったが、その時は良かった。(50代/女性)

9位

0003のアーク引越センター

73.84

3名で引っ越し作業をしてくれました。リーダーの方はきっちり対応して丁寧に説明し運んでくださったのが良かったです。(30代/女性)

10位

アリさんマークの引越社

73.76

ダンボール等、制限がなかったこと。廃棄物も何でも廃棄でき、追加料金もなかった。サービスで、シーリングライト、ウォシュレットがついてきた。(50代/女性)

引越し会社の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 営業スタッフの対応 提案プラン 現場スタッフの対応 作業内容 オプションサービス 補償内容 コストパフォーマンス
地域別 北海道 東北 関東 甲信越・北陸 東海 近畿 中国・四国 九州・沖縄
男女別 男性 女性
家族構成別 単身者 家族

この引越し会社ランキングは、オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2018/06/04〜2018/08/28
更新日
2019/01/04
サンプル数
15,438人(調査時サンプル数17,034人)
規定人数
100人以上
調査企業数
30社
定義
住居の移動のための引越しの際に利用するサービスのことを指す。
※営業所・支店所在地が8エリア中4エリア以上、もしくは関東・東海・近畿の内2エリア以上展開している事業者を対象とする。
※法人の事務所移転などでの利用、大型荷物の搬送・搬入などでの利用は除く。
※宅配便は除く。
調査期間
2018/08/29〜2018/09/05
2017/09/21〜2017/10/02
2016/08/03〜2016/09/23
調査対象者
性別:指定なし 年齢:18歳以上 地域:全国 条件:過去5年以内に引越し会社を利用して引越しを行い、引越し会社選定に関与した人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
※N≧100を基準として企業を抽出し、その中で最も回答者数の少ない企業の回答者数の90%以上をランクイン対象及び規定人数とします。
※ランキングTOPにランクインしている企業が、部門別ランキングにおいて規定人数未達によりランクインしない場合がございます。
※部門別ランキングは、規定人数未達によりランキングを発表しない場合がございます。
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過去ランキング

推奨意向

再利用意向

調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

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2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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