コストパフォーマンス 満足度ランキング

1位

Akabou(赤帽)引越

76.74

金額もかなり安かったし、トラックに余裕があるとのことで予定以外の家具も運んでもらえた。(40代/女性)

2位

引越のプロロ

75.70

とにかく仕事が早い、交渉も嫌な顔せず聞き入れてくれる柔軟さ、近場や単身引っ越しにはもってこいです。(30代/女性)

3位

アート引越センター

74.62

豪雨でアパート1階が浸水。自室も内階段が浸水し床板がいつ抜けてもおかしくない状態でした。道にも災害ゴミが山積みのなか早急に見積り、最短日での引越を手配つけてもらいました。(40代/女性)

4位

ハート引越センター

74.52

相談の結果 繁忙期に入る前に引っ越し日を設定してもらった為、体格のいい社員さん4名来てくれてかなり心強かったです。(40代/女性)

5位

ハトのマークの引越センター

74.50

引越し準備中に段ボールが不足した分をわざわざ自宅まで持ってきてくれた。自転車しかなくて困っていたので助かった。(50代/女性)

6位

引越しは日通

74.46

一つ一つ丁寧に扱っていただいたのでとても感動しました。傷がつかないようにとても注意してお仕事されていました。(40代/女性)

7位

サカイ引越センター

74.35

スタッフが2〜3人で引っ越す予定でしたが、当日は近くで仕事をしていたスタッフも合流して作業を行っていただき、時間も短時間でしかも料金は変更無しでやっていただいたこと。(40代/女性)

8位

ベスト引越サービス

73.96

臨機応変に対応してくださった。(40代/男性)

9位

0003のアーク引越センター

73.84

事前の営業マンとの打ち合わせで抜けていた荷物も当日臨機応変に対応して貰った。(30代/男性)

10位

アリさんマークの引越社

73.76

多数の引っ越し会社で価格を比べましたが一番安かったのでお願いしました。初めて荷造りをお願いしましたが、手際がよく、ダンボールへの記載も分かりやすくとても助かりました。(30代/女性)

引越し会社の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 営業スタッフの対応 提案プラン 現場スタッフの対応 作業内容 オプションサービス 補償内容 コストパフォーマンス
地域別 北海道 東北 関東 甲信越・北陸 東海 近畿 中国・四国 九州・沖縄
男女別 男性 女性
家族構成別 単身者 家族

この引越し会社ランキングは、オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2018/06/04〜2018/08/28
更新日
2019/01/04
サンプル数
15,438人(調査時サンプル数17,034人)
規定人数
100人以上
調査企業数
30社
定義
住居の移動のための引越しの際に利用するサービスのことを指す。
※営業所・支店所在地が8エリア中4エリア以上、もしくは関東・東海・近畿の内2エリア以上展開している事業者を対象とする。
※法人の事務所移転などでの利用、大型荷物の搬送・搬入などでの利用は除く。
※宅配便は除く。
調査期間
2018/08/29〜2018/09/05
2017/09/21〜2017/10/02
2016/08/03〜2016/09/23
調査対象者
性別:指定なし 年齢:18歳以上 地域:全国 条件:過去5年以内に引越し会社を利用して引越しを行い、引越し会社選定に関与した人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
※N≧100を基準として企業を抽出し、その中で最も回答者数の少ない企業の回答者数の90%以上をランクイン対象及び規定人数とします。
※ランキングTOPにランクインしている企業が、部門別ランキングにおいて規定人数未達によりランクインしない場合がございます。
※部門別ランキングは、規定人数未達によりランキングを発表しない場合がございます。
≫ 詳細はこちら

過去ランキング

推奨意向

再利用意向

調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
モニター会員に登録してオリコンランキングに参加しよう!
オリコン顧客満足度調査とは