ウェルカムバスケット
値段、他社より圧倒的に安かった。スタッフもみんな丁寧だし、何より仲良さそうで、手際よく作業していたし、3歳の娘にも優しく接してくれて、なんのストレスも無い引っ越しができてとてもよかった。(30代/女性)
値段、他社より圧倒的に安かった。スタッフもみんな丁寧だし、何より仲良さそうで、手際よく作業していたし、3歳の娘にも優しく接してくれて、なんのストレスも無い引っ越しができてとてもよかった。(30代/女性)
作業員の方がパワフルで重いものもあっと言う間に運んでビックリした。不要品の下取りや処分が助かった。(40代/女性)
営業さんの応対がよかった。初対面で誠実さを感じた。一発契約を前提に話をしてきたが、それだけ自信があるものだと感じ、当方のこだわりも聞き入れてくれたのが信頼感を得た。(30代/男性)
県を越えての引越しだったので、どれぐらい高額になるのか不安だったが、値引きをしてもらえたので、思っていたよりも低予算で引っ越しが出来、他の事に予算を回す事ができ本当に助かった。(30代/女性)
作業がとても丁寧なのに早かった。庭から玄関へ移動するとき、床にごみを落とさないように履いていた靴を服でつつんでいたのには感動した。(30代/女性)
丁寧だったし、値段が安かった。 しつこくなかった。値段比較の為に何件か問い合わせしたが、しつこい業者が何件かあった。(40代/女性)
営業さんは若いけど明朗、信頼できそうだった。運送スタッフのリーダーも若いけど、テキパキしていて、途中でテーブルをやはり使わないから解体して2階へとお願いしても、嫌な顔せず対応してくれた。(30代/女性)
大型家具などは丁寧に梱包してくれた。荷物の運搬が上手だった。(狭くて曲がった階段を上手に下ろしていて、さすがプロだと思った)(30代/女性)
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した15,438人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業30社を対象にした「引越し会社」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、様々な切り口から「引越し会社」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「引越し会社」選びにお役立てください。
サンプル数
15,438人
この引越し会社ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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2023年 / 2022年 / 2021年 / 2020年 / 2019年 / 2018年 / 2017年 / 2016年 / 2014-2015年 / 2014年度 / 2013年度 / 2012年度 / 2011年度 / 2010年度 / 2009年度 / 2008年度
調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを推奨したいか」について「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」「C:あまり薦めたくない」「D:全く薦めたくない」の4段階で評価をしてもらい、「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」と回答した人の割合で算出しています。
※10段階聴取については、A=9-10回答、B=6-8回答、C=3-5回答、D=1-2回答として割合を算出しております。
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。
調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを再利用したいか」について10点〜1点の10段階で評価してもらい、10点〜6点のいずれかを回答した人の割合を算出しています。
※10段階聴取については、A=9-10回答、B=6-8回答、C=3-5回答、D=1-2回答として割合を算出しております。
商標対象は、回答者数が100人以上で、10点または9点とした回答者が20%以上を占めている企業です。
※再利用意向の%は、各選択肢の回答者数を用いて算出しています。