女性 満足度ランキング

1位

アート引越センター

76.42

家具や家電の搬出入がとても丁寧でこちらがいたらなかった点(掃除が完璧でなかった)もカバーしていただいたり、設置も希望通りにしていただけた。(30代/女性)

2位

引越しは日通

76.24

蛍光灯の取り付けをお願いした際、脚立がなく「テーブルに乗ってもいいですよ」と提案したが「お客さまのお荷物に乗るわけにはいきません」と頑なに断られた。社員教育がしっかりしていると感じた。(40代/女性)

3位

Akabou(赤帽)引越

76.00

家具が大きいのがたくさんあったが、引越し先の二階に玄関からどうにか入れてもらえて安心した。(20代/女性)

4位

サカイ引越センター

75.90

処分するにもどうしたらいいのか困っていたのを話したら、ここに聞かれてみるといいですよと教えていただけたこと。とても助かりました。(40代/女性)

5位

ハート引越センター

75.55

ハートに頼むのは2回目でしたが、とにかく営業さんの対応がいい。1回目がよくてそれで2回目頼んだほど。作業して頂く方達も早くて対応もいい。(30代/女性)

6位

ハトのマークの引越センター

75.45

すごく親身に話を聞いてくれたり、指定した時間に電話をいただいたことは好印象だった。(20代/女性)

7位

エイブル引越サービス

75.35

引っ越しする事がわかった時点で、すぐに引っ越し予約が取れた。また、引っ越し先の鍵の引き渡しの日時も考慮してくれた。(20代/女性)

8位

0003のアーク引越センター

74.99

営業の方がこちら予算に出来るだけ近づけるように頑張ってくれて好感がもてた(30代/女性)

9位

アリさんマークの引越社

74.82

2階に運ぶ大きな棚が崩さないと運べず、わざわざ崩して運んでくれて、運んだ後はちゃんと組み立てて指定の場所に入れてくれたのでとても有り難かった!(30代/女性)

10位

引越のプロロ

74.68

当日の配送担当者の感じが良かった。(60代以上/女性)

引越し会社の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 営業スタッフの対応 提案プラン 現場スタッフの対応 作業内容 オプションサービス 補償内容 コストパフォーマンス
地域別 北海道 東北 関東 甲信越・北陸 東海 近畿 中国・四国 九州・沖縄
男女別 男性 女性
家族構成別 単身者 家族

この引越し会社ランキングは、オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2018/06/04〜2018/08/28
更新日
2019/01/04
サンプル数
15,438人(調査時サンプル数17,034人)
規定人数
100人以上
調査企業数
30社
定義
住居の移動のための引越しの際に利用するサービスのことを指す。
※営業所・支店所在地が8エリア中4エリア以上、もしくは関東・東海・近畿の内2エリア以上展開している事業者を対象とする。
※法人の事務所移転などでの利用、大型荷物の搬送・搬入などでの利用は除く。
※宅配便は除く。
調査期間
2018/08/29〜2018/09/05
2017/09/21〜2017/10/02
2016/08/03〜2016/09/23
調査対象者
性別:指定なし 年齢:18歳以上 地域:全国 条件:過去5年以内に引越し会社を利用して引越しを行い、引越し会社選定に関与した人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
※N≧100を基準として企業を抽出し、その中で最も回答者数の少ない企業の回答者数の90%以上をランクイン対象及び規定人数とします。
※ランキングTOPにランクインしている企業が、部門別ランキングにおいて規定人数未達によりランクインしない場合がございます。
※部門別ランキングは、規定人数未達によりランキングを発表しない場合がございます。
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過去ランキング

推奨意向

再利用意向

調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

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2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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