営業スタッフの対応 満足度ランキング

1位

アート引越センター

76.12

豪雨でアパート1階が浸水。自室も内階段が浸水し床板がいつ抜けてもおかしくない状態でした。道にも災害ゴミが山積みのなか早急に見積り、最短日での引越を手配つけてもらいました。(40代/女性)

2位

Akabou(赤帽)引越

75.77

とても手際が良く、お値段も抑えて下さった。すでに自分たちで運んでる分も、新居に運ぶこともして下さり、本当に助かった。(30代/女性)

3位

引越しは日通

75.65

見積もりに来てくださった時、他の会社と是非比べてみて検討してほしいといってくださり、とても親切な会社だと思いました。(30代/女性)

4位

サカイ引越センター

75.32

2階にバルコニーがあり、バルコニーに置くテーブルを分解して運んでくれてまた組み立ててくれた。分解できないと思っており、とても助かった。(20代/女性)

5位

ハトのマークの引越センター

74.89

梱包を丁寧にしてもらった。電気とりつけをしてもらった。(30代/男性)

6位

0003のアーク引越センター

74.87

手際が良かったです。荷物の運び出しを手伝う必要がなかったので楽だと感じました。(20代/女性)

7位

アリさんマークの引越社

74.28

最初に予算と引越し希望日の中でどの日なら安くできる日などたくさん提案してくださって我が家の環境やお財布事情を考慮した上で日取りが決められて大満足でした。(30代/女性)

8位

ハート引越センター

74.14

何回も利用しているが査定のスタッフも運搬のスタッフも話しやすく、三階でエレベーターがないなか嫌そうな顔一つ見せず作業の手際も良かった。(30代/男性)

9位

ベスト引越サービス

73.43

人手が足りないと判断され、すぐに追加要員を手配された。(30代/男性)

10位

引越のプロロ

73.22

荷物が予定より多くなっても対応してくれた。壊れているベッドを直すのを手伝ってくれた。(40代/男性)

引越し会社の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 営業スタッフの対応 提案プラン 現場スタッフの対応 作業内容 オプションサービス 補償内容 コストパフォーマンス
地域別 北海道 東北 関東 甲信越・北陸 東海 近畿 中国・四国 九州・沖縄
男女別 男性 女性
家族構成別 単身者 家族

この引越し会社ランキングは、オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2018/06/04〜2018/08/28
更新日
2019/01/04
サンプル数
15,438人(調査時サンプル数17,034人)
規定人数
100人以上
調査企業数
30社
定義
住居の移動のための引越しの際に利用するサービスのことを指す。
※営業所・支店所在地が8エリア中4エリア以上、もしくは関東・東海・近畿の内2エリア以上展開している事業者を対象とする。
※法人の事務所移転などでの利用、大型荷物の搬送・搬入などでの利用は除く。
※宅配便は除く。
調査期間
2018/08/29〜2018/09/05
2017/09/21〜2017/10/02
2016/08/03〜2016/09/23
調査対象者
性別:指定なし 年齢:18歳以上 地域:全国 条件:過去5年以内に引越し会社を利用して引越しを行い、引越し会社選定に関与した人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
※N≧100を基準として企業を抽出し、その中で最も回答者数の少ない企業の回答者数の90%以上をランクイン対象及び規定人数とします。
※ランキングTOPにランクインしている企業が、部門別ランキングにおいて規定人数未達によりランクインしない場合がございます。
※部門別ランキングは、規定人数未達によりランキングを発表しない場合がございます。
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過去ランキング

推奨意向

再利用意向

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オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

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2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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