営業スタッフの対応 満足度ランキング

1位

アート引越センター

76.12

若いスタッフが来てくれて、とても迅速に動いてくれました。お陰で荷物の運びだしも短時間で終わり、早めに引っ越し先へ向かうことができました。(40代/女性)

2位

Akabou(赤帽)引越

75.77

運送担当者に直接連絡をして交渉したので安く済みました。アース線まで繋いでくれて助かりました。(30代/女性)

3位

引越しは日通

75.65

荷物が予定より多くなってしまったが、工夫して1つのボックスに詰め込んでいただいて、追加料金もかからずとてもよかったです。作業時間も早く、とても丁寧に対応して頂きました。(20代/女性)

4位

サカイ引越センター

75.32

急な引越しで、さらに引越し業者がなかなかつかまらない時期でもあったにも関わらず、すぐに見積もりにやって来てくれたのは有り難かったです。(30代/女性)

5位

ハトのマークの引越センター

74.89

家具の配置に積極的に関わってくれたこと。感じの良いスタッフさんたちでホッと出来たこと。(60代以上/女性)

6位

0003のアーク引越センター

74.87

作業スタッフの方は愛想も良く、丁寧に ハンガーに掛けてある服まで梱包してくれた。(50代/女性)

7位

アリさんマークの引越社

74.28

引っ越しの金額には大満足。当日の責任者の方が積み込みから大阪から東京まで搬送・搬入全てをしていただき、とてもテキパキとされてて感動しました。(30代/女性)

8位

ハート引越センター

74.14

マイホーム購入による市内への引越だったが、たまたま市内に事業所があったため、他社の半額程度で引越ができた。(30代/男性)

9位

ベスト引越サービス

73.43

引っ越し見積りの際に不用品の廃棄を入れてくれた。(50代/男性)

10位

引越のプロロ

73.22

他の引越会社と比べて格段に安い。近隣の引越だったらこれでいいか、という感じ。(30代/女性)

引越し会社の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 営業スタッフの対応 提案プラン 現場スタッフの対応 作業内容 オプションサービス 補償内容 コストパフォーマンス
地域別 北海道 東北 関東 甲信越・北陸 東海 近畿 中国・四国 九州・沖縄
男女別 男性 女性
家族構成別 単身者 家族

この引越し会社ランキングは、オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2018/06/04〜2018/08/28
更新日
2019/01/04
サンプル数
15,438人(調査時サンプル数17,034人)
規定人数
100人以上
調査企業数
30社
定義
住居の移動のための引越しの際に利用するサービスのことを指す。
※営業所・支店所在地が8エリア中4エリア以上、もしくは関東・東海・近畿の内2エリア以上展開している事業者を対象とする。
※法人の事務所移転などでの利用、大型荷物の搬送・搬入などでの利用は除く。
※宅配便は除く。
調査期間
2018/08/29〜2018/09/05
2017/09/21〜2017/10/02
2016/08/03〜2016/09/23
調査対象者
性別:指定なし 年齢:18歳以上 地域:全国 条件:過去5年以内に引越し会社を利用して引越しを行い、引越し会社選定に関与した人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
※N≧100を基準として企業を抽出し、その中で最も回答者数の少ない企業の回答者数の90%以上をランクイン対象及び規定人数とします。
※ランキングTOPにランクインしている企業が、部門別ランキングにおいて規定人数未達によりランクインしない場合がございます。
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過去ランキング

推奨意向

再利用意向

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オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

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2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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