補償内容 満足度ランキング

1位

サカイ引越センター

72.49

冷蔵庫など扉を一度取り外さないと運び出せないものでも、迅速に運び出していたこと。段ボールに詰め終わっていないものも、すぐに対応してくれたこと。(30代/男性)

2位

アート引越センター

72.13

家具のカビの状態など、こちらが気づかないことを教えてくれた。子供が小さく、周りをうろちょろし迷惑かけたのに、イヤな顔せず子供に話しかけてくれたり優しい対応。(40代/女性)

2位

引越しは日通

72.13

以前利用した際のスタッフが偶然対応されていた。気持ちよく引っ越し作業ができた。丁寧かつスピーディーな仕事ぶりに感動した。(50代/男性)

4位

ハトのマークの引越センター

70.90

梱包を丁寧にしてもらった。電気とりつけをしてもらった。(30代/男性)

5位

アリさんマークの引越社

70.59

何回も引っ越しをしてきたが、昨今の引っ越し事情の中、大変親身になって頂き初めてのアリさんでしたが、親切・丁寧さに感動しました。(50代/女性)

6位

ハート引越センター

70.48

徳島→神奈川→神奈川と1年以内に2回の引越を頼み、徳島→神奈川への搬入スタッフは出際もよく早く終わりよかった(40代/女性)

7位

0003のアーク引越センター

70.22

営業の方は親切で話しやすく、予算やプラン等についても相談しやすかった。(40代/女性)

8位

引越のプロロ

69.12

引っ越しを依頼してから、早目に引っ越しが出来たこと。(40代/女性)

9位

ベスト引越サービス

68.84

人手が足りないと判断され、すぐに追加要員を手配された。(30代/男性)

10位

Akabou(赤帽)引越

68.54

4回利用してます。前回運んだ荷物の量も記録されてて準備をする時に助かりました。(40代/女性)

引越し会社の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 営業スタッフの対応 提案プラン 現場スタッフの対応 作業内容 オプションサービス 補償内容 コストパフォーマンス
地域別 北海道 東北 関東 甲信越・北陸 東海 近畿 中国・四国 九州・沖縄
男女別 男性 女性
家族構成別 単身者 家族

この引越し会社ランキングは、オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2018/06/04〜2018/08/28
更新日
2019/01/04
サンプル数
15,438人(調査時サンプル数17,034人)
規定人数
100人以上
調査企業数
30社
定義
住居の移動のための引越しの際に利用するサービスのことを指す。
※営業所・支店所在地が8エリア中4エリア以上、もしくは関東・東海・近畿の内2エリア以上展開している事業者を対象とする。
※法人の事務所移転などでの利用、大型荷物の搬送・搬入などでの利用は除く。
※宅配便は除く。
調査期間
2018/08/29〜2018/09/05
2017/09/21〜2017/10/02
2016/08/03〜2016/09/23
調査対象者
性別:指定なし 年齢:18歳以上 地域:全国 条件:過去5年以内に引越し会社を利用して引越しを行い、引越し会社選定に関与した人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
※N≧100を基準として企業を抽出し、その中で最も回答者数の少ない企業の回答者数の90%以上をランクイン対象及び規定人数とします。
※ランキングTOPにランクインしている企業が、部門別ランキングにおいて規定人数未達によりランクインしない場合がございます。
※部門別ランキングは、規定人数未達によりランキングを発表しない場合がございます。
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過去ランキング

推奨意向

再利用意向

調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

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2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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