提案プラン 満足度ランキング

1位

Akabou(赤帽)引越

76.50

価格が安い。段ボールを用意してくれた。ハンガー専用の梱包箱を貸してくれた。おじさん二人で来てくれたので、あまり手伝わずに良かった。(40代/女性)

2位

引越のプロロ

76.30

希望したことを守って対応。(50代/女性)

3位

ハート引越センター

75.12

相見積もりして一番安かったし、ダンボールもただで貰えて助かった。作業もきちんと確認しながらしてもらえて満足だった。(30代/女性)

4位

アート引越センター

74.98

空調機も引越しする予定だったが、カビ等があることがわかって、急遽、新規を提案してもらった。地震対策の家具の転倒防止を処置してもらった。(60代以上/男性)

5位

ハトのマークの引越センター

74.87

家具の置き場など位置を丁寧に聞いて頂き、正確に置いてもらえました。 また置き場を変更しても臨機応変に対応して頂きました。(30代/女性)

6位

サカイ引越センター

74.58

運送スタッフの対応が良かった。おとなしくない幼児が邪魔をしてしまっても、嫌な顔せず対応してくれた。(20代/女性)

6位

引越しは日通

74.58

引越元では、他の引っ越しが早く終わったと言うことで、応援に4人ほど駆けつけてくれて、非常にスムーズに作業が進んだ。とても丁寧だった。始まる前の挨拶などもしっかりとしていた。(40代/女性)

8位

アリさんマークの引越社

74.47

営業担当者の対応が素晴らしかった。見積もり訪問日は暑い日で、汗かきながら対応していただいたが、自宅に汗を落とさないよう常に配慮していたのがとても印象深かった。(40代/男性)

9位

0003のアーク引越センター

74.29

予算内に抑えることができた。営業担当、電話担当、当日担当、申し分なかった。(30代/女性)

10位

ベスト引越サービス

73.22

営業の方(下見に来られた方)の対応は丁寧で満足している。(30代/男性)

引越し会社の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 営業スタッフの対応 提案プラン 現場スタッフの対応 作業内容 オプションサービス 補償内容 コストパフォーマンス
地域別 北海道 東北 関東 甲信越・北陸 東海 近畿 中国・四国 九州・沖縄
男女別 男性 女性
家族構成別 単身者 家族

この引越し会社ランキングは、オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2018/06/04〜2018/08/28
更新日
2019/01/04
サンプル数
15,438人(調査時サンプル数17,034人)
規定人数
100人以上
調査企業数
30社
定義
住居の移動のための引越しの際に利用するサービスのことを指す。
※営業所・支店所在地が8エリア中4エリア以上、もしくは関東・東海・近畿の内2エリア以上展開している事業者を対象とする。
※法人の事務所移転などでの利用、大型荷物の搬送・搬入などでの利用は除く。
※宅配便は除く。
調査期間
2018/08/29〜2018/09/05
2017/09/21〜2017/10/02
2016/08/03〜2016/09/23
調査対象者
性別:指定なし 年齢:18歳以上 地域:全国 条件:過去5年以内に引越し会社を利用して引越しを行い、引越し会社選定に関与した人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
※N≧100を基準として企業を抽出し、その中で最も回答者数の少ない企業の回答者数の90%以上をランクイン対象及び規定人数とします。
※ランキングTOPにランクインしている企業が、部門別ランキングにおいて規定人数未達によりランクインしない場合がございます。
※部門別ランキングは、規定人数未達によりランキングを発表しない場合がございます。
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過去ランキング

推奨意向

再利用意向

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オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

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2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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