過去5年以内に引越し会社を利用して引越しを行い、引越し会社選定に関与した12,268人による、引越し会社別 比較・評判の内、アップル引越センターを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合4位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.営業スタッフの対応 | 7位 | 75.2点 |
| B.見積り |  | 75.5点 |
| C.引越しスタッフの対応 | 7位 | 77.6点 |
| D.引越しスタッフの作業内容 | 5位 | 78.2点 |
| E.オプションサービス |  | 73.9点 |
| F.補償内容 | 7位 | 71.0点 |
| G.コストパフォーマンス | | 76.2点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 72.1点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 男性 | 76.6点（第1位） | |
| 女性 | 74.1点（第9位） | |
※男女別部門結果はランキングを男女別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 単身者 | 74.2点（第8位） | |
| 家族 | 76.4点（第6位） | |
※家族構成別部門結果はランキングを家族構成別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 首都圏 | 73.6点（第10位） | |
| 近畿 | 74.4点（第3位） | |
※地域別部門結果はランキングを地域別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 東京都 | 73.8点（第6位） | |
※主要都市別部門結果はランキングを主要都市別に分類したものです。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 82.1％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 再利用意向 | 83.6％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを再利用したいか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：17件
40代／女性
作業員とトラックのタバコの匂いが家具と部屋に移った。前案件の荷物と取り違えがあった。洗濯機の排水確認をすると言って、排水せずに帰ってしまった。
40代／男性
複数回使った事があるが、直近の引っ越しでは、あまり手際が良くなかった（引越し先でのベビーベッドの組立てなど）。
50代／女性
キッチンボードの引き出しを入れるのにかなり手こずってた様子で、無理やり叩いてはめ込もうとして乱暴だった。
50代／女性
当日になって新物件の盗聴器確認をしてもらえない事がわかり、後日になった。来て直ぐに言う事だと思った。
20代／男性
webフォームで見積もりをした時、自分の家具と一致する項目が無く、金額が変更にならないか不安になった。
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良い点
そもそも、電話で問い合わせをした時のスタッフの応対がとても丁寧で、言葉遣いも綺麗で、とてもとても感じがよかった。親身になって、プランのことなどを考えてくださっていることが感じられた。
最初に電話をして営業担当から引越し料金について話を聞き、こちらの要望を伝えて、納得した上で依頼した。他の業者との比較は出来無いけれど、仕事は早く、依頼通りにしてもらったので良かったです。
不要品の引き取りサービスがあったこと。無料で盗聴器探知サービスしてもらえたこと。フリー便での予約だったが、朝一番に空きがあっとのことで、臨機応変に変更してもらえたこと。
ネットで申し込んだが、此方の都合で延期・延期で、支店長さんみたいな人が直前に下見にきて、良い対応。また当日のスタッフも若い人達で手際が良かった。
申込時に引越し日と料金が一覧で表示され、安い日を選ぶことができた。作業も他の業者と特に違いもなく任せることができた。
無料サービスが充実しており、作業の正確さと速さを考慮すると、他社と比べた時に総合的な費用対効果が最も良いと思った。
引っ越し時に出る、不要な家具の回収も受けていただき手間が省けた。引っ越し時もテキパキして感じもよかった。
素早くやってくれた。私は電車で向かったので、かなりお待たせさせてしまったのに快く待ってくれた。
洗濯機置場に難があり、他社では洗濯機を置くのを断られそう(断られた)だったが、希望に沿ってもらえた。
費用が抑えられたこと。遅い時間からの引っ越しだったが、スタッフを増員してくれて早く終わったこと。
他社より安く、また安い日程なども教えてくれた。当日の担当者はかなりスピーディーな作業だった。
金額は見積もりした業者の中で1番安かった。電話のオペレーターの女性の方がとても感じよかった。