過去5年以内に引越し会社を利用して引越しを行い、引越し会社選定に関与した12,274人による、引越し会社別 比較・評判の内、アップル引越センターを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.営業スタッフの対応 | 4位 | 75.6点 |
| B.見積り |  | 76.1点 |
| C.引越しスタッフの対応 | 5位 | 78.1点 |
| D.引越しスタッフの作業内容 | 5位 | 78.6点 |
| E.オプションサービス | | 74.1点 |
| F.補償内容 | 5位 | 71.2点 |
| G.コストパフォーマンス |  | 76.6点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 73.0点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 男性 | 77.4点（第1位） | |
| 女性 | 74.2点（第10位） | |
※男女別部門結果はランキングを男女別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 北海道 | ― | |
| 東北 | ― | |
| 関東 | 74.6点（第8位） | |
| 甲信越・北陸 | ― | |
| 東海 | ― | |
| 近畿 | ― | |
| 中国・四国 | ― | |
| 九州・沖縄 | ― | |
※地域別部門結果はランキングを地域別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 埼玉県 | ― | |
| 千葉県 | ― | |
| 東京都 | 74.5点（第5位） | |
| 神奈川県 | ― | |
| 静岡県 | ― | |
| 愛知県 | ― | |
| 京都府 | ― | |
| 大阪府 | ― | |
| 兵庫県 | ― | |
| 広島県 | ― | |
| 福岡県 | ― | |
※主要都市別部門結果はランキングを主要都市別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 単身者 | 74.8点（第4位） | |
| 家族 | ― | |
※家族構成別部門結果はランキングを家族構成別に分類したものです。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 87.3％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 再利用意向 | 88.9％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを再利用したいか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：18件
50代／女性
食器棚の金具を引越し前の家に忘れたらしく、取りに行かれて戻ってきて付けるのにかなり時間かかっていた。洗濯機のホースがキチンと付けられていなくて、仕事行ってる間に外れて水が出しっぱなしになった。
30代／女性
引っ越し当日にきたスタッフのリーダーの方が、仕事は早いがお客への態度が馴れ馴れしすぎてあまりに距離が近い感じで接してきたのが嫌だった。
30代／女性
清潔感がなかった。備蓄の水が大量にあったため、ご迷惑はおかけしたが、あからさまに文句を言われたのには驚きました。
60代以上／男性
引越当日のスタッフは、全体的には卒なく対応してもらった感じがするが、少し強引なところもあった。
40代／女性
プラスチックのケースをひとつ落とされて割られてしまい、謝ってもらったが、謝って終わりだった。
20代／女性
ベテランの人と見習の方っぽい方がついてた。不便や不満はなかったが、見習い感がすごいわかった。
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良い点
他と比べて格段に料金が安い。また他のネット見積もりの会社はとてもいい加減な印象だったに比べて、応対が丁寧で総合的に良かった。
その前に引越しをしたときと比べて荷物に大きな差はなかったが、料金が1万円以上安く済んだ。不要なものも引き取ってもらえた。
サービスが簡略化されている分契約内容がわかりやすい。対応スタッフの作業がとても早く、時間に対しても臨機応変してもらえた。
営業担当の方も作業者の方も気持ちの良い対応だった。金額も安く、段ボールの追加も追加料金なく対応してもらえた。
ネットだけで見積もりできたこと。引越しがスムーズにできたこと、引越し後段ボールを引き取ってくれたこと。
仕事はきっちりで早く、サイト上でやり取りする事もできたので、時間を気にせずできたのはよかった。
引越代金が予算内に収まった。スタッフのチームワークが良く、テキパキしていて気持ち良かった。
ネットで手配ができ引っ越し直前にもお知らせがあり忙しくても利用しやすかった。手際もよかった。
他社より安かったが、引っ越しで特に不満に思う点はなかった。作業員の方も丁寧で明るく安心できた。
見積〜依頼〜当日まで、無駄なくスムーズに連絡ができた。手際良く引っ越しできたと感じました。
費用が非常に安価な上に、洗濯機の設置やダンボールの準備等、サービスが行き届いていた。
無料ダンボール枚数が多い、ダンボールの大きさが扱いやすい、チャットで問い合わせできる。