【最新】引越し会社の家族ランキング・比較

 2023実際にサービスを利用したユーザー12,047名が選んだ
引越し会社ランキング

オリコン顧客満足度調査の特徴オリコンランキングの概要についてはこちら

  1. 日本最大級の規模による独自の調査

    同ランキングは、実際にサービスを利用した12,047名の消費者の方々のアンケートを基に、調査企業27社を対象に徹底比較しています。調査概要はこちら

  2. 研究機関に提供される信頼のデータ

    ソースデータは国立情報学研究所を通じて学術研究機関に全て公開されており、データ監修は慶應義塾大学理工学部教授・鈴木秀男氏が行っています。

家族 満足度ランキング

夫婦(カップル)や家族で引越しした人を対象とする。

1位

80.9

リーダーのスタッフへの指示が的確で無駄な動きもなくスムーズに引っ越しが出来ました。家具を設置し終わってから違う場所へ移動をお願いした時も嫌な顔せずためらわずに移動していだけて嬉しかったです。(50代/女性)

2位

77.8

予算を安くおさえたかった為、時間を指定せずにお願いしたが、前日にちゃんと目安の時間の連絡がきた。荷造りが開始時刻に間に合ってなかったが、荷造りも手伝ってくれた。(30代/女性)

3位

77.0

重い家電などしっかりと梱包されて、床などに傷もつかないように配慮してくれた。また、冷蔵庫の位置で迷った際に配線のことを考慮してアドバイスもくれたのがよかった。(20代/女性)

3位

77.0

天気が悪く、大雨だったにもかかわらず、5人も来てくださり、丁寧に運んでくださりました。思っていたより価格も安く、ダンボールも、無料で全部回収していただき、大変助かりました。(30代/女性)

5位

76.7

応接も良く、数十年前に依頼した大手引越し業者と比較すると、価格は半分以下、サービスは同程度。安くて親切。頼んで良かった。(60代以上/男性)

6位

76.1

引越当日スタッフの中でも、リーダーの手際の良さ、臨機応変さ。顧客のことを考えた、家具の配置を提案してくださったことなど。(40代/女性)

7位

75.6

引っ越しスタッフの対応が良かった。リーダー的な存在の方が、学生アルバイトらしきスタッフに対しても丁寧な対応だったので、人材育成がきちんとしている会社なのだな、と感じた。(30代/女性)

8位

74.5

相見積もり取ったら、最後の最後で安くしてくれた。当日は感じのいい若者が二人来てくれて、妊婦の私を見て、先にソファを入れて座らせてくれたり、臨機応変に対応してもらえた。(30代/女性)

8位

74.5

見積もりに来てくださった営業の方がとても素敵な方で、こちらの要望もしっかり聞いてくれて、いいオプションもきちんと教えてくれて、他社よりも見積もりも安かったので、ここしかないと決めた。(30代/女性)

10位

74.2

費用を抑えた為、最低限のオプションです。搬入時対応が丁寧で、子どもが邪魔してしまって申し訳ない中、穏やかに対応してくださいました。段ボールの用意と回収もしてくださり、助かりました。(30代/女性)

オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した12,047人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業27社を対象にした「引越し会社」ランキングを発表しています。

総合満足度だけでなく、様々な切り口から「引越し会社」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。

サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「引越し会社」選びにお役立てください。

引越し会社の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP総合ランキング
評価項目別
ランキング
営業スタッフの対応提案プラン引越しスタッフの対応引越しスタッフの作業内容オプションサービス補償内容コストパフォーマンス
男女別
ランキング
男性女性
地域別
ランキング
北海道東北関東甲信越・北陸東海近畿中国・四国九州・沖縄
家族構成別
ランキング
単身者家族

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

おすすめの引越し会社 家族ランキングまとめ

  1. 1位 ウェルカムバスケット 80.9点
  2. 2位 ハトのマークの引越センター 77.8点
  3. 3位 Akabou(赤帽)引越 77.0点
  4. 3位 引越しは日通 77.0点
  5. 5位 三八五引越センター 76.7点
  6. 6位 ベスト引越サービス 76.1点
  7. 7位 サカイ引越センター 75.6点
  8. 8位 アーク引越センター 74.5点
  9. 8位 アート引越センター 74.5点
  10. 10位 アリさんマークの引越社 74.2点

この引越し会社ランキングは、オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

調査概要

事前調査
2022/06/24〜2022/08/11
更新日
2023/01/04
サンプル数
12,047人(調査時サンプル数13,286人)
規定人数
100人以上
調査企業数
27社
定義
住居移動の際に、家具や荷物を運搬するサービスを取り扱っており、単身者・家族どちらの引越しにも対応している企業
調査期間
2022/08/12〜2022/08/22
2021/08/17〜2021/08/23
2020/07/31〜2020/08/11
調査対象者
性別:指定なし 年齢:18〜84歳 地域:全国 条件:過去5年以内に引越し会社を利用して引越しを行った人
その際、引越し会社選定に関与し、代金を把握していること
ただし、下記利用者は対象外とする
1)法人の事務所移転や大型荷物の搬送・搬入などでの利用
2)宅配便のみの利用

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
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