ウェルカムバスケット
営業マンがホテルマンのような出で立ちや言葉遣いで驚きました。何より、清潔感は大切で、金額を聞く前に決めていました。(60代以上/女性)>>
営業マンがホテルマンのような出で立ちや言葉遣いで驚きました。何より、清潔感は大切で、金額を聞く前に決めていました。(60代以上/女性)>>
作業員は常に笑顔でテキパキとしていて、時折こちらに状況を説明しながら困ったことがないかを確認してくれるなど気遣いがあって気持ちが良かった。(50代/男性)>>
大幅な値引きなどせず、最初から適正価格と思われる金額を提示され、安易に値引きに応じなかったことが信頼性につながった。(60代以上/女性)>>
金額が他社と比べて圧倒的に安価だったのに、荷物の運搬が他社と同じ形式(例:洗濯機などの大物家電を布の袋に入れてくれる)で壊れる心配がなかったから。(30代/女性)>>
季節的にアルバイト社員が多かったが、ベテラン社員が叱ったりせずにテキパキ指導して予想外に積み込みがスムーズだった。客としても見ていて気分よく一緒に積み込みができた。(50代/男性)>>
急な引越し日変更だったが快く候補日を上げてくださり、キャンセル料もかからず定期の値段だったので有り難かった。当日のスタッフも、荷物の搬入も早くてさすがだと思った。(20代/女性)>>
前の家から蛍光灯を持ってくるのを忘れたら、取ってきて頂けたのと丁寧に引っ越し作業もして頂け、食器もしっかりと梱包して頂けたので、満足しています。(40代/男性)>>
スタッフ全員が若かったが迅速丁寧な作業に感心しました。リーダーのもと非常にまとまったチームでした。また、高齢な依頼者にも細やかな気遣いをして頂きました。(60代以上/女性)>>
相見積もりで、他社の半額程度にまで値下げしていただき、希望の日程で実施いただき、同じマンションに引越の経験ありという信頼もあり、当日のレイアウトの相談や不用品回収も行っていただいた。(40代/男性)>>
運ぶものの中にオートバイがあったので、色々制限があって面倒だったが、柔軟に対応してくださった。(40代/男性)>>
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した12,274人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業30社を対象にした「引越し会社」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、様々な切り口から「引越し会社」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「引越し会社」選びにお役立てください。
サンプル数
12,274人
この引越し会社ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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