家族 満足度ランキング

1位

81.6

他社より費用が安かった。ダンボールを追加でサービスしてもらえた。ダンボールがかわいくて運びやすかった。(50代/女性)

2位

78.4

料金の見積りを細かくしてくれた。作業が手際よくこちらの要望を聞きながら丁寧にやってもらった。(50代/女性)

3位

78.2

色々な業者から見積もりを取り比較した結果、赤帽さんが一番安かった。初めは心配してたけど、とても丁寧で手際が良く好感が持てた。また何かあったらお願いしたいと思った。(50代/女性)

4位

77.2

引っ越し当日、最初に荷物搬送の手順(運ぶ順番など)を説明してくれたので、こちらも荷物の分類などやりやすかった。家電や壊れやすいものの梱包は丁寧にやってくれた。(40代/女性)

5位

77.1

大きい家電をスムーズに運んでくださったこと。梱包の仕方が分からず当日までそのままだったものも、手が早く包んで運べる状態にしてくださった。(20代/女性)

6位

76.8

女性スタッフが衣類を丁寧にボックスにしまい、クローゼットにセットするなど。きめ細やかな対応が素晴らしい。リーダーの方?指示が的確でみんながスムーズに作業していた。見ていて感動しました。(40代/女性)

7位

75.4

転勤族のため引っ越しが多く、複数の業者さんで引っ越したが、アートさんが一番仕事が丁寧だった。こんなものまで?という荷物まできれいに梱包してくれた。こちらが引け目を感じるほど丁寧だった。(30代/女性)

8位

75.1

営業の方の的確なアドバイスのお陰で失敗せずに済んだ。費用とサービス内容は他社と比べ物にならないほど良心的。作業員さんは猛暑日にも関わらず、親切に臨機応変に働いて下さった。(40代/女性)

9位

74.8

数年前、ブラック企業だと内部告発したテレビ番組を見て以来、やや不信感がありましたが、今回、お願いして良かったと思いました。配送の方が、楽しそうにお仕事されていて、私も楽しくなりました。(50代/女性)

10位

74.2

引っ越しサイトの見積もりで最初は違う会社にしようとしたが、そこより安い料金を提示いただき、違う会社の段ボール返却までやってくれたこと。作業の手際がよく、感じのいい方達たったこと。(30代/女性)

引越し会社の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP 総合ランキング
評価項目別 営業スタッフの対応 提案プラン 現場スタッフの対応 作業内容 オプションサービス 補償内容 コストパフォーマンス
地域別 北海道 東北 関東 甲信越・北陸 東海 近畿 中国・四国 九州・沖縄
男女別 男性 女性
家族構成別 単身者 家族

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

推奨意向

この引越し会社ランキングは、オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

調査概要

事前調査
2021/07/02〜2021/08/16
更新日
2022/01/04
サンプル数
12,221人(調査時サンプル数13,620人)
規定人数
100人以上
調査企業数
30社
定義
住居移動の際に、家具や荷物を運搬するサービスを取り扱っており、単身者・家族どちらの引越しにも対応している企業
調査期間
2021/08/17〜2021/08/23
2020/07/31〜2020/08/11
2019/08/15〜2019/08/22
調査対象者
性別:指定なし 年齢:18〜84歳 地域:全国 条件:過去5年以内に引越し会社を利用して引越しを行った人
その際、引越し会社選定に関与し、代金を把握していること
ただし、下記利用者は対象外とする
1)法人の事務所移転や大型荷物の搬送・搬入などでの利用
2)宅配便のみの利用

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
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過去ランキング

再利用意向

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