ウェルカムバスケット
80.9点
リーダーのスタッフへの指示が的確で無駄な動きもなくスムーズに引っ越しが出来ました。家具を設置し終わってから違う場所へ移動をお願いした時も嫌な顔せずためらわずに移動していだけて嬉しかったです。（50代／女性）
家族 満足度ランキング
夫婦（カップル）や家族で引越しした人を対象とする。
ハトのマークの引越センター
77.8点
予算を安くおさえたかった為、時間を指定せずにお願いしたが、前日にちゃんと目安の時間の連絡がきた。荷造りが開始時刻に間に合ってなかったが、荷造りも手伝ってくれた。（30代／女性）
Akabou（赤帽）引越
77.0点
重い家電などしっかりと梱包されて、床などに傷もつかないように配慮してくれた。また、冷蔵庫の位置で迷った際に配線のことを考慮してアドバイスもくれたのがよかった。（20代／女性）
引越しは日通
77.0点
天気が悪く、大雨だったにもかかわらず、5人も来てくださり、丁寧に運んでくださりました。思っていたより価格も安く、ダンボールも、無料で全部回収していただき、大変助かりました。（30代／女性）
三八五引越センター
76.7点
応接も良く、数十年前に依頼した大手引越し業者と比較すると、価格は半分以下、サービスは同程度。安くて親切。頼んで良かった。（60代以上／男性）
ベスト引越サービス
76.1点
引越当日スタッフの中でも、リーダーの手際の良さ、臨機応変さ。顧客のことを考えた、家具の配置を提案してくださったことなど。（40代／女性）
サカイ引越センター
75.6点
引っ越しスタッフの対応が良かった。リーダー的な存在の方が、学生アルバイトらしきスタッフに対しても丁寧な対応だったので、人材育成がきちんとしている会社なのだな、と感じた。（30代／女性）
アーク引越センター
74.5点
相見積もり取ったら、最後の最後で安くしてくれた。当日は感じのいい若者が二人来てくれて、妊婦の私を見て、先にソファを入れて座らせてくれたり、臨機応変に対応してもらえた。（30代／女性）
アート引越センター
74.5点
見積もりに来てくださった営業の方がとても素敵な方で、こちらの要望もしっかり聞いてくれて、いいオプションもきちんと教えてくれて、他社よりも見積もりも安かったので、ここしかないと決めた。（30代／女性）
アリさんマークの引越社
74.2点
費用を抑えた為、最低限のオプションです。搬入時対応が丁寧で、子どもが邪魔してしまって申し訳ない中、穏やかに対応してくださいました。段ボールの用意と回収もしてくださり、助かりました。（30代／女性）
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した12,047人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業27社を対象にした「引越し会社」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、様々な切り口から「引越し会社」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「引越し会社」選びにお役立てください。
おすすめの引越し会社 家族ランキングまとめ
- 1位 ウェルカムバスケット 80.9点
- 2位 ハトのマークの引越センター 77.8点
- 3位 Akabou（赤帽）引越 77.0点
- 3位 引越しは日通 77.0点
- 5位 三八五引越センター 76.7点
- 6位 ベスト引越サービス 76.1点
- 7位 サカイ引越センター 75.6点
- 8位 アーク引越センター 74.5点
- 8位 アート引越センター 74.5点
- 10位 アリさんマークの引越社 74.2点
この引越し会社ランキングは、オリコンの以下の調査に基づいています。
調査詳細について
調査概要
- 事前調査
- 2022/06/24〜2022/08/11
- 更新日
- 2023/01/04
- サンプル数
- 12,047人（調査時サンプル数13,286人）
- 規定人数
- 100人以上
- 調査企業数
- 27社
- 定義
- 住居移動の際に、家具や荷物を運搬するサービスを取り扱っており、単身者・家族どちらの引越しにも対応している企業
- 調査期間
- 2022/08/12〜2022/08/22
2021/08/17〜2021/08/23
2020/07/31〜2020/08/11 - 調査対象者
-
性別：指定なし 年齢：18〜84歳 地域：全国 条件：過去5年以内に引越し会社を利用して引越しを行った人
その際、引越し会社選定に関与し、代金を把握していること
ただし、下記利用者は対象外とする
1）法人の事務所移転や大型荷物の搬送・搬入などでの利用
2）宅配便のみの利用
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング（回収したデータから不正回答や異常値を排除）
および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
※総合ランキングにランクインしている企業が、部門別ランキングにおいて規定人数未達によりランクインしない場合がございます。
※部門別ランキングは、規定人数未達によりランキングを発表しない場合がございます。
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過去ランキング
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実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
