引越しは日通
79.7点
天気が悪く、大雨だったにもかかわらず、5人も来てくださり、丁寧に運んでくださりました。思っていたより価格も安く、ダンボールも、無料で全部回収していただき、大変助かりました。（30代／女性）
引越しスタッフの対応 満足度ランキング
サカイ引越センター
79.1点
実際に荷物を出す、入れる作業がとても丁寧でした。当日、先約の物件が早く終わったから、早く伺えます、と連絡をいただけたり、搬入の到着時間も正確に連絡くださって、とても良い対応をしてくださった。（30代／女性）
Akabou（赤帽）引越
79.0点
重い家電などしっかりと梱包されて、床などに傷もつかないように配慮してくれた。また、冷蔵庫の位置で迷った際に配線のことを考慮してアドバイスもくれたのがよかった。（20代／女性）
ハトのマークの引越センター
78.7点
予算を安くおさえたかった為、時間を指定せずにお願いしたが、前日にちゃんと目安の時間の連絡がきた。荷造りが開始時刻に間に合ってなかったが、荷造りも手伝ってくれた。（30代／女性）
アーク引越センター
78.5点
初めての引越しでしたが、スムーズに終わった。荷造りに関して、不十分な部分があったが、たまたまその前の引越しで回収した廃棄用のダンボールをいただき、臨機応変に対応してもらった。（30代／女性）
アート引越センター
78.5点
見積もりに来てくださった営業の方がとても素敵な方で、こちらの要望もしっかり聞いてくれて、いいオプションもきちんと教えてくれて、他社よりも見積もりも安かったので、ここしかないと決めた。（30代／女性）
アリさんマークの引越社
77.7点
費用を抑えた為、最低限のオプションです。搬入時対応が丁寧で、子どもが邪魔してしまって申し訳ない中、穏やかに対応してくださいました。段ボールの用意と回収もしてくださり、助かりました。（30代／女性）
ハート引越センター
76.6点
何度か利用している会社で、本当に安心して、契約ができます。凄く話し方なども丁寧で、そこまでしなくてもいいのにと感じるくらい、皆さん感じが良く、気持ちのいい取引ができたと思います。（40代／男性）
ファミリー引越センター
74.9点
他社では別料金となるオプションを含めた上で、こちらが考える予算内で依頼できたこと。当日の作業も迅速で段ボールの追加など臨機応変な対応も良かった記憶があります。（60代以上／男性）
引越のプロロ
74.6点
価格交渉にも応じてくれて助かった。作業員も丁寧に作業してくれたので近隣に騒音など迷惑をかけることなく引っ越しできた。（50代／男性）
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した12,047人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業27社を対象にした「引越し会社」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、様々な切り口から「引越し会社」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「引越し会社」選びにお役立てください。
おすすめの引越し会社 引越しスタッフの対応ランキングまとめ
- 1位 引越しは日通 79.7点
- 2位 サカイ引越センター 79.1点
- 3位 Akabou（赤帽）引越 79.0点
- 4位 ハトのマークの引越センター 78.7点
- 5位 アーク引越センター 78.5点
- 5位 アート引越センター 78.5点
- 7位 アリさんマークの引越社 77.7点
- 8位 ハート引越センター 76.6点
- 9位 ファミリー引越センター 74.9点
- 10位 引越のプロロ 74.6点
この引越し会社ランキングは、オリコンの以下の調査に基づいています。
調査詳細について
調査概要
- 事前調査
- 2022/06/24〜2022/08/11
- 更新日
- 2023/01/04
- サンプル数
- 12,047人（調査時サンプル数13,286人）
- 規定人数
- 100人以上
- 調査企業数
- 27社
- 定義
- 住居移動の際に、家具や荷物を運搬するサービスを取り扱っており、単身者・家族どちらの引越しにも対応している企業
- 調査期間
- 2022/08/12〜2022/08/22
2021/08/17〜2021/08/23
2020/07/31〜2020/08/11 - 調査対象者
-
性別：指定なし 年齢：18〜84歳 地域：全国 条件：過去5年以内に引越し会社を利用して引越しを行った人
その際、引越し会社選定に関与し、代金を把握していること
ただし、下記利用者は対象外とする
1）法人の事務所移転や大型荷物の搬送・搬入などでの利用
2）宅配便のみの利用
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング（回収したデータから不正回答や異常値を排除）
および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
※総合ランキングにランクインしている企業が、部門別ランキングにおいて規定人数未達によりランクインしない場合がございます。
※部門別ランキングは、規定人数未達によりランキングを発表しない場合がございます。
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過去ランキング
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実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
