75.2点
仕事が丁寧だった上、荷詰めと荷解きもお願いしたが、とても丁寧で、全て終了後、「契約時間までまだ時間が残っているから、他にしてほしいと思われることがあればおっしゃってほしい」と声かけしてもらった。（60代以上／女性）
その他の口コミ・評判
高速1時間ぐらいの場所だったのに、他社では2日かかったが、アリさんは当日下ろすところまでしてくれたのが一番良かった点。坂があったが女性もさくさく運んでくれました！（40代／女性）
引越準備が完全に終わっていなかったが、段ボール詰めを手伝ってくれた。要らないものをうちの準備したトラックに追加料金なしで運んでくれた。（40代／女性）
営業さんが訪問して希望を伝えたところ、希望のプランでとても安くしてくださった。引越しスタッフは礼儀正しく、作業を迅速に進めてくれた。（30代／女性）
営業さんがとてもしっかりしていて、値引き交渉もその場でスムーズに行えたこと。また、変更などもすぐ対応してくださいました。（40代／女性）
74.0点
引っ越し作業のスタッフさんの訪問時間も作業終了時間も正確で、対応も手際もとてもよく、説明もわかりやすく親切丁寧、作業スタッフさんはとても良い方たちで、安心してすべてをおまかせできた。（50代／女性）
その他の口コミ・評判
作業が丁寧かつ速い。スタッフの接客態度が良く、アルバイトの方も含めきちんと指導されていると感じた。見積時も、料金の相談や細かな希望をきちんと聞いてくれたうえで、折衝できた。（50代／女性）
ビックリする程仕事が早くて丁寧で力持ちでした！接客してくださる時もとても、気持ち良く明るくて安心出来ました！見ていてかっこよかったですっ！本当にご苦労様です。（40代／女性）
合理的な費用かつ中継ぎの時間もあったが、希望の時間通りに、安全に京都から八王子まで無事に運んでくれたから。費用、納得のいく時間、安全に運んでくれたこと。（60代以上／男性）
要望や疑問に対して、他では断られたり曖昧だった件全てに丁寧に分かりやすく教えてくれて、なおかつ引き受けてくれたので、とても安心できたし信頼できました。（40代／女性）
73.9点
どこの業者でも同じだが、今回のアートはそもそも高い会社だけど、希望に近い感じに近くしてくれたのと、もう一つ良い会社があったのでその値段を伝えたら、さらに調整をしてもらえたところ。（40代／女性）
その他の口コミ・評判
今の世の中どこもそうだと思うが、梱包材が良く考えられていて大きな荷物もあっという間に梱包されて傷もなく運ばれて驚いた。家の養生もあっという間。撤去もあっという間。（60代以上／男性）
4歳の子供がいるなかの引越しでしたが、見積もりにきた営業の方も引越し当日の作業してくださる方も何でも話したがる子供に嫌な顔せず対応してくださり優しさを感じました。（30代／女性）
複数社と見積もり比較させていただいた際、他社さんより大分後にアートさんの見積もりをしてもらった時に、希望日や費用などで他社さんより優遇してくれた所。（40代／男性）
若い方ばかりのチームでしたが、頼りになる説明と仕事っぷりでとても安心しておまかせすることができた。作業もテキパキとスムーズで快適な引っ越しでした。（40代／女性）
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した12,268人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業30社を対象にした「引越し会社」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、様々な切り口から「引越し会社」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「引越し会社」選びにお役立てください。
サンプル数
12,268人
この引越し会社ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング（回収したデータから不正回答や異常値を排除）
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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・評価項目（小項目）
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・他者推奨意向
・他者推奨意向理由
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アーク引越センター（0003のアーク引越センター） / アート引越センター / Akabou（赤帽）引越 / アクティブ感動引越センター / アップル引越センター ...
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慶應義塾大学理工学部教授／内閣府 上席科学技術政策フェロー（非常勤）鈴木秀男
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