【2026年】引越し会社の神奈川県ランキング・比較

実際にサービスを利用したユーザー12,290名が選んだ
引越し会社ランキング

オリコン顧客満足度調査の特徴オリコンのランキングの概要についてはこちら

  1. 日本最大級の規模による独自の調査

    同ランキングは、実際にサービスを利用した12,290名の消費者の方々のアンケートを基に、調査した30企業(サービス)を対象に徹底比較しています。調査概要はこちら

  2. 研究機関に提供される信頼のデータ

    ソースデータは国立情報学研究所を通じて学術研究機関に全て公開されており、データ監修は慶應義塾大学理工学部教授・鈴木秀男氏が行っています。

神奈川県 満足度ランキング

75.4

コメント件数18件

サカイ引越センターの口コミ・評判

30代/女性

搬出も搬入もスタッフの人たちの印象が良かった。子供がいたが、微笑ましく会話してくれたり、危険がないように気を遣ってくれたりした。激安とまではいかないが、よかったと思う。(30代/女性)

75.0

コメント件数18件

アップル引越センターの口コミ・評判

40代/女性

希望どおりの金額内にしてもらえたり、見積りの時の電話の方も、当日のスタッフの方もとても感じがよかった。(40代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/男性

    不安や不快がほとんどなく、滞りなく引っ越しできた。引き取り荷物の直前の変更にも、快く応じてもらえた。(60代以上/男性)

74.8

コメント件数18件

アート引越センターの口コミ・評判

60代以上/男性

価格提案や実際の作業など期待通りであった。特に作業はさすがプロだなという手際の良さと丁寧さ、そして作業員の態度などどれをとっても最高だった。(60代以上/男性)

その他の口コミ・評判

  • 50代/男性

    シーリングの取り付けなど、予定になかったことにも臨機応変に対応いただいた。また、予算を抑えるために協力できることを提案いただけて、助かった。(50代/男性)

73.8

コメント件数18件

ファミリー引越センターの口コミ・評判

40代/女性

その日のうちに見積もりにきてくださり、段ボールとガムテープを置いていってくれた。割引もしてくれた。(40代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 40代/女性

    値引きしてくれた。3社見積もりして最安だった。引っ越し当日の時間も正確で、作業がスピーディーだった。(40代/女性)

  • 60代以上/女性

    作業員の迅速、手際良さ。何かあれば必ず確認してくれる。配置に関してもアドバイスをもらえて良かった。(60代以上/女性)

  • 60代以上/男性

    大手ではやってくれない不要家具の処分を、安価で引き受けてくれた。全体的な対応も丁寧で満足している。(60代以上/男性)

  • 50代/女性

    親の住んでいる団地と自分が住んでるアパート、2軒分の作業を激安でしてくれた。(50代/女性)

73.5

コメント件数18件

アリさんマークの引越社の口コミ・評判

60代以上/女性

数社の見積もりをして金額面で決めた。作業の手際がよく、リーダーの指示が的確。効率を考えて荷物の置き方などを工夫したが、それを良く理解していた。リーダーや作業員の感じが良かった。(60代以上/女性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/女性

    引っ越し時に予定していなかった問題が発生したが、出来るだけこちらに沿い、対応してくれた。搬入の際の破損について、気付くのが遅くなり申し出が遅れたが、真摯に対応してくれた。(60代以上/女性)

73.3

コメント件数18件

アーク引越センターの口コミ・評判

60代以上/女性

営業の方は言葉遣いなども丁寧で、こちらの要望にもしっかり応えてくれたように思う。(60代以上/女性)

73.1

コメント件数18件

ハート引越センターの口コミ・評判

30代/女性

2名で作業をしてもらったが、どちらもベテランさんで手際がよく、一切無駄のない動きで搬入までやってもらえたのでありがたかった。(30代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/女性

    提供された梱包材が十分な量だった。搬出の翌々日の搬入を希望したが、きちんと守られた。紛失・破損がなかった。(60代以上/女性)

オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した12,290人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査した30企業(サービス)を対象にした「引越し会社」ランキングを発表しています。

総合満足度だけでなく、様々な切り口から「引越し会社」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。

サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「引越し会社」選びにお役立てください。

項目別ランキング一覧

引越し会社の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP総合ランキング
評価項目別
ランキング
営業スタッフの対応見積り引越しスタッフの対応引越しスタッフの作業内容オプションサービス補償内容コストパフォーマンス
男女別
ランキング
男性女性
家族構成別
ランキング
単身家族
地域別
ランキング
北海道東北北関東首都圏甲信越・北陸東海近畿中国・四国九州・沖縄
都道府県別別
ランキング
埼玉県千葉県東京都神奈川県愛知県京都府大阪府兵庫県広島県福岡県

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

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オリコン顧客満足度調査とは
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調査概要

サンプル数
12,290

この引越し会社ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について
事前調査
2025/06/13〜2025/09/02
更新日
2026/01/05
サンプル数
12,290人(調査時サンプル数13,548人)
規定人数
100人以上
調査企業(サービス)数
30
定義
以下の条件をすべて満たす企業。
1)住居移動の際に、家具や荷物を運搬するサービスを取り扱っている企業
2)単身・家族どちらの引越しにも対応している企業
3)国土交通大臣、または地方運輸局長から一般貨物自動車運送事業者として認可を受けている企業

2,3の条件にあてはまらない企業については、部門別「単身」「家族」へのランクイン対象とする
調査期間
2025/09/03〜2025/09/24
2024/08/16〜2024/08/30
2023/08/07〜2023/08/17
調査対象者
性別:指定なし年齢:18〜84歳地域:全国条件:過去5年以内に引越し会社を利用して引越しを行った人
その際、引越し会社選定に関与し代金を把握している人
ただし、下記利用者は対象外とする
1)法人の事務所移転や大型荷物の搬送・搬入などでの利用
2)宅配便のみの利用

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら

設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

調査対象企業(サービス)

ランキング監修

ランキング監修 慶應義塾大学理工学部教授 鈴木秀男|オリコン顧客満足度

慶應義塾大学理工学部教授/内閣府 上席科学技術政策フェロー(非常勤)鈴木秀男

【経歴】
1989年慶應義塾大学理工学部管理工学科卒業。
1992年ロチェスター大学経営大学院修士課程修了。
1996年東京工業大学大学院理工学研究科博士課程経営工学専攻修了。博士(工学)取得。
1996年筑波大学社会工学系・講師。2002年6月同助教授。
2008年4月慶應義塾大学理工学部管理工学科・准教授。2011年4月同教授、現在に至る。
2023年4月内閣府 科学技術・イノベーション推進事務局参事官(インフラ・防災担当)付上席科学技術政策フェロー(非常勤)
研究分野は応用統計解析、品質管理、マーケティング。
≫ 鈴木研究室についての詳細はこちら

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