引越しは日通
75.8点
全てお任せパックで引っ越しをして、準備が出来てなかったが、引っ越し出来たので有りがたかった。配置も以前の自宅とできる限り同じ配置にするよう心がけてくれたのもgoodでした。（30代／男性）
近畿 満足度ランキング
アート引越センター
75.7点
転勤族のため引っ越しが多く、複数の業者さんで引っ越したが、アートさんが一番仕事が丁寧だった。こんなものまで？という荷物まできれいに梱包してくれた。こちらが引け目を感じるほど丁寧だった。（30代／女性）
サカイ引越センター
75.4点
女性スタッフが衣類を丁寧にボックスにしまい、クローゼットにセットするなど。きめ細やかな対応が素晴らしい。リーダーの方？指示が的確でみんながスムーズに作業していた。見ていて感動しました。（40代／女性）
アリさんマークの引越社
74.3点
数年前、ブラック企業だと内部告発したテレビ番組を見て以来、やや不信感がありましたが、今回、お願いして良かったと思いました。配送の方が、楽しそうにお仕事されていて、私も楽しくなりました。（50代／女性）
ハート引越センター
73.6点
他の業者と比較しましたが、率直なお話で納得いく価格とサービスをして頂けました。打合せから段ボールの引き取りまでどのスタッフさんの対応も気持ち良く、全体的にとても満足だと感じたからです。（50代／女性）
ベスト引越サービス
73.2点
梱包が難しい物も、臨機応変に とにかくスピーディーに運んでくれた。引越当日、スタッフのリーダーの方は、全てにおいて引越のプロ、素晴らしかった。（40代／女性）
引越し会社の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
推奨意向
調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを推奨したいか」について「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」「C:あまり薦めたくない」「D:全く薦めたくない」の4段階で評価をしてもらい、「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」と回答した人の割合で算出しています。
※10段階聴取については、A=9-10回答、B=6-8回答、C=3-5回答、D=1-2回答として割合を算出しております。
※推奨割合はA＋B、推奨得点は平均スコアからの算出となっております。
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。
この引越し会社ランキングは、オリコンの以下の調査に基づいています。
調査詳細について
調査概要
- 事前調査
- 2021/07/02〜2021/08/16
- 更新日
- 2022/01/04
- サンプル数
- 12,221人（調査時サンプル数13,620人）
- 規定人数
- 100人以上
- 調査企業数
- 30社
- 定義
- 住居移動の際に、家具や荷物を運搬するサービスを取り扱っており、単身者・家族どちらの引越しにも対応している企業
- 調査期間
- 2021/08/17〜2021/08/23
2020/07/31〜2020/08/11
2019/08/15〜2019/08/22 - 調査対象者
-
性別：指定なし 年齢：18〜84歳 地域：全国 条件：過去5年以内に引越し会社を利用して引越しを行った人
その際、引越し会社選定に関与し、代金を把握していること
ただし、下記利用者は対象外とする
1）法人の事務所移転や大型荷物の搬送・搬入などでの利用
2）宅配便のみの利用
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング（回収したデータから不正回答や異常値を排除）
および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
※総合ランキングにランクインしている企業が、部門別ランキングにおいて規定人数未達によりランクインしない場合がございます。
※部門別ランキングは、規定人数未達によりランキングを発表しない場合がございます。
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過去ランキング
2021年 / 2020年 / 2019年 / 2018年 / 2017年 / 2016年 / 2014-2015年 / 2014年度 / 2013年度 / 2012年度 / 2011年度 / 2010年度 / 2009年度 / 2008年度
再利用意向
調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを再利用したいか」について「A:とても利用したい」「B:まあ利用したい」「C:あまり利用したくない」「D：全く利用したくない」の4段階で評価してもらい、「A:とても利用したい」「B:まあ利用したい」と回答した人の割合で算出しています。
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
