引越しは日通 引越し会社の比較・評判

過去4年以内に引越し会社を利用して引越しを行い、引越し会社選定に関与した7,799人による、引越し会社別 比較・評判の内、引越しは日通を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。

3位

総合得点

75.28
評価項目 順位 得点
A.営業スタッフの対応 位 75.32
B.提案プラン 73.99
C.現場スタッフの対応 位 78.66
D.作業内容 位 78.95
E.オプションサービス 73.37
F.補償内容 位 72.06
G.コストパフォーマンス 位 74.03
全体平均点との比較
引越しは日通
全体平均

※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度を掛け合わせて算出しています。
★印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。

地域別部門結果

部門項目 部門得点・順位
北海道 75.06点(第3位)
東北 74.26点(第5位)
関東 75.60点(第2位)
甲信越・北陸 77.40点(第1位)
東海 75.07点(第5位)
近畿 74.39点(第4位)
中国・四国 75.97点(第2位)
九州・沖縄 75.58点(第5位)

※地域別部門結果はランキングを地域別に分類したものです。

男女別部門結果

部門項目 部門得点・順位
男性 74.63点(第3位)
女性 76.28点(第2位)

※男女別部門結果はランキングを男女別に分類したものです。

家族構成別部門結果

部門項目 部門得点・順位
単身者 73.89点(第5位)
家族 76.61点(第2位)

※家族構成別部門結果はランキングを家族構成別に分類したものです。

利用者の声

コメント総数:16

良い点

  • 40代/男性 40代/男性

    現場スタッフは対応がよく、電化製品をぶつけたことを正直に申し出てくださいました。問題はまったくなかったです。事前に営業に言っていた事が伝わっていなかったが、臨機応変に対応してくださいました。

  • 30代/女性 30代/女性

    対応が丁寧でした。作業が丁寧で手際がよいだけでなく、作業員さん同士の連携がとれていて、雰囲気がとてもよかった。時間が正確で、安全運転で運搬してもらい、終始安心できる引っ越しでした。

  • 20代/女性 20代/女性

    荷物発送日当日、予定時間より少し早めに来られたが、来る前に確認の電話があったので良かった。挨拶も話し方もハキハキしていて気持ちよかった。家を傷付けないよう注意して作業してくれた。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    キッチン用品の梱包は女性が丁寧に対応してくれ、引っ越し荷物の搬送は、スタッフが傷等がつかないように慎重かつスムーズにしてくれた。また、転居先の配置も依頼通りに配置してくれた。

  • 20代/女性 20代/女性

    Sパックで依頼していて、引越前々日に荷物を引き取りに来てくれたが、予想以上に荷物を運んでくれることが分かり、当日自分達で持っていかなければならない量が減って助かった。

  • 40代/女性 40代/女性

    離島からの引っ越し、台風で船が欠航し予定よりも何日もあとに船が動いた、にもかかわらず色々臨機応変に頑張ってもらえた。猛暑の島、汗だくになりながら頑張ってもらえた。

  • 40代/女性 40代/女性

    配送トラックのみ使いました。今年は年度末、年度初めと土日が重なり、予約が大変だと聞いていましたが、希望する日時に引っ越しをすることができてよかったです。

  • 40代/男性 40代/男性

    非常にテキパキと作業をして短時間で作業が終了したこと。当初の見積もりになかった物について、トラックに乗る分については、追加料金なしで運送してくれたこと。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    予定した段ボール数より、当日梱包していたら数が倍以上になり、日通さんで追加のダボール他梱包要員を急遽追加してくれた。おまけに追加費用の請求もなかった。

  • 40代/女性 40代/女性

    トラックの希望を聞いて下さって、当日もスタッフの方々が、親身に対応していただきました。価格も、他社とかなり比べましたが、とても、良心的でした。

気になる点

  • 50代/女性 50代/女性

    初回現場を見に来てから、見積もり(日程決定を含む)を出してもらえるまで時間がかかりました。賃貸物件からの引っ越しだったので、解約手続きを進めることができず、少々焦りました。

  • 30代/女性 30代/女性

    年度末の忙しさのせいで、作業員がイライラしてた。バイクの陸送が時間から大幅に遅れ、時間の連絡も無かった。荷受けの際、業者も忙しいから家具などのキズなど確認する時間が無かった。

  • 30代/女性 30代/女性

    時間指定なしだったが、あまりにも来るのが遅く、連絡したら配送車が故障のため何時にくるかわからないと言われた。電車の時間があると伝えたら、ようやく引越し車両の手配をしてもらえた。

  • 50代/女性 50代/女性

    おそらく人手が足りない等の理由でアルバイトらしき人が来たときは少し荷物に対する扱いが雑に感じました。帰ったあとも本来は持って帰るゴミ等も残っていたのを記憶しております。

  • 40代/女性 40代/女性

    以前、東京から石川に引っ越しした時より大きな荷物は減ってるのに高かった。台所の荷物詰め込みのいらっしゃる時間帯をはっきりしてなく、朝9時にいきなり来てびっくりした。

  • 40代/男性 40代/男性

    複数の窓口担当から同じように確認電話があり、横の情報共有がとれていなかった。最終的な領収書が発行されなかったのでこちらから依頼しなければならなかった。

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