実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
引越し会社の比較・口コミ
実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
引越し会社の比較・口コミ
引越し会社を利用して引越しを行い、引越し会社選定に関与した12,567人による、引越し会社別 比較・評判の内、引越のプロロを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.営業スタッフの対応 | 9位 | 74.40点 |
| B.提案プラン |  |
76.25点 |
| C.現場スタッフの対応 | 10位 | 75.91点 |
| D.作業内容 | 10位 | 77.74点 |
| E.オプションサービス | 4位 | 74.45点 |
| F.補償内容 | 8位 | 69.94点 |
| G.コストパフォーマンス | |
75.78点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度を掛け合わせて算出しています。
印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。
コメント総数：16件
40代/女性 搬入時の作業が雑で新居の壁紙が剥がれた。また、荷物を紛失され、その際の対応が悪く、札幌の事務所へ問い合わせをしてやっと探してもらえた。東京側の対応は悪いです。
40代/女性 段ボールにいれなくても大丈夫と言われた荷物があったが、汚れないように養生してくれず、荷物が引っ越し先に届けられた時に汚されていてがっかりした。
30代/女性 引っ越しスタッフが汗だくで、引っ越し荷物に汗が付かないか不安だったのと、テレビ設定が別のスタッフで、待ちぼうけになった。
40代/女性 特にありませんが、使用後の段ボール回収が札幌市限定だったので、自分で処理しなければいけなかったのが、少し不便でした。
40代/女性 当日、予定時間より30分以上前に来た。狭いので2トン車でと頼んだのに4トンで来て、近所から苦情が来た。
30代/女性 段ボール回収の対象外エリアなので、自分で地区の回収場所まで持って行かなければならない点。
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引越し会社の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
良い点
引っ越しまであまり日にちがなかったのですが、段ボールの配送など迅速に行っていただきました。当日に伝え漏れの家具があったのですが、作業者の方が嫌な顔せずに追加していただけました。
特殊な事情があり、見積もりは電話でのみだったが、こちらの要望に応えてくれてとても助かった。
営業の方の雰囲気も清潔感も良かった。運送スタッフも手際が良くてとても良かった。
とても手際よく作業してくれた。作業員も感じが良かった。価格も安かった。
当日の荷造りなのが臨機応変に対応してくれて、テキパキしていただいた。
金額が安く、指定した金額内での引っ越しが可能だった。
年末にお願いしたのに、しっかり対応していただけた事。
見積もりで決めた金額より請求されることがなかった。
金額がどこよりも安くて営業の方も丁寧親切だった。
希望日程、時間帯を考慮してもらえた。