BIGLOBE(ビッグローブ) プロバイダ 関東の比較・評判

過去5年以内にプロバイダに新規加入(他社からの契約変更含む)を行った5,908人による、プロバイダ 関東別 比較・評判の内、BIGLOBE(ビッグローブ)を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。

評価項目得点

60.18
評価項目 順位 得点
A.加入・開通手続き 64.26
B.通信速度・安定性 65.54
C.料金プラン 58.38
D.コストパフォーマンス 59.31
E.サポートサービス 57.83
F.付帯サービス 57.48
G.セキュリティ対策 58.29
全体平均点との比較
BIGLOBE(ビッグローブ)
全体平均

※評価項目得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度(ニーズ)を掛け合わせて算出しています。
★印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。

利用者の声

  • 30代/女性 30代/女性

    インターネットの通信速度や安定性も悪くなく、今まで不便したことはありません。以前使っていたところは安定性に欠ける点があったので、BIGLOBEにして良かったと思います。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    お助けサポートに加入してから、電話がつながりやすく、又リモートサービスで色々なトラブルを簡単に修復・勘違いを訂正してもらい、助かっています。

  • 50代/女性 50代/女性

    フレッツ光からauひかりに変えた時に携帯とセットにすると割り引きがあったのでbiglobeに変えた。使っていて特に問題ないので良いと思う。

  • 50代/男性 50代/男性

    速度低下がなかったこと。別のプロバイダでは原因不明の速度低下があったが、対応してもらえず、それが理由で切り替えたことがある。

  • 40代/男性 40代/男性

    au光でbiglobeをプロバイダーとして使っているが、格安simもセットにできて、その価格も安価である点は、総合的に満足度が高い。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    通信速度や安定性コストパフォーマンスと他社との大差はないものの、会社の信頼性やau電気等とのパック料金に魅力を感じる。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    一度、料金について質問したことがありますが、分かりやすく適切に対応していただき、よかったです。

  • 50代/男性 50代/男性

    他を使ったことがないので比べられないが通信の安定性とスピードは問題ないと思う。トラブルもない。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    インターネット接続がうまく出来ず何度も問い合わせを致しましたが丁寧に対応をしていただきました。

  • 50代/男性 50代/男性

    auひかりからFlet'sへの切り替えで速度の低下を気にしていたが、体感では不満はない。

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