BIGLOBE(ビッグローブ) プロバイダ 関東の比較・評判

過去3年以内にプロバイダに新規加入(他社からの契約変更含む)を行った6,031人による、プロバイダ 関東別 比較・評判の内、BIGLOBE(ビッグローブ)を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。

総合得点

60.94
評価項目 順位 得点
A.加入・開通手続き 64.57
B.通信速度・安定性 65.86
C.料金プラン 59.36
D.コストパフォーマンス 位 60.77
E.サポートサービス 58.73
F.付帯サービス 58.08
G.セキュリティ対策 59.15
全体平均点との比較
BIGLOBE(ビッグローブ)
全体平均

※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度を掛け合わせて算出しています。
★印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。

利用者の声

良い点

  • 50代/男性 50代/男性

    特別良かったと言う事ではありませんが、開通時の設定や自分に合ったセット選択を一緒に考えてくれてとても親切でした。話をしていても感じが良かったです。

  • 30代/女性 30代/女性

    毎日使っていますが特に不自由なく使えており、料金も妥当だと思います。特別感動した体験はありませんが、順調に使えているので不満はないです。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    サポートの電話がつながりやすく、PCやPCソフトのサポートも丁寧にやってくれる。困ったときに電話さえすれべ何とかなる感じ。

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    キャッシュバックキャンペーンが良かった。最初のパソコンの設定も無料でしてくれるのでとても便利。

  • 50代/男性 50代/男性

    モバイル回線の時よりも速度が速くなって嬉しい。定額の料金で使い放題な点もありがたい。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    開通工事もスムーズで、特段の問題もなく利用できているので、初心者には良かった。

  • 50代/男性 50代/男性

    付帯サービスの期限について問い合わせたところ、適切な対応を取ってもらえたこと。

  • 50代/女性 50代/女性

    auとセットで使うと割り引きがあったので選んだ。使っていて困ったことはない。

  • 50代/男性 50代/男性

    勧誘の電話から申し込み、開通までスムーズに早く終わったように思う。

  • 40代/女性 40代/女性

    元々家族が使っていたので何となく選んだが、特に不具合も起きていない。

気になる点

  • 50代/男性 50代/男性

    キャンペーン、イベントなどの告知がない。あっても気づきにくい。気づいたら終了間際だったり期間半ばすぎだったり。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    迷惑メールの対策オプションに加入しているが殆ど役に立たない位甘い。過去加入していた他社に比べ質が悪い。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    契約内容が分かりづらい。契約内容確認書が送られてきたが不備があり、指摘すると渋々訂正文を送ってきた。

  • 30代/女性 30代/女性

    キャッシュバックのキャンペーンを大々的に謳ってるわりにキャッシュバックまでの期間や条件がめんどくさい。

  • 50代/男性 50代/男性

    嫌な経験は今のところありません。しいて言えば、もっと料金が安いと嬉しいです。

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