ドコモnet(NTTドコモ) プロバイダ 関東の評判・口コミ

過去5年以内にプロバイダに新規加入(他社からの契約変更含む)を行った6,052人による、プロバイダ 関東別 比較・評判の内、ドコモnet(NTTドコモ)を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。

2位

総合得点

63.29
評価項目 順位 得点
A.加入・開通手続き 1位 66.60
B.通信速度・安定性 2位 67.83
C.料金プラン 2位 62.36
D.コストパフォーマンス 2位 63.32
E.サポートサービス 1位 61.28
F.付帯サービス 2位 60.21
G.セキュリティ対策 2位 61.39
全体平均点との比較
ドコモnet(NTTドコモ)
全体平均

※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度を掛け合わせて算出しています。
★印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。

利用者の声

コメント総数:16

良い点

  • 40代/女性 40代/女性

    入ったばかりの時に不具合がありコールセンターに問い合わせたら、たらい回しにせず、しっかり対応してくれて良かった。

  • 30代/女性 30代/女性

    開通後に不便なことはないかサービスの配慮が今後使うことにも期待が高まった体験です。

  • 30代/女性 30代/女性

    通信速度が速く、つながりやすいので、ネットもオンラインゲームもサクサクできて嬉しい。

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    プロバイダー変更にとても手間取ったがコールセンターが丁寧に対応してくださった。

  • 40代/男性 40代/男性

    スマホの機種変更した際に、合わせて手続きができ時間がかからなかったから。

  • 30代/女性 30代/女性

    分からないことを質問したら、分かりやすく、納得するまで説明してくれた点。

  • 20代/女性 20代/女性

    どこのメーカーさんよりも通信速度はとても優れている。ネットが有効に使える。

  • 50代/男性 50代/男性

    ドコモ携帯と一緒なら、料金が安くなる点。更新時にポイントが貰える点。

  • 30代/男性 30代/男性

    NTTがやっているだけあって安心感があり、基本的なサービスは不満はない。

  • 40代/女性 40代/女性

    通信速度とか良い。ネットワークが安定している。接続不安定が無い。

気になる点

  • 20代/女性 20代/女性

    新しく回線接続した際に、パスワードがわからなかったため、それを教えてもらうだけでよかったのに、有料の問合せサービスに誘導された点。

  • 50代/男性 50代/男性

    ドコモに変えたがあまりメリットが感じられない。とくにおすすめプランの宣伝もない。ネットにそれほど詳しくない私などは不親切に感じる。

  • 30代/女性 30代/女性

    問い合わせで別の担当の人に突然変わったときに最初から説明をし直すことが大変だった点です。

  • 40代/女性 40代/女性

    わかっている人に対してが、前提条件の前提条件になりがちなので、万人に通じるかは疑問。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    携帯とのセットで使っているが、セット割引が2年で終わってしまい料金が高いと感じる。

  • 30代/男性 30代/男性

    NTTは調べたいことがすぐに解決せずに公式ウェブはいつもたらいまわしにさせられる。

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