So-net(ソニーネットワークコミュニケーションズ) プロバイダ 関東の比較・評判

過去5年以内にプロバイダに新規加入(他社からの契約変更含む)を行った5,908人による、プロバイダ 関東別 比較・評判の内、So-net(ソニーネットワークコミュニケーションズ)を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。

1位

評価項目得点

61.97
評価項目 順位 得点
A.加入・開通手続き 位 65.37
B.通信速度・安定性 位 67.55
C.料金プラン 位 59.96
D.コストパフォーマンス 位 61.43
E.サポートサービス 位 59.28
F.付帯サービス 位 58.95
G.セキュリティ対策 位 61.06
全体平均点との比較
So-net(ソニーネットワークコミュニケーションズ)
全体平均

※評価項目得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度(ニーズ)を掛け合わせて算出しています。
★印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。

利用者の声

  • 40代/男性 40代/男性

    fonルータを使いwi-fi接続をしていた際に、頻繁に通信断を経験したのでコールセンターに問い合わせたところ、ダブルルータという状態だったことがわかった。

  • 30代/男性 30代/男性

    インターネットの繋がり易さはかなり良い。コールセンターに接続方法で問い合わせると、待ち時間もかからなくすぐに応対してくれた。

  • 50代/女性 50代/女性

    新規申込をした際の、カスタマーセンターの職員さんの電話対応が、分かりやすく、丁寧で、とても気持ち良く契約する事が出来た。

  • 40代/男性 40代/男性

    通信環境に対して特に不満に思ったことがなく、加入する際に詳細に価格の説明をしてもらい、実際に支払が安くなっていること。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    サポート体制がしっかりしており、トラブルに対して懇切丁寧に対応してくれ満足の出来る解決を何度も得ることが出来た。

  • 40代/男性 40代/男性

    ドコモ光のセットだったのでどのプロバイダでも同じだったが、so-netの付帯サービスが充実しているところは良かった

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    他社のプロバイダーからの誘いがありソネットに相談したら色々アドバイスを丁寧に知らせてもらった。

  • 50代/男性 50代/男性

    契約したら、無線LANとインターネットセキュリティが無料で使えるようになったので便利になった。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    キャンペーンの内容と、キャッシュバックが有る物については、対応が早く信頼性も高い。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    テレビ接続のサービスはないが、アンテナをほとんど無料で設置することができた。

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