実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
プロバイダ 近畿の比較・口コミ
実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
プロバイダ 近畿の比較・口コミ
過去5年以内にプロバイダに新規加入（他社からの契約変更含む）を行った4,193人による、プロバイダ 近畿別 比較・評判の内、ドコモnet（NTTドコモ）を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.加入・開通手続き |  |
65.80点 |
| B.通信速度・安定性 | |
66.83点 |
| C.料金プラン | 58.93点 | |
| D.コストパフォーマンス | 60.20点 | |
| E.サポートサービス |  |
59.05点 |
| F.付帯サービス | 58.45点 | |
| G.セキュリティ対策 | 59.49点 |
※評価項目得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度を掛け合わせて算出しています。
印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。
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安定性と信頼性につきます。過去に利用していたプロバイダとは違い、通信速度が遅くなるなどのトラブルなく利用できている点。
電話対応だったが、一つ一つ丁寧に回答してくれて分かりやすく不安なく変更出来た。
携帯の機種変更に行った際にお得なプランを手軽に契約変更できたので、よかった。
コールセンターからの電話が、前に使用していたプロバイダと比べて格段に減った。
遠隔操作で聞いたときとても丁寧に教えてもらえ、とても助かった。
格安、スカパーも見れるし、ネットもできるし、固定電話もできる。
スマホの買い替えと一緒に申し込んだので手間がかからなかった。
スマホの機種変更時に提案され、説明が丁寧で分かりやすかった。
窓口の方の対応がよく、分かりやすく、的確に説明してくれた。
パソコンがフリーズしたときに遠隔操作で対応してくれた。