実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
プロバイダ 近畿の比較・口コミ
実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
プロバイダ 近畿の比較・口コミ
過去5年以内にプロバイダに新規加入（他社からの契約変更含む）を行った4,199人による、プロバイダ 近畿別 比較・評判の内、ドコモnet（NTTドコモ）を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.加入・開通手続き |  |
66.60点 |
| B.通信速度・安定性 |  |
67.45点 |
| C.料金プラン | 4位 | 61.89点 |
| D.コストパフォーマンス | 4位 | 62.61点 |
| E.サポートサービス | |
60.88点 |
| F.付帯サービス | |
60.78点 |
| G.セキュリティ対策 | 5位 | 61.28点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度を掛け合わせて算出しています。
コメント総数：16件
20代/女性 開通までのやり方がよくわからずプランもちゃんと理解が出来なかったので、いただける書類にもう少しわかりやすく書いていただけたら良かったかなと思います。
30代/女性 ドコモショップで手続きしたとき、ほかのサービスを勧誘されて、余計な時間がかかった。
40代/男性 時間帯によってスピードがとても変化する。遅いと感じることが多々ある。
40代/女性 モバイル対応があるのかないのかホームページ見てもよくわからなかった。
40代/女性 高いだけで繋がらない時間帯が頻発するのでウンザリしている。
20代/女性 たまに繋がりにくい。特に複数が同時に利用する時。
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プロバイダ 近畿の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
良い点
携帯ショップでの申込で、スタッフの方がわかりやすく教えて下さり また、キャンペーンで3万ポイントがもらえたのですごく良かったです。
手続きは簡単で分かりやすかった。支払いも携帯電話料金と合算なのでとても楽。
フレッツ光からドコモになっても電話番号を変更しなくても良かった点です。
携帯電話がドコモなので、セット割引があり節約できてる。大手なので安心。
契約する際、わかりやすく親身になって料金プランなどを教えていただいた。
全体的に手続きが早く、わからないことは聞くとすぐに返答があった。
特に何もないが不満もないので満足に価すると思う。
わからないことがあればいつでも相談できた。
ドコモのケータイを使っているので割引がある。
携帯とのセット割で料金が安くなった。