au one net(KDDI) プロバイダ 広域企業の比較・評判

過去5年以内にプロバイダに新規加入(他社からの契約変更含む)を行った21,233人による、プロバイダ 広域企業別 比較・評判の内、au one net(KDDI)を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。

2位

評価項目得点

61.19
評価項目 順位 得点
A.加入・開通手続き 位 65.87
B.通信速度・安定性 位 66.72
C.料金プラン 58.82
D.コストパフォーマンス 59.76
E.サポートサービス 位 59.14
F.付帯サービス 58.60
G.セキュリティ対策 位 59.15
全体平均点との比較
au one net(KDDI)
全体平均

※評価項目得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度を掛け合わせて算出しています。
★印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。

利用者の声

  • 50代/女性 50代/女性

    一番最初の工事の際、工事の担当者の対応が良かった。ネットのパスワードがWi-Fiの機器に書かれているが、設置したら見えなくなるから写メ撮っておいた方が良いとアドバイスするなど。

  • 50代/女性 50代/女性

    ネットでの申し込みでしたが、問い合わせに対してとても親切丁寧で、開通までスムーズに行えました。また、その後の問い合わせに対しても気持ち良く対応していただき良かったです。

  • 20代/女性 20代/女性

    アパート時代に契約をし、2年経たないうちに戸建てを購入したのでまた新たに契約し直したのですが、わかりやすく説明をしていただき、引越し後も開通を早くしていただいて助かりました。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    傘下のショップで問い合わせ行ったが、納得行かずKDDIのサポートセンターに問い合わせ親切に対応頂き納得の契約が出来た。又たまたまキャンペーンの情報も貰えて参加できた。

  • 30代/女性 30代/女性

    住んでるアパートの事情で、同じ建物内で部屋を移動しなければいけなかった時にサポートの方に連絡したらわかりやすくスムーズに対応していただいて良かった。

  • 40代/女性 40代/女性

    料金は安い!某会社では、余分なオプションを付けられ何の説明もなく膨大な通信料を取られていたが余分なオプションが付いていないので安く済んでいい。

  • 30代/女性 30代/女性

    YouTubeなど重たい動画を見たり家族全員がネットをしていても通信速度が速いし安定しているところが良かった。回線工事が素早く丁寧で良かった。

  • 30代/女性 30代/女性

    開通までが早く、工事も簡単でした。携帯や固定電話の割引サービスなどがあり、支払いをまとめられたことと全体的に安くなったのがよかった。

  • 40代/女性 40代/女性

    コールセンターの方がとても親切だった。パソコンのことも、簡単なことから、難しいことまで、嫌な声せず教えてくれた。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    昨今のネット開通に関して感動するほどのものなど在り得ないが、代理店経由としてはスムーズな方で有った記憶がある。

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