GMOとくとくBB（GMOインターネット）
62.80点
開通する際、電話でサポートしてくれたが、大変やさしく、くわしく教えてくれ、ありがたかった。（60代以上／女性）＞＞
プロバイダ 広域企業の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
料金プラン 満足度ランキング
ドコモnet（NTTドコモ）
61.94点
開通後に不便なことはないかサービスの配慮が今後使うことにも期待が高まった体験です。（30代／女性）＞＞
楽天ブロードバンド（楽天モバイル）
61.64点
回線の安定性はあって、急に途切れることはない。工事の方やコールセンターの方も親切。（30代／女性）＞＞
So-net（ソニーネットワークコミュニケーションズ）
61.39点
開通して以来、Wi-Fiが弱くなったり切れたりするところがなく、コールセンターや問い合わせを利用する機会がない。（30代／女性）＞＞
au one net（KDDI）
61.28点
コールセンターは丁寧、解決するまで付き合ってくれる。社員教育が行き届いている印象を受ける。（50代／女性）＞＞
ぷらら（NTTぷらら）
60.96点
固定回線は初めてだったので、何が良くて何が悪いかはよく分からないけど、店員さんがオススメしてくれて、工事の作業員さん達も感じのいい人達だったので、良かったかなーと思います。（40代／女性）＞＞
@nifty（ニフティ）
60.72点
特に困ったことや、トラブルもなくスムーズにインターネットがつながっています。（40代／男性）＞＞
J:COM NET（ジュピターテレコム）
60.36点
営業の人が自宅に来て丁寧に説明してくれた為TV、電話、インターネット、電気とまとめての契約となった。費用の節約になった。（60代以上／男性）＞＞
OCN（NTTコミュニケーションズ）
60.30点
料金が安くなり固定電話とインターネット代が一緒になったので料金明細がわかりやすい。（60代以上／女性）＞＞
BIGLOBE（ビッグローブ）
60.00点
申し込みも電話で簡単に出来、開通までの日数も比較的短くて、通信速度もかなり早く安定しているので満足している。（60代以上／男性）＞＞
プロバイダ 広域企業 利用者19,059人が重視した項目
- 通信速度・安定性
- 31.7%
- 料金プラン
- 19.73%
- 加入・開通手続き
- 17.56%
- コストパフォーマンス
- 16.62%
- セキュリティ対策
- 5.79%
- サポートサービス
- 4.34%
- 付帯サービス
- 4.26%
重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。
おすすめのプロバイダ 広域企業 料金プランランキングまとめ
- 1位 GMOとくとくBB（GMOインターネット） 62.80点
- 2位 ドコモnet（NTTドコモ） 61.94点
- 3位 楽天ブロードバンド（楽天モバイル） 61.64点
- 4位 So-net（ソニーネットワークコミュニケーションズ） 61.39点
- 5位 au one net（KDDI） 61.28点
- 6位 ぷらら（NTTぷらら） 60.96点
- 7位 @nifty（ニフティ） 60.72点
- 8位 J:COM NET（ジュピターテレコム） 60.36点
- 9位 OCN（NTTコミュニケーションズ） 60.30点
- 10位 BIGLOBE（ビッグローブ） 60.00点
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
