GMOとくとくBB（GMOインターネット）
62.80点
通信速度が以前使っていたプロバイダのものと比べ速くなり、満足している。動画や音楽のストリーミングも快適になった。（30代／女性）＞＞
プロバイダ 広域企業の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
料金プラン 満足度ランキング
ドコモnet（NTTドコモ）
61.94点
プロバイダー変更にとても手間取ったがコールセンターが丁寧に対応してくださった。（60代以上／女性）＞＞
楽天ブロードバンド（楽天モバイル）
61.64点
最初の2、3ヵ月は料金が安く、ポイント付与などの特典もあり、お得だと思った。（30代／女性）＞＞
So-net（ソニーネットワークコミュニケーションズ）
61.39点
契約時に担当してくれたコールセンターの方の説明がパソコンに詳しくない自分にもすごくわかりやすく丁寧に対応してくれた。（30代／女性）＞＞
au one net（KDDI）
61.28点
購入手続きから回線設置までの方法が簡単で、料金も比較的に安く家族で使っているキャリアなので様々な料金がお得に安くなる点。（30代／男性）＞＞
ぷらら（NTTぷらら）
60.96点
固定回線は初めてだったので、何が良くて何が悪いかはよく分からないけど、店員さんがオススメしてくれて、工事の作業員さん達も感じのいい人達だったので、良かったかなーと思います。（40代／女性）＞＞
@nifty（ニフティ）
60.72点
加入手続きが、回線業者まかせだったので、何もしなくてもよかった点。（40代／女性）＞＞
J:COM NET（ジュピターテレコム）
60.36点
自宅に機器の設置にきた際、こちらの要望を訊いてくれた（設置場所、パソコンやスマホ、タブレットの設定）全てしてくれて助かりました。（50代／男性）＞＞
OCN（NTTコミュニケーションズ）
60.30点
回線速度の接続の安定性、高速性など、動画配信サービスを快適に見ることができること。充分なパフォーマンスだと思います。（20代／男性）＞＞
BIGLOBE（ビッグローブ）
60.00点
自宅が県境なのでNTTしか来なかったところにも、唯一来てくれたので、家計的にすごく助かった。スマホとの割引制度も使える。（40代／女性）＞＞
プロバイダ 広域企業 利用者19,059人が重視した項目
- 通信速度・安定性
- 31.7%
- 料金プラン
- 19.73%
- 加入・開通手続き
- 17.56%
- コストパフォーマンス
- 16.62%
- セキュリティ対策
- 5.79%
- サポートサービス
- 4.34%
- 付帯サービス
- 4.26%
重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。
おすすめのプロバイダ 広域企業 料金プランランキングまとめ
- 1位 GMOとくとくBB（GMOインターネット） 62.80点
- 2位 ドコモnet（NTTドコモ） 61.94点
- 3位 楽天ブロードバンド（楽天モバイル） 61.64点
- 4位 So-net（ソニーネットワークコミュニケーションズ） 61.39点
- 5位 au one net（KDDI） 61.28点
- 6位 ぷらら（NTTぷらら） 60.96点
- 7位 @nifty（ニフティ） 60.72点
- 8位 J:COM NET（ジュピターテレコム） 60.36点
- 9位 OCN（NTTコミュニケーションズ） 60.30点
- 10位 BIGLOBE（ビッグローブ） 60.00点
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
