GMOとくとくBB（GMOインターネット）
62.22点
サービス内容がとてもわかりやすくスタッフの案内もとても良かったと思います。（20代／男性）＞＞
プロバイダ 広域企業の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
料金プラン 満足度ランキング
楽天ブロードバンド（楽天コミュニケーションズ）
61.82点
キャンペーンでキャッシュバックがあった。繋がりがよい。毎月ポイントがつく。（30代／女性）＞＞
ドコモnet（NTTドコモ）
60.14点
これといってありませんがコールセンターに以前電話させて頂いたとき、丁寧に対応をして下さり気持ちがよかったことを覚えています。（30代／女性）＞＞
So-net（ソニーネットワークコミュニケーションズ）
59.91点
前使っていたプロバイダーだと夜21時すぎたあたりから回線が重くなったのですが、今はそれがなく快適です。（40代／女性）＞＞
ぷらら（NTTぷらら）
59.85点
カードを作るとポイントが貯まりますが、思ったよりも貯まりポイントでいろいろ購入することができる事。（40代／男性）＞＞
＠nifty（ニフティ）
59.78点
1年間使って通信障害が一度も発生していない。非常に素晴らしい。（20代／男性）＞＞
J:COM NET（ジュピターテレコム）
59.63点
TVの難視聴地域になったためやむを得ず入りました。TVが普通に見られるのでありがたいです。（60代以上／男性）＞＞
au one net（KDDI）
59.46点
入会時のキャッシュバックがとても高く、開通までもとてもスピーディーで、通信もとても安定しているので、とても魅力的に感じている。（30代／女性）＞＞
BIGLOBE（ビッグローブ）
58.76点
Web上の代理店から申し込み、開通まで1カ月以上かかったが、特に問題は無かった。無線LANレンタル料半年間無料、キャッシュバックも2か月後に振り込まれ、とても満足している。（40代／女性）＞＞
OCN（NTTコミュニケーションズ）
58.76点
一度もトラブルが発生したことは有りませんし、窓口に問い合わせたりサポートを受けたことがありません。ですから、それがいちばん満足していることです。（20代／女性）＞＞
プロバイダ 広域企業 利用者23,907人が重視した項目
- 通信速度・安定性
- 30.8%
- 加入・開通手続き
- 19.95%
- 料金プラン
- 19.46%
- コストパフォーマンス
- 16.51%
- セキュリティ対策
- 5.12%
- サポートサービス
- 4.42%
- 付帯サービス
- 3.73%
重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
