楽天ブロードバンド（楽天コミュニケーションズ）
61.64点
楽天カード会員向けの割引で、料金が安い。（50代／男性）＞＞
プロバイダ 広域企業の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
料金プラン 満足度ランキング
ぷらら（NTTぷらら）
59.64点
携帯がドコモなので、料金プランが安くなったりする。（40代／女性）＞＞
＠nifty（ニフティ）
59.45点
ドコモショップの窓口で申し込みできた。（50代／男性）＞＞
J:COM NET（ジュピターテレコム）
59.06点
開通時期も申込み時に聞いていた時期と同じだったのでよかった。安いプランに申込みし、速度遅くなるかなと思ったが全然問題なかった。（40代／男性）＞＞
ドコモnet（NTTドコモ）
59.03点
機種変更と同時にドコモネット申し込みすると割引されるキャンペーンの時に申し込んでタイミングが良かった。（30代／女性）＞＞
au one net（KDDI）
58.82点
キャッシュバックキャンペーンがしっかりあって引っ越しの際にとても助かりました。（30代／女性）＞＞
So-net（ソニーネットワークコミュニケーションズ）
58.72点
fonルータを使いwi-fi接続をしていた際に、頻繁に通信断を経験したのでコールセンターに問い合わせたところ、ダブルルータという状態だったことがわかった。（40代／男性）＞＞
OCN（NTTコミュニケーションズ）
58.06点
通信の安定感が抜群です。仕事柄、インターネットに接続できなくなると困るのですが、そういった不具合がほとんど起こらない。（30代／女性）＞＞
プロバイダ 広域企業 利用者21,233人が重視した項目
- 通信速度・安定性
- 29.03%
- 料金プラン
- 21.62%
- 加入・開通手続き
- 19.68%
- コストパフォーマンス
- 16.83%
- セキュリティ対策
- 4.99%
- サポートサービス
- 4.56%
- 付帯サービス
- 3.28%
重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
