GMOとくとくBB（GMOインターネット）
63.76点
追加アドレスの豊富さはあった。加入前の問い合わせは通話料無料なので時間を気にせず話せた。（60代以上／男性）＞＞
プロバイダ 広域企業の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
コストパフォーマンス 満足度ランキング
So-net（ソニーネットワークコミュニケーションズ）
62.97点
マンションに代理店の営業の方が説明会を開きに来られたりと興味があったので手間が省け良かったと思う。（30代／女性）＞＞
ドコモnet（NTTドコモ）
62.75点
プロバイダー変更にとても手間取ったがコールセンターが丁寧に対応してくださった。（60代以上／女性）＞＞
au one net（KDDI）
62.18点
メールアドレスを基本料金の範囲内で上限はあるが複数取得できた。以前利用していた会社は二つ目からはアドレスごとに料金が発生していた。（40代／女性）＞＞
楽天ブロードバンド（楽天モバイル）
61.56点
安いしまあ速いし、ポイントついたり楽天購入がお得になるのはいい。（30代／女性）＞＞
@nifty（ニフティ）
61.32点
特に他のに比べて良かったところは、スマホとセットで料金が安くなるところ。（30代／女性）＞＞
ぷらら（NTTぷらら）
61.22点
引越し前に引っ越し先の新規加入について電話で相談したところ、親切に手順をおって説明頂きひかりTVとのセットプランの案内や割引についてわかりやすく説明して頂いた。（60代以上／男性）＞＞
OCN（NTTコミュニケーションズ）
61.16点
一番期待していた通信品質に満足しています。また申し込みから開通までの手続きもわかりやすかったと思います。（20代／男性）＞＞
J:COM NET（ジュピターテレコム）
61.14点
引越に伴い問い合わせの際、仕事のため平日の夜遅い時間にもかかわらず電話対応いただき、細かいプランのご提案もしていただいた。（30代／女性）＞＞
BIGLOBE（ビッグローブ）
61.02点
キャンペーンの内容もわかりやすくオペレータの対応の説明もわかりやすかった。開通工事もスムーズに行えた。（40代／男性）＞＞
プロバイダ 広域企業 利用者19,059人が重視した項目
- 通信速度・安定性
- 31.7%
- 料金プラン
- 19.73%
- 加入・開通手続き
- 17.56%
- コストパフォーマンス
- 16.62%
- セキュリティ対策
- 5.79%
- サポートサービス
- 4.34%
- 付帯サービス
- 4.26%
重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。
おすすめのプロバイダ 広域企業 コストパフォーマンスランキングまとめ
- 1位 GMOとくとくBB（GMOインターネット） 63.76点
- 2位 So-net（ソニーネットワークコミュニケーションズ） 62.97点
- 3位 ドコモnet（NTTドコモ） 62.75点
- 4位 au one net（KDDI） 62.18点
- 5位 楽天ブロードバンド（楽天モバイル） 61.56点
- 6位 @nifty（ニフティ） 61.32点
- 7位 ぷらら（NTTぷらら） 61.22点
- 8位 OCN（NTTコミュニケーションズ） 61.16点
- 9位 J:COM NET（ジュピターテレコム） 61.14点
- 10位 BIGLOBE（ビッグローブ） 61.02点
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
