GMOとくとくBB（GMOインターネット）
63.76点
開設を考えていた際に、工事費無料とキャッシュバックのキャンペーンがあり得した気分だった。（30代／女性）＞＞
プロバイダ 広域企業の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
コストパフォーマンス 満足度ランキング
So-net（ソニーネットワークコミュニケーションズ）
62.97点
通信速度はやはり速い。安定もしており、趣味のゲームや映画鑑賞でも困らず、大容量のアップデートも素早く終わる。（20代／男性）＞＞
ドコモnet（NTTドコモ）
62.75点
入ったばかりの時に不具合がありコールセンターに問い合わせたら、たらい回しにせず、しっかり対応してくれて良かった。（40代／女性）＞＞
au one net（KDDI）
62.18点
インターネットの繋がり易さ、スピードにおいて傑出していて、ストレスを感じることがほぼないように感じる。（60代以上／女性）＞＞
楽天ブロードバンド（楽天モバイル）
61.56点
楽天でまとめてるので、ポイントがたまりやすい。（50代／男性）＞＞
@nifty（ニフティ）
61.32点
今までCATV回線を使っていたのですが、光に変えてからパソコンがサクサクつながるようになった。（60代以上／女性）＞＞
ぷらら（NTTぷらら）
61.22点
固定回線は初めてだったので、何が良くて何が悪いかはよく分からないけど、店員さんがオススメしてくれて、工事の作業員さん達も感じのいい人達だったので、良かったかなーと思います。（40代／女性）＞＞
OCN（NTTコミュニケーションズ）
61.16点
光回線に変更する前から加入していたが、その当時はサポート体制がしっかりしていてよく理解できない場面でもしっかりと時間をかけて進めてくれ解決でき感謝した。（60代以上／女性）＞＞
J:COM NET（ジュピターテレコム）
61.14点
不具合が生じた時の対応が早い。電話で対応方法を指導、これでほとんど復帰するがダメな時訪問でモデム交換も短時間で来てくれた。（60代以上／女性）＞＞
BIGLOBE（ビッグローブ）
61.02点
自宅が県境なのでNTTしか来なかったところにも、唯一来てくれたので、家計的にすごく助かった。スマホとの割引制度も使える。（40代／女性）＞＞
プロバイダ 広域企業 利用者19,059人が重視した項目
- 通信速度・安定性
- 31.7%
- 料金プラン
- 19.73%
- 加入・開通手続き
- 17.56%
- コストパフォーマンス
- 16.62%
- セキュリティ対策
- 5.79%
- サポートサービス
- 4.34%
- 付帯サービス
- 4.26%
重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。
おすすめのプロバイダ 広域企業 コストパフォーマンスランキングまとめ
- 1位 GMOとくとくBB（GMOインターネット） 63.76点
- 2位 So-net（ソニーネットワークコミュニケーションズ） 62.97点
- 3位 ドコモnet（NTTドコモ） 62.75点
- 4位 au one net（KDDI） 62.18点
- 5位 楽天ブロードバンド（楽天モバイル） 61.56点
- 6位 @nifty（ニフティ） 61.32点
- 7位 ぷらら（NTTぷらら） 61.22点
- 8位 OCN（NTTコミュニケーションズ） 61.16点
- 9位 J:COM NET（ジュピターテレコム） 61.14点
- 10位 BIGLOBE（ビッグローブ） 61.02点
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
