GMOとくとくBB（GMOインターネット）
63.76点
開設を考えていた際に、工事費無料とキャッシュバックのキャンペーンがあり得した気分だった。（30代／女性）＞＞
プロバイダ 広域企業の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
コストパフォーマンス 満足度ランキング
So-net（ソニーネットワークコミュニケーションズ）
62.97点
前に使っていた光回線はよく途切れたのですが、NURO光は安定して速く途切れることもないのでありがたいです。家で仕事をしている時に回線が途切れて困るといったことが無くなりました。（30代／女性）＞＞
ドコモnet（NTTドコモ）
62.75点
依頼してから取り付けまでが早かった。携帯との割引があってちょっとお得な感じがする。（40代／女性）＞＞
au one net（KDDI）
62.18点
メールアドレスを基本料金の範囲内で上限はあるが複数取得できた。以前利用していた会社は二つ目からはアドレスごとに料金が発生していた。（40代／女性）＞＞
楽天ブロードバンド（楽天モバイル）
61.56点
不具合が出たときのコールセンターの対応が適切であった。（60代以上／男性）＞＞
@nifty（ニフティ）
61.32点
迷惑メールにきちんと対応しており、迷惑メールが届くことがないのと、メールも相手の検索機能がきちんとしていて、探しやすい。（30代／女性）＞＞
ぷらら（NTTぷらら）
61.22点
入会キャンペーンでドコモユーザーなら、ドコモポイント1万ポイントが貰えると言うのが魅力だったし、料金もマイドコモから見れるのも良かった。（40代／女性）＞＞
OCN（NTTコミュニケーションズ）
61.16点
料金が安くなり固定電話とインターネット代が一緒になったので料金明細がわかりやすい。（60代以上／女性）＞＞
J:COM NET（ジュピターテレコム）
61.14点
不具合が生じた時の対応が早い。電話で対応方法を指導、これでほとんど復帰するがダメな時訪問でモデム交換も短時間で来てくれた。（60代以上／女性）＞＞
BIGLOBE（ビッグローブ）
61.02点
キャンペーンの内容もわかりやすくオペレータの対応の説明もわかりやすかった。開通工事もスムーズに行えた。（40代／男性）＞＞
プロバイダ 広域企業 利用者19,059人が重視した項目
- 通信速度・安定性
- 31.7%
- 料金プラン
- 19.73%
- 加入・開通手続き
- 17.56%
- コストパフォーマンス
- 16.62%
- セキュリティ対策
- 5.79%
- サポートサービス
- 4.34%
- 付帯サービス
- 4.26%
重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。
おすすめのプロバイダ 広域企業 コストパフォーマンスランキングまとめ
- 1位 GMOとくとくBB（GMOインターネット） 63.76点
- 2位 So-net（ソニーネットワークコミュニケーションズ） 62.97点
- 3位 ドコモnet（NTTドコモ） 62.75点
- 4位 au one net（KDDI） 62.18点
- 5位 楽天ブロードバンド（楽天モバイル） 61.56点
- 6位 @nifty（ニフティ） 61.32点
- 7位 ぷらら（NTTぷらら） 61.22点
- 8位 OCN（NTTコミュニケーションズ） 61.16点
- 9位 J:COM NET（ジュピターテレコム） 61.14点
- 10位 BIGLOBE（ビッグローブ） 61.02点
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
