楽天ブロードバンド（楽天コミュニケーションズ）
61.76点
ドコモから加入できた。楽天ポイントが貯まる。（20代／女性）＞＞
プロバイダ 広域企業の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
コストパフォーマンス 満足度ランキング
＠nifty（ニフティ）
60.22点
ドコモショップの窓口で申し込みできた。（50代／男性）＞＞
ぷらら（NTTぷらら）
60.12点
ひとつにまとめるネットのコラボの紹介で電話がかかってきますが、不安をあおるような強引な勧誘はなく、すぐ理解してもらえて、良かった。親切な対応でぷららは良い印象になりました。（50代／女性）＞＞
ドコモnet（NTTドコモ）
59.95点
今まで携帯がドコモで、固定電話やネット環境がauだったので、統一できてよかった。料金もわかりやすくなったし、安くなった。（40代／女性）＞＞
J:COM NET（ジュピターテレコム）
59.77点
料金体系が分かりやすく、お試し体験が、期間が過ぎたら自動的に終わることが、煩わしい切り替えが無くて良かったです。（50代／女性）＞＞
au one net（KDDI）
59.76点
スマホ機種変更の際に固定電話を含めて全てauに統一したことで、コストダウンできたこと。（40代／女性）＞＞
So-net（ソニーネットワークコミュニケーションズ）
59.60点
初めてインターネット回線を使用するために申し込んだのですが、わかりやすく丁寧に手続きできました。（30代／女性）＞＞
OCN（NTTコミュニケーションズ）
59.07点
他社からの乗り換えだったが､そこの解約もやってくれてスムーズに移行できた所｡（40代／男性）＞＞
プロバイダ 広域企業 利用者21,233人が重視した項目
- 通信速度・安定性
- 29.03%
- 料金プラン
- 21.62%
- 加入・開通手続き
- 19.68%
- コストパフォーマンス
- 16.83%
- セキュリティ対策
- 4.99%
- サポートサービス
- 4.56%
- 付帯サービス
- 3.28%
重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
