プロバイダ 広域企業 サポートサービスのランキング・比較

第1階層：情報通信業
第2階層：固定電気通信業
第3階層：その他の固定電気通信業
ランキング階層：インターネットサービスプロバイダ

※総務省告示として制定された『日本標準産業分類』を基礎にOCSが独自に細分化した業界階層です。

事前調査

2017/07/25〜2017/08/16

更新日

2017/12/01

サンプル数

18,404人（全国調査における総サンプル数24,968人）

規定人数

500人以上

調査企業数

52社

定義

プロバイダ事業者が提供するインターネット接続サービスのうち、個人向けの光回線/CATVに対応したサービス事業を対象とする。9地域中5地域でサービスを展開している企業を対象とする。
ランキング表記はブランド名（事業者名）とする。

調査期間

2017/08/17〜2017/09/07
2016/09/21〜2016/09/28
2015/08/20〜2015/08/25

調査対象者

性別：指定なし 年齢：18歳以上 地域：全国 条件：以下の条件を満たす人を対象とする。
（1）過去5年以内にプロバイダに新規加入（他社からの契約変更含む）を行った人
（2）自宅で光回線/CATV回線でインターネットを利用している人
（3）3ヶ月以上継続して利用している人
（4）企業選定に関与した人