GMOとくとくBB（GMOインターネット）
60.96点
ドコモ光で契約できるプロバイダの中で料金が最も安い上に通信速度も安定性も満足できる点。モデムが無料貸し出しな点。（30代／女性）＞＞
プロバイダ 広域企業の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
付帯サービス 満足度ランキング
au one net（KDDI）
60.65点
キャンペーンがあるとの説明があったがキャンペーンは終了していたが、同等の扱いをしてくれた。（60代以上／男性）＞＞
ドコモnet（NTTドコモ）
60.25点
固定電話とスマホもドコモに揃えて加入するとトリプル割引を受けられ、かなりの割引になる。これによりかなりの固定費の見直しが出来、非常に助かっている。（40代／男性）＞＞
So-net（ソニーネットワークコミュニケーションズ）
59.61点
開通の工事の方がとても感じが良かった。キャッシュバックキャンペーンの期日を過ぎてしまったことに後で気づき慌てて連絡したところ、対応してくださった。（30代／女性）＞＞
@nifty（ニフティ）
59.42点
おそらく知識の乏しい人でも、専門的な知識を持っている人でも満足できる。（20代／男性）＞＞
ぷらら（NTTぷらら）
59.34点
Wi-Fiルーターが無料で貸し出ししてくれて、携帯やパソコンがWi-Fi対応できて便利な通信環境になった。（60代以上／男性）＞＞
J:COM NET（ジュピターテレコム）
59.28点
前のプロバイダーとの切り替えで、違約金がかかるがその分のキャッシュバックが、こちらで手続きしなくてもJ:COM側でやってくれる点。（50代／女性）＞＞
OCN（NTTコミュニケーションズ）
59.12点
申し込み時の窓口対応、接続工事スタッフさんの丁寧な仕事ぶり、説明も解り易くスムーズに開始できたところ。（60代以上／女性）＞＞
BIGLOBE（ビッグローブ）
58.78点
一番初めのルーターの設定方法がわからずコールセンターに問い合わせたところ、一つずつ手順を踏んでとても丁寧に分かりやすく説明してもらった。（20代／女性）＞＞
楽天ブロードバンド（楽天モバイル）
58.51点
光回線を契約するだけで、楽天ポイントが2万ポイントももらえる点。さらに、契約してから１年間は、月額の利用料金が半額になる点。（20代／男性）＞＞
プロバイダ 広域企業 利用者19,059人が重視した項目
- 通信速度・安定性
- 31.7%
- 料金プラン
- 19.73%
- 加入・開通手続き
- 17.56%
- コストパフォーマンス
- 16.62%
- セキュリティ対策
- 5.79%
- サポートサービス
- 4.34%
- 付帯サービス
- 4.26%
重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。
おすすめのプロバイダ 広域企業 付帯サービスランキングまとめ
- 1位 GMOとくとくBB（GMOインターネット） 60.96点
- 2位 au one net（KDDI） 60.65点
- 3位 ドコモnet（NTTドコモ） 60.25点
- 4位 So-net（ソニーネットワークコミュニケーションズ） 59.61点
- 5位 @nifty（ニフティ） 59.42点
- 6位 ぷらら（NTTぷらら） 59.34点
- 7位 J:COM NET（ジュピターテレコム） 59.28点
- 8位 OCN（NTTコミュニケーションズ） 59.12点
- 9位 BIGLOBE（ビッグローブ） 58.78点
- 10位 楽天ブロードバンド（楽天モバイル） 58.51点
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
