GMOとくとくBB（GMOインターネット）
60.96点
追加アドレスの豊富さはあった。加入前の問い合わせは通話料無料なので時間を気にせず話せた。（60代以上／男性）＞＞
プロバイダ 広域企業の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
付帯サービス 満足度ランキング
au one net（KDDI）
60.65点
とにかく通信速度が速いし、安定している。実家に帰った時他の会社の通信速度が遅くてびっくりした。いつでも不具合なくインターネットが出来てありがたいです。（30代／女性）＞＞
ドコモnet（NTTドコモ）
60.25点
入ったばかりの時に不具合がありコールセンターに問い合わせたら、たらい回しにせず、しっかり対応してくれて良かった。（40代／女性）＞＞
So-net（ソニーネットワークコミュニケーションズ）
59.61点
マンションに代理店の営業の方が説明会を開きに来られたりと興味があったので手間が省け良かったと思う。（30代／女性）＞＞
@nifty（ニフティ）
59.42点
加入手続きが、回線業者まかせだったので、何もしなくてもよかった点。（40代／女性）＞＞
ぷらら（NTTぷらら）
59.34点
引越し前に引っ越し先の新規加入について電話で相談したところ、親切に手順をおって説明頂きひかりTVとのセットプランの案内や割引についてわかりやすく説明して頂いた。（60代以上／男性）＞＞
J:COM NET（ジュピターテレコム）
59.28点
速度は速くて、通信障害もあまりないので特に問題はない。特に、ネットとつながっているテレビが便利。YouTubeやネットフリックスも見やすいので満足している。（30代／女性）＞＞
OCN（NTTコミュニケーションズ）
59.12点
以前利用していたNTT西日本を10年近く利用していて、長期継続利用による割引がかなり大きかったが、OCN光はそれよりもかなり安くなった。（60代以上／男性）＞＞
BIGLOBE（ビッグローブ）
58.78点
引っ越しをしたのですが、その手続きが電話で簡単にできてよかった。3年契約だったので無料でできたのもよかった。（60代以上／女性）＞＞
楽天ブロードバンド（楽天モバイル）
58.51点
料金プランがシンプルで明確。その都度キャンペーンをやっているから入りたくなる。（30代／女性）＞＞
プロバイダ 広域企業 利用者19,059人が重視した項目
- 通信速度・安定性
- 31.7%
- 料金プラン
- 19.73%
- 加入・開通手続き
- 17.56%
- コストパフォーマンス
- 16.62%
- セキュリティ対策
- 5.79%
- サポートサービス
- 4.34%
- 付帯サービス
- 4.26%
重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。
おすすめのプロバイダ 広域企業 付帯サービスランキングまとめ
- 1位 GMOとくとくBB（GMOインターネット） 60.96点
- 2位 au one net（KDDI） 60.65点
- 3位 ドコモnet（NTTドコモ） 60.25点
- 4位 So-net（ソニーネットワークコミュニケーションズ） 59.61点
- 5位 @nifty（ニフティ） 59.42点
- 6位 ぷらら（NTTぷらら） 59.34点
- 7位 J:COM NET（ジュピターテレコム） 59.28点
- 8位 OCN（NTTコミュニケーションズ） 59.12点
- 9位 BIGLOBE（ビッグローブ） 58.78点
- 10位 楽天ブロードバンド（楽天モバイル） 58.51点
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
