GMOとくとくBB（GMOインターネット）
60.96点
開通までにそこまで時間もかからなかったし電話の対応もとても良くて満足です。キャンペーンも良かった。（40代／男性）＞＞
プロバイダ 広域企業の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
付帯サービス 満足度ランキング
au one net（KDDI）
60.65点
手続きの際に、窓口職員の方が分かりやすく説明してくれて、親切に接してくれたことに感動しました。（30代／女性）＞＞
ドコモnet（NTTドコモ）
60.25点
インターネットの繋がりやすさや、通信速度が速くてとても良かったと思います。また、携帯料金とのセット割の制度に満足しています。（30代／男性）＞＞
So-net（ソニーネットワークコミュニケーションズ）
59.61点
ウィルスチェックソフトが無料で使えるのが、別に用意しなくてよくて助かりました。あと、キャンペーンで3万円キャッシュバックもうれしかったです。（40代／女性）＞＞
@nifty（ニフティ）
59.42点
今までCATV回線を使っていたのですが、光に変えてからパソコンがサクサクつながるようになった。（60代以上／女性）＞＞
ぷらら（NTTぷらら）
59.34点
一度通信障害でWi-Fiが繋がらなくなったときに時間がかかったけれども親身になって対応して頂き回復できた。（50代／男性）＞＞
J:COM NET（ジュピターテレコム）
59.28点
自宅に機器の設置にきた際、こちらの要望を訊いてくれた（設置場所、パソコンやスマホ、タブレットの設定）全てしてくれて助かりました。（50代／男性）＞＞
OCN（NTTコミュニケーションズ）
59.12点
インターネットでの評判では速度が出ないとあるが自分の環境では安定して高い速度が出ている。（30代／男性）＞＞
BIGLOBE（ビッグローブ）
58.78点
申し込みも電話で簡単に出来、開通までの日数も比較的短くて、通信速度もかなり早く安定しているので満足している。（60代以上／男性）＞＞
楽天ブロードバンド（楽天モバイル）
58.51点
キャンペーンの内容が良く割引もしくはポイントが、もらえる点。（50代／男性）＞＞
プロバイダ 広域企業 利用者19,059人が重視した項目
- 通信速度・安定性
- 31.7%
- 料金プラン
- 19.73%
- 加入・開通手続き
- 17.56%
- コストパフォーマンス
- 16.62%
- セキュリティ対策
- 5.79%
- サポートサービス
- 4.34%
- 付帯サービス
- 4.26%
重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。
おすすめのプロバイダ 広域企業 付帯サービスランキングまとめ
- 1位 GMOとくとくBB（GMOインターネット） 60.96点
- 2位 au one net（KDDI） 60.65点
- 3位 ドコモnet（NTTドコモ） 60.25点
- 4位 So-net（ソニーネットワークコミュニケーションズ） 59.61点
- 5位 @nifty（ニフティ） 59.42点
- 6位 ぷらら（NTTぷらら） 59.34点
- 7位 J:COM NET（ジュピターテレコム） 59.28点
- 8位 OCN（NTTコミュニケーションズ） 59.12点
- 9位 BIGLOBE（ビッグローブ） 58.78点
- 10位 楽天ブロードバンド（楽天モバイル） 58.51点
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
