ドコモnet（NTTドコモ）
61.37点
携帯ショップでの申込で、スタッフの方がわかりやすく教えて下さり また、キャンペーンで3万ポイントがもらえたのですごく良かったです。（20代／女性）＞＞
プロバイダ 広域企業の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
セキュリティ対策 満足度ランキング
au one net（KDDI）
61.34点
コールセンターの対応はさすが大手という感じで、言葉遣いや説明も丁寧でとても良かったです。他のプロバイダーでは感じの悪い所も見受けられました。（50代／女性）＞＞
So-net（ソニーネットワークコミュニケーションズ）
60.95点
キャッシュバックのキャンペーンを行っていた。他のプロバイダでも様々なキャンペーンがあったが、ここのキャッシュバックやルーターレンタルなどはかなり他の所よりよかったと思う。（20代／男性）＞＞
J:COM NET（ジュピターテレコム）
60.46点
ショッピングモールでのキャンペーンにて申し込みしました。とても丁寧に説明してくれたので納得して申し込み出来ました。（30代／女性）＞＞
GMOとくとくBB（GMOインターネット）
60.33点
電話対応がとても素晴らしく、分かりにくい内容も質問をすればきちんと答えてくれた。開通までの流れの説明もしっかりしてくれたので助かった。（20代／女性）＞＞
OCN（NTTコミュニケーションズ）
60.26点
不具合が生じた際にサポートセンターへ電話したが、非常に丁寧に対応して頂き良かった。（40代／女性）＞＞
ぷらら（NTTぷらら）
60.13点
以前使っていたso-net光からドコモ光に変えたが、so-netのメールアドレスをそのまま使えるプランがあり、ひかりTVの無料サービスまで付いてきて、便利だと思った。（20代／男性）＞＞
@nifty（ニフティ）
59.93点
特に他のに比べて良かったところは、スマホとセットで料金が安くなるところ。（30代／女性）＞＞
BIGLOBE（ビッグローブ）
59.71点
申し込みも電話で簡単に出来、開通までの日数も比較的短くて、通信速度もかなり早く安定しているので満足している。（60代以上／男性）＞＞
楽天ブロードバンド（楽天モバイル）
58.88点
キャンペーンの内容が良く割引もしくはポイントが、もらえる点。（50代／男性）＞＞
プロバイダ 広域企業 利用者19,059人が重視した項目
- 通信速度・安定性
- 31.7%
- 料金プラン
- 19.73%
- 加入・開通手続き
- 17.56%
- コストパフォーマンス
- 16.62%
- セキュリティ対策
- 5.79%
- サポートサービス
- 4.34%
- 付帯サービス
- 4.26%
重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。
おすすめのプロバイダ 広域企業 セキュリティ対策ランキングまとめ
- 1位 ドコモnet（NTTドコモ） 61.37点
- 2位 au one net（KDDI） 61.34点
- 3位 So-net（ソニーネットワークコミュニケーションズ） 60.95点
- 4位 J:COM NET（ジュピターテレコム） 60.46点
- 5位 GMOとくとくBB（GMOインターネット） 60.33点
- 6位 OCN（NTTコミュニケーションズ） 60.26点
- 7位 ぷらら（NTTぷらら） 60.13点
- 8位 @nifty（ニフティ） 59.93点
- 9位 BIGLOBE（ビッグローブ） 59.71点
- 10位 楽天ブロードバンド（楽天モバイル） 58.88点
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
