ぷらら（NTTぷらら）
59.48点
携帯がドコモなので、料金プランが安くなったりする。（40代／女性）＞＞
プロバイダ 広域企業の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
セキュリティ対策 満足度ランキング
J:COM NET（ジュピターテレコム）
59.41点
豊富にプランがあるので、自分に合うプランを選択しやすい。また、セット割引制度があるので、手ごろな価格で利用しやすいと感じる。（40代／男性）＞＞
au one net（KDDI）
59.15点
開通までが早く、工事も簡単でした。携帯や固定電話の割引サービスなどがあり、支払いをまとめられたことと全体的に安くなったのがよかった。（30代／女性）＞＞
＠nifty（ニフティ）
59.14点
毎月の料金が、アンケートの回答などで安くできるところが良いと思った。（40代／女性）＞＞
ドコモnet（NTTドコモ）
59.01点
元々携帯電話はドコモを使用していたため、自宅にもWi-Fiを使用したいと考え、携帯電話と同会社でお得なプランがあった。（30代／女性）＞＞
OCN（NTTコミュニケーションズ）
58.78点
以前メールの設定の問い合わせをしたのですが、結局OCN側の間違いだったことがわかり、丁寧に何時間も応対してくれました。。（60代以上／女性）＞＞
So-net（ソニーネットワークコミュニケーションズ）
58.70点
申し込みから開通までの期間で、質問事項が多かったが、丁寧に対応してくれた。（60代以上／男性）＞＞
楽天ブロードバンド（楽天コミュニケーションズ）
58.59点
通信が安定していて、スマホと一緒に請求出来る。（40代／男性）＞＞
プロバイダ 広域企業 利用者21,233人が重視した項目
- 通信速度・安定性
- 29.03%
- 料金プラン
- 21.62%
- 加入・開通手続き
- 19.68%
- コストパフォーマンス
- 16.83%
- セキュリティ対策
- 4.99%
- サポートサービス
- 4.56%
- 付帯サービス
- 3.28%
重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
