ぷらら（NTTぷらら）
59.48点
転勤休止中を除くと長年使用している。安定性は一番。休止しても無料メールが使えた。（50代／男性）＞＞
プロバイダ 広域企業の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
セキュリティ対策 満足度ランキング
J:COM NET（ジュピターテレコム）
59.41点
大家さんが、JCOMと契約しているので、工事費・事務手数料等の初期費用が必要ない。一番速度の速いタイプも、料金が半額で、プロバイダとの契約もないので、月額料金が安い。（60代以上／女性）＞＞
au one net（KDDI）
59.15点
固定電話代、プロバイダー料、携帯電話料金、電気代金、支払い窓口が、一つで分かり易い。（60代以上／女性）＞＞
＠nifty（ニフティ）
59.14点
とにかくすべてにつけてわかりやすくかつ丁寧です。有料サポートですが「まかせて365」は頼りになります。（60代以上／男性）＞＞
ドコモnet（NTTドコモ）
59.01点
回線にトラブルが生じた際、とても対応が親切でわかりやすく、迅速で嬉しかった。（20代／女性）＞＞
OCN（NTTコミュニケーションズ）
58.78点
以前メールの設定の問い合わせをしたのですが、結局OCN側の間違いだったことがわかり、丁寧に何時間も応対してくれました。。（60代以上／女性）＞＞
So-net（ソニーネットワークコミュニケーションズ）
58.70点
他のプロバイダーの事がわからないので、何とも言えませんが、普通につながるし、速度についてもストレスを感じていないことが良い事なのかと思う。（40代／男性）＞＞
楽天ブロードバンド（楽天コミュニケーションズ）
58.59点
開通まで詳しい手順がつたえられていた。（40代／男性）＞＞
プロバイダ 広域企業 利用者21,233人が重視した項目
- 通信速度・安定性
- 29.03%
- 料金プラン
- 21.62%
- 加入・開通手続き
- 19.68%
- コストパフォーマンス
- 16.83%
- セキュリティ対策
- 4.99%
- サポートサービス
- 4.56%
- 付帯サービス
- 3.28%
重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
