ドコモnet（NTTドコモ）
61.37点
固定電話とスマホもドコモに揃えて加入するとトリプル割引を受けられ、かなりの割引になる。これによりかなりの固定費の見直しが出来、非常に助かっている。（40代／男性）＞＞
プロバイダ 広域企業の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
セキュリティ対策 満足度ランキング
au one net（KDDI）
61.34点
メールアドレスを基本料金の範囲内で上限はあるが複数取得できた。以前利用していた会社は二つ目からはアドレスごとに料金が発生していた。（40代／女性）＞＞
So-net（ソニーネットワークコミュニケーションズ）
60.95点
開通して以来、Wi-Fiが弱くなったり切れたりするところがなく、コールセンターや問い合わせを利用する機会がない。（30代／女性）＞＞
J:COM NET（ジュピターテレコム）
60.46点
加入手続きが容易で設置に時間は要しましたが、丁寧に施工して貰いました。又、サポートについても電話ではありましたが、親切、丁寧に対応して貰いました。（60代以上／男性）＞＞
GMOとくとくBB（GMOインターネット）
60.33点
ネット申し込みで不安だったが、加入手続きは簡単で、開通までスムーズだった。割引・キャンペーン内容も魅力。（60代以上／女性）＞＞
OCN（NTTコミュニケーションズ）
60.26点
以前は地元のケーブルテレビ回線を使用していたのですが、OCNの光回線に切り替えたことで、通信速度が明らかに速くなりました。（30代／女性）＞＞
ぷらら（NTTぷらら）
60.13点
固定回線は初めてだったので、何が良くて何が悪いかはよく分からないけど、店員さんがオススメしてくれて、工事の作業員さん達も感じのいい人達だったので、良かったかなーと思います。（40代／女性）＞＞
@nifty（ニフティ）
59.93点
利用料金が1年間無料で利用できたこと。無線LANのルータを無料でレンタルできたこと。（60代以上／女性）＞＞
BIGLOBE（ビッグローブ）
59.71点
通信速度の安定感が良くて、通信が途切れることも無く不備を感じたことが無い。今までは時々つながらない不具合があったのにそういうのが全く無いのはとても良い。（30代／男性）＞＞
楽天ブロードバンド（楽天モバイル）
58.88点
不具合が出たときのコールセンターの対応が適切であった。（60代以上／男性）＞＞
プロバイダ 広域企業 利用者19,059人が重視した項目
- 通信速度・安定性
- 31.7%
- 料金プラン
- 19.73%
- 加入・開通手続き
- 17.56%
- コストパフォーマンス
- 16.62%
- セキュリティ対策
- 5.79%
- サポートサービス
- 4.34%
- 付帯サービス
- 4.26%
重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。
おすすめのプロバイダ 広域企業 セキュリティ対策ランキングまとめ
- 1位 ドコモnet（NTTドコモ） 61.37点
- 2位 au one net（KDDI） 61.34点
- 3位 So-net（ソニーネットワークコミュニケーションズ） 60.95点
- 4位 J:COM NET（ジュピターテレコム） 60.46点
- 5位 GMOとくとくBB（GMOインターネット） 60.33点
- 6位 OCN（NTTコミュニケーションズ） 60.26点
- 7位 ぷらら（NTTぷらら） 60.13点
- 8位 @nifty（ニフティ） 59.93点
- 9位 BIGLOBE（ビッグローブ） 59.71点
- 10位 楽天ブロードバンド（楽天モバイル） 58.88点
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
