ドコモnet（NTTドコモ）
61.37点
使っていて特に問題はないです。通信も安定しているし、サポートは一度使いましたがすぐに繋がりました。（50代／男性）＞＞
プロバイダ 広域企業の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
セキュリティ対策 満足度ランキング
au one net（KDDI）
61.34点
au one netに変更する際、家電量販店で携帯電話の機種変更をする時に、お願いしましたが、素早く対応していただきました。業者も親切で良かったです。（60代以上／女性）＞＞
So-net（ソニーネットワークコミュニケーションズ）
60.95点
インターネットが速く、安定した。ダウンロードの時間がとても短くなって嬉しかった！通信が途切れることがないのでストレスフリー。（30代／女性）＞＞
J:COM NET（ジュピターテレコム）
60.46点
前のプロバイダーとの切り替えで、違約金がかかるがその分のキャッシュバックが、こちらで手続きしなくてもJ:COM側でやってくれる点。（50代／女性）＞＞
GMOとくとくBB（GMOインターネット）
60.33点
最初値段も安くルーターも貸し出してくれるので助かる。何年か使えば解約しても返却しなくてよいので楽。（40代／女性）＞＞
OCN（NTTコミュニケーションズ）
60.26点
問い合わせに対して、何時も親切で丁寧である。有料サポートを契約しているが、何時も真剣に対応してもらえ心強い存在である。（60代以上／女性）＞＞
ぷらら（NTTぷらら）
60.13点
使い始めの時無料で特別なサービスを、受けられ何度も電話しました。その期間が終わった後も、問い合わせも満足いく対応でした。（50代／女性）＞＞
@nifty（ニフティ）
59.93点
加入手続きが、回線業者まかせだったので、何もしなくてもよかった点。（40代／女性）＞＞
BIGLOBE（ビッグローブ）
59.71点
申し込みも電話で簡単に出来、開通までの日数も比較的短くて、通信速度もかなり早く安定しているので満足している。（60代以上／男性）＞＞
楽天ブロードバンド（楽天モバイル）
58.88点
安いしまあ速いし、ポイントついたり楽天購入がお得になるのはいい。（30代／女性）＞＞
プロバイダ 広域企業 利用者19,059人が重視した項目
- 通信速度・安定性
- 31.7%
- 料金プラン
- 19.73%
- 加入・開通手続き
- 17.56%
- コストパフォーマンス
- 16.62%
- セキュリティ対策
- 5.79%
- サポートサービス
- 4.34%
- 付帯サービス
- 4.26%
重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。
おすすめのプロバイダ 広域企業 セキュリティ対策ランキングまとめ
- 1位 ドコモnet（NTTドコモ） 61.37点
- 2位 au one net（KDDI） 61.34点
- 3位 So-net（ソニーネットワークコミュニケーションズ） 60.95点
- 4位 J:COM NET（ジュピターテレコム） 60.46点
- 5位 GMOとくとくBB（GMOインターネット） 60.33点
- 6位 OCN（NTTコミュニケーションズ） 60.26点
- 7位 ぷらら（NTTぷらら） 60.13点
- 8位 @nifty（ニフティ） 59.93点
- 9位 BIGLOBE（ビッグローブ） 59.71点
- 10位 楽天ブロードバンド（楽天モバイル） 58.88点
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
