ドコモnet（NTTドコモ）
61.37点
インターネットの繋がりやすさや、通信速度が速くてとても良かったと思います。また、携帯料金とのセット割の制度に満足しています。（30代／男性）＞＞
プロバイダ 広域企業の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
セキュリティ対策 満足度ランキング
au one net（KDDI）
61.34点
コールセンターの対応はさすが大手という感じで、言葉遣いや説明も丁寧でとても良かったです。他のプロバイダーでは感じの悪い所も見受けられました。（50代／女性）＞＞
So-net（ソニーネットワークコミュニケーションズ）
60.95点
ウィルスチェックソフトが無料で使えるのが、別に用意しなくてよくて助かりました。あと、キャンペーンで3万円キャッシュバックもうれしかったです。（40代／女性）＞＞
J:COM NET（ジュピターテレコム）
60.46点
前のプロバイダーとの切り替えで、違約金がかかるがその分のキャッシュバックが、こちらで手続きしなくてもJ:COM側でやってくれる点。（50代／女性）＞＞
GMOとくとくBB（GMOインターネット）
60.33点
docomoで加入したので、分かりやすく、手間もかからなかった。キャンペーンをやっていたので、設置費用が掛からなかった。（30代／女性）＞＞
OCN（NTTコミュニケーションズ）
60.26点
申し込み時の窓口対応、接続工事スタッフさんの丁寧な仕事ぶり、説明も解り易くスムーズに開始できたところ。（60代以上／女性）＞＞
ぷらら（NTTぷらら）
60.13点
入会キャンペーンでドコモユーザーなら、ドコモポイント1万ポイントが貰えると言うのが魅力だったし、料金もマイドコモから見れるのも良かった。（40代／女性）＞＞
@nifty（ニフティ）
59.93点
利用料金が1年間無料で利用できたこと。無線LANのルータを無料でレンタルできたこと。（60代以上／女性）＞＞
BIGLOBE（ビッグローブ）
59.71点
加入手続きがスムーズだったこと、工事費がかからないこと、工事に来てくれた方が丁寧、親切だったこと。（30代／女性）＞＞
楽天ブロードバンド（楽天モバイル）
58.88点
回線の安定性はあって、急に途切れることはない。工事の方やコールセンターの方も親切。（30代／女性）＞＞
プロバイダ 広域企業 利用者19,059人が重視した項目
- 通信速度・安定性
- 31.7%
- 料金プラン
- 19.73%
- 加入・開通手続き
- 17.56%
- コストパフォーマンス
- 16.62%
- セキュリティ対策
- 5.79%
- サポートサービス
- 4.34%
- 付帯サービス
- 4.26%
重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。
おすすめのプロバイダ 広域企業 セキュリティ対策ランキングまとめ
- 1位 ドコモnet（NTTドコモ） 61.37点
- 2位 au one net（KDDI） 61.34点
- 3位 So-net（ソニーネットワークコミュニケーションズ） 60.95点
- 4位 J:COM NET（ジュピターテレコム） 60.46点
- 5位 GMOとくとくBB（GMOインターネット） 60.33点
- 6位 OCN（NTTコミュニケーションズ） 60.26点
- 7位 ぷらら（NTTぷらら） 60.13点
- 8位 @nifty（ニフティ） 59.93点
- 9位 BIGLOBE（ビッグローブ） 59.71点
- 10位 楽天ブロードバンド（楽天モバイル） 58.88点
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
