ドコモnet（NTTドコモ）
60.15点
窓口で携帯とネット組み合わせた場合の料金プランも色々出して頂き、とても丁寧に対応頂きました。（40代／女性）＞＞
プロバイダ 広域企業の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
セキュリティ対策 満足度ランキング
So-net（ソニーネットワークコミュニケーションズ）
59.96点
インターネットで簡単に申し込みができ、開通もスムーズにできた。速度が安定しており、不具合が無い。（40代／男性）＞＞
au one net（KDDI）
59.93点
変更申し込みが、以前のものが契約期間中だったがキャンペンーン中のためキャッシュバック出来た事。（60代以上／女性）＞＞
J:COM NET（ジュピターテレコム）
59.89点
不動産会社に紹介してもらい営業マンに丁寧な説明を受けることができた。開通もしっかりしてくれて楽だった。（40代／男性）＞＞
GMOとくとくBB（GMOインターネット）
59.86点
対応が早く初めて自分で加入しても親切に対応していただきました。（40代／女性）＞＞
ぷらら（NTTぷらら）
59.51点
住んでいる地域に回線業者が、ぷららしかなかったので助かった。料金が安くはなかったが、高くなかった。（50代／男性）＞＞
楽天ブロードバンド（楽天コミュニケーションズ）
59.24点
電話で確認の際は丁寧に手続きのことを話してきた。（40代／女性）＞＞
OCN（NTTコミュニケーションズ）
59.23点
回線を変えてパソコンをWi-Fi接続する際、なかなか出来ないしパソコンは固まるしで焦っていたけれど、最後までじっくり付き合って下さった。（40代／女性）＞＞
＠nifty（ニフティ）
59.22点
入ったときにキャッシュバックキャンペーンをやっていて、金額が間違った通知が来たんですが、連絡した時の対応がとても良かった。（30代／女性）＞＞
BIGLOBE（ビッグローブ）
58.65点
特別良かったと言う事ではありませんが、開通時の設定や自分に合ったセット選択を一緒に考えてくれてとても親切でした。話をしていても感じが良かったです。（50代／男性）＞＞
プロバイダ 広域企業 利用者23,907人が重視した項目
- 通信速度・安定性
- 30.8%
- 加入・開通手続き
- 19.95%
- 料金プラン
- 19.46%
- コストパフォーマンス
- 16.51%
- セキュリティ対策
- 5.12%
- サポートサービス
- 4.42%
- 付帯サービス
- 3.73%
重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。
おすすめのプロバイダ 広域企業 セキュリティ対策ランキングまとめ
- 1位 ドコモnet（NTTドコモ） 60.15点
- 2位 So-net（ソニーネットワークコミュニケーションズ） 59.96点
- 3位 au one net（KDDI） 59.93点
- 4位 J:COM NET（ジュピターテレコム） 59.89点
- 5位 GMOとくとくBB（GMOインターネット） 59.86点
- 6位 ぷらら（NTTぷらら） 59.51点
- 7位 楽天ブロードバンド（楽天コミュニケーションズ） 59.24点
- 8位 OCN（NTTコミュニケーションズ） 59.23点
- 9位 ＠nifty（ニフティ） 59.22点
- 10位 BIGLOBE（ビッグローブ） 58.65点
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
