ドコモnet（NTTドコモ）
67.95点
携帯ショップでの申込で、スタッフの方がわかりやすく教えて下さり また、キャンペーンで3万ポイントがもらえたのですごく良かったです。（20代／女性）＞＞
プロバイダ 広域企業の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
通信速度・安定性 満足度ランキング
au one net（KDDI）
67.75点
購入手続きから回線設置までの方法が簡単で、料金も比較的に安く家族で使っているキャリアなので様々な料金がお得に安くなる点。（30代／男性）＞＞
GMOとくとくBB（GMOインターネット）
67.75点
最初値段も安くルーターも貸し出してくれるので助かる。何年か使えば解約しても返却しなくてよいので楽。（40代／女性）＞＞
So-net（ソニーネットワークコミュニケーションズ）
67.74点
マンションに代理店の営業の方が説明会を開きに来られたりと興味があったので手間が省け良かったと思う。（30代／女性）＞＞
OCN（NTTコミュニケーションズ）
66.81点
申し込み時の窓口対応、接続工事スタッフさんの丁寧な仕事ぶり、説明も解り易くスムーズに開始できたところ。（60代以上／女性）＞＞
ぷらら（NTTぷらら）
65.87点
入会キャンペーンでドコモユーザーなら、ドコモポイント1万ポイントが貰えると言うのが魅力だったし、料金もマイドコモから見れるのも良かった。（40代／女性）＞＞
BIGLOBE（ビッグローブ）
65.80点
モバイルとの組み合わせで割引があったこと。契約した後でもサービスがあることを知らせてくれたこと。（50代／女性）＞＞
@nifty（ニフティ）
65.72点
加入手続きが、回線業者まかせだったので、何もしなくてもよかった点。（40代／女性）＞＞
SpinNet（ソフトバンク）
64.64点
担当作業員の方が親切で、電波の通りづらい家だったのですが、色々と努力して利用ができるようにしていただきました。（30代／男性）＞＞
Yahoo! BB（ソフトバンク）
64.43点
インターネットの工事が、引っ越ししてから数ヶ月後になった。その時に、ポケットWi-Fiを無料で貸していただけて、インターネットを使うことができ、本当に助かった。（50代／女性）＞＞
楽天ブロードバンド（楽天モバイル）
64.43点
最初の2、3ヵ月は料金が安く、ポイント付与などの特典もあり、お得だと思った。（30代／女性）＞＞
プロバイダ 広域企業 利用者19,059人が重視した項目
- 通信速度・安定性
- 31.7%
- 料金プラン
- 19.73%
- 加入・開通手続き
- 17.56%
- コストパフォーマンス
- 16.62%
- セキュリティ対策
- 5.79%
- サポートサービス
- 4.34%
- 付帯サービス
- 4.26%
重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。
おすすめのプロバイダ 広域企業 通信速度・安定性ランキングまとめ
- 1位 ドコモnet（NTTドコモ） 67.95点
- 2位 au one net（KDDI） 67.75点
- 2位 GMOとくとくBB（GMOインターネット） 67.75点
- 4位 So-net（ソニーネットワークコミュニケーションズ） 67.74点
- 5位 OCN（NTTコミュニケーションズ） 66.81点
- 6位 ぷらら（NTTぷらら） 65.87点
- 7位 BIGLOBE（ビッグローブ） 65.80点
- 8位 @nifty（ニフティ） 65.72点
- 9位 SpinNet（ソフトバンク） 64.64点
- 10位 Yahoo! BB（ソフトバンク） 64.43点
- 10位 楽天ブロードバンド（楽天モバイル） 64.43点
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
