GMOとくとくBB（GMOインターネット）
66.92点
docomoで加入したので、分かりやすく、手間もかからなかった。キャンペーンをやっていたので、設置費用が掛からなかった。（30代／女性）＞＞
プロバイダ 広域企業の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
加入・開通手続き 満足度ランキング
au one net（KDDI）
66.77点
手続きの際に、窓口職員の方が分かりやすく説明してくれて、親切に接してくれたことに感動しました。（30代／女性）＞＞
ドコモnet（NTTドコモ）
66.72点
初期の段階で疑問点がいくつか出てきたがその都度2時間もかけてサポートしてくれた。（60代以上／女性）＞＞
ぷらら（NTTぷらら）
65.29点
申し込みから開通までの期間が短いし、利用店舗で申し込みできたので煩わしさはなかったように思います。（60代以上／女性）＞＞
楽天ブロードバンド（楽天モバイル）
65.22点
キャンペーンの内容が良く割引もしくはポイントが、もらえる点。（50代／男性）＞＞
OCN（NTTコミュニケーションズ）
65.20点
光回線に変更する前から加入していたが、その当時はサポート体制がしっかりしていてよく理解できない場面でもしっかりと時間をかけて進めてくれ解決でき感謝した。（60代以上／女性）＞＞
So-net（ソニーネットワークコミュニケーションズ）
64.79点
開通迄に時間は掛かったが、手続きは比較的にスムーズに行った。実際に使用してはスピード、繋がりやすさには満足している。（60代以上／男性）＞＞
J:COM NET（ジュピターテレコム）
64.76点
速度は速くて、通信障害もあまりないので特に問題はない。特に、ネットとつながっているテレビが便利。YouTubeやネットフリックスも見やすいので満足している。（30代／女性）＞＞
@nifty（ニフティ）
64.75点
加入手続きや開通までの期間は早かったです。機械やパソコンに詳しくなくても、簡単につなげました。（20代／男性）＞＞
BIGLOBE（ビッグローブ）
64.64点
通信速度の安定感が良くて、通信が途切れることも無く不備を感じたことが無い。今までは時々つながらない不具合があったのにそういうのが全く無いのはとても良い。（30代／男性）＞＞
プロバイダ 広域企業 利用者19,059人が重視した項目
- 通信速度・安定性
- 31.7%
- 料金プラン
- 19.73%
- 加入・開通手続き
- 17.56%
- コストパフォーマンス
- 16.62%
- セキュリティ対策
- 5.79%
- サポートサービス
- 4.34%
- 付帯サービス
- 4.26%
重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。
おすすめのプロバイダ 広域企業 加入・開通手続きランキングまとめ
- 1位 GMOとくとくBB（GMOインターネット） 66.92点
- 2位 au one net（KDDI） 66.77点
- 3位 ドコモnet（NTTドコモ） 66.72点
- 4位 ぷらら（NTTぷらら） 65.29点
- 5位 楽天ブロードバンド（楽天モバイル） 65.22点
- 6位 OCN（NTTコミュニケーションズ） 65.20点
- 7位 So-net（ソニーネットワークコミュニケーションズ） 64.79点
- 8位 J:COM NET（ジュピターテレコム） 64.76点
- 9位 @nifty（ニフティ） 64.75点
- 10位 BIGLOBE（ビッグローブ） 64.64点
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
