楽天ブロードバンド（楽天コミュニケーションズ）
67.28点
通信が安定していて、スマホと一緒に請求出来る。（40代／男性）＞＞
プロバイダ 広域企業の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
加入・開通手続き 満足度ランキング
ドコモnet（NTTドコモ）
66.08点
iphoneをドコモで利用してるので、プランニングしてくれた。全て一か所にまとめられたので良かった。（50代／女性）＞＞
au one net（KDDI）
65.87点
問題なく開通でき、最初から開通までも問題なかったし、開通後も問題なく利用できているから。（40代／女性）＞＞
ぷらら（NTTぷらら）
65.62点
加入は携帯の機種変のときだったのでスムーズでした。開通も特に煩わしさを感じませんでした。（40代／女性）＞＞
J:COM NET（ジュピターテレコム）
65.09点
設置に来てくれたとき、急に無理を言って長いランケーブルがほしいと訴えたら、わざわざ探しに行き無料でくださった。（50代／女性）＞＞
＠nifty（ニフティ）
64.73点
ブロバイダとしてもともと利用していたので、フレッツからの切り替えが簡単だった。（60代以上／男性）＞＞
OCN（NTTコミュニケーションズ）
64.65点
MVNOやデータ通信専用ルータなども併用しているので、それらとの割引があることが良い。（40代／女性）＞＞
So-net（ソニーネットワークコミュニケーションズ）
64.38点
他社のプロバイダーからの誘いがありソネットに相談したら色々アドバイスを丁寧に知らせてもらった。（60代以上／男性）＞＞
プロバイダ 広域企業 利用者21,233人が重視した項目
- 通信速度・安定性
- 29.03%
- 料金プラン
- 21.62%
- 加入・開通手続き
- 19.68%
- コストパフォーマンス
- 16.83%
- セキュリティ対策
- 4.99%
- サポートサービス
- 4.56%
- 付帯サービス
- 3.28%
重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
