GMOとくとくBB（GMOインターネット）
66.92点
開通までにそこまで時間もかからなかったし電話の対応もとても良くて満足です。キャンペーンも良かった。（40代／男性）＞＞
プロバイダ 広域企業の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
加入・開通手続き 満足度ランキング
au one net（KDDI）
66.77点
機種変更した際、わからないことがあり、店舗に行ったところ、とても丁寧に教えていただいた。（40代／女性）＞＞
ドコモnet（NTTドコモ）
66.72点
携帯ショップでの申込で、スタッフの方がわかりやすく教えて下さり また、キャンペーンで3万ポイントがもらえたのですごく良かったです。（20代／女性）＞＞
ぷらら（NTTぷらら）
65.29点
申し込みから開通までの期間が短いし、利用店舗で申し込みできたので煩わしさはなかったように思います。（60代以上／女性）＞＞
楽天ブロードバンド（楽天モバイル）
65.22点
楽天でまとめてるので、ポイントがたまりやすい。（50代／男性）＞＞
OCN（NTTコミュニケーションズ）
65.20点
光回線に変更する前から加入していたが、その当時はサポート体制がしっかりしていてよく理解できない場面でもしっかりと時間をかけて進めてくれ解決でき感謝した。（60代以上／女性）＞＞
So-net（ソニーネットワークコミュニケーションズ）
64.79点
通信速度はやはり速い。安定もしており、趣味のゲームや映画鑑賞でも困らず、大容量のアップデートも素早く終わる。（20代／男性）＞＞
J:COM NET（ジュピターテレコム）
64.76点
ショッピングモールでのキャンペーンにて申し込みしました。とても丁寧に説明してくれたので納得して申し込み出来ました。（30代／女性）＞＞
@nifty（ニフティ）
64.75点
今までCATV回線を使っていたのですが、光に変えてからパソコンがサクサクつながるようになった。（60代以上／女性）＞＞
BIGLOBE（ビッグローブ）
64.64点
申込から開通までがはやく、対応も丁寧で安心できた。また、加入時のキャンペーンが魅力的で、お得に加入できたと思える。（20代／女性）＞＞
プロバイダ 広域企業 利用者19,059人が重視した項目
- 通信速度・安定性
- 31.7%
- 料金プラン
- 19.73%
- 加入・開通手続き
- 17.56%
- コストパフォーマンス
- 16.62%
- セキュリティ対策
- 5.79%
- サポートサービス
- 4.34%
- 付帯サービス
- 4.26%
重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。
おすすめのプロバイダ 広域企業 加入・開通手続きランキングまとめ
- 1位 GMOとくとくBB（GMOインターネット） 66.92点
- 2位 au one net（KDDI） 66.77点
- 3位 ドコモnet（NTTドコモ） 66.72点
- 4位 ぷらら（NTTぷらら） 65.29点
- 5位 楽天ブロードバンド（楽天モバイル） 65.22点
- 6位 OCN（NTTコミュニケーションズ） 65.20点
- 7位 So-net（ソニーネットワークコミュニケーションズ） 64.79点
- 8位 J:COM NET（ジュピターテレコム） 64.76点
- 9位 @nifty（ニフティ） 64.75点
- 10位 BIGLOBE（ビッグローブ） 64.64点
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
